Come usare i preset di data in Mydrop Analytics

Alla fine di questo tutorial saprai come applicare un preset di data standard in Analytics. Lo userai per confrontare le performance social tra i profili collegati, e avrai verificato che i grafici e la griglia anteprime post si aggiornino per l’intervallo che hai scelto.

Prima di iniziare

• Controlla che i profili social che vuoi analizzare siano collegati in Profili e che le loro analytics siano sincronizzate.
• Assicurati di avere accesso ad Analytics nel tuo workspace.
• Verifica che le impostazioni di data e ora del tuo account corrispondano alle tue esigenze di reporting.
• Scegli il preset che vuoi usare: Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Mese in corso.

1. Apri Analytics e scegli i profili

2. Dal menu principale, apri Analytics.

3. Usa il selettore profili in cima alla pagina per scegliere uno o più profili collegati.

4. Controlla che i nomi dei profili compaiano nell’intestazione o nel selettore. Se non li vedi, riseleziona i profili che ti servono.

5. Trova i controlli data

6. Cerca la selezione data nella pagina Analytics, di solito accanto al selettore profili o in cima all’area report. Mostra l’intervallo di date attuale.

7. Vicino trovi i pulsanti preset di Analytics, con etichette come Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni o Mese in corso.

8. Passa il mouse o metti a fuoco la selezione data per un attimo: l’etichetta si aggiorna quando interagisci con i controlli.

9. Applica un preset o un intervallo personalizzato

10. Clicca su un pulsante preset (ad esempio Ultimi 7 giorni) per applicare subito un intervallo standard.

11. Se preferisci un intervallo personalizzato, clicca sulla selezione data e scegli le date di inizio e fine dal calendario.

12. Se vedi un interruttore Confronta o Periodo precedente, attivalo quando vuoi un confronto affiancato con un periodo precedente.

13. Controlla che i report siano aggiornati

14. Aspetta un attimo che Analytics si aggiorni.

15. Controlla che l’etichetta dell’intervallo in alto mostri il preset scelto o le date personalizzate.

16. Dai un’occhiata ai grafici e alle tabelle delle metriche principali per vedere se l’asse temporale corrisponde all’intervallo che hai scelto.

17. Verifica che la griglia anteprime post si sia aggiornata e mostri solo i post pubblicati nell’intervallo selezionato.

18. Se stai confrontando profili, controlla che le metriche cambino per ogni profilo e siano allineate all’intervallo.

Checklist di verifica

• L’etichetta dell’intervallo rispecchia il preset o le date personalizzate che hai scelto.
• I grafici mostrano un asse temporale coerente con l’intervallo.
• Le tabelle e i totali delle metriche si aggiornano allo stesso intervallo.
• Le anteprime dei post corrispondono ai post pubblicati in quell’intervallo.
• Con più profili selezionati, le metriche di ciascuno si aggiornano per lo stesso intervallo.

Errori comuni da evitare

• Nessun profilo selezionato o profilo sbagliato. Controlla sempre i nomi nel selettore.
• Applicare un intervallo personalizzato quando vuoi un confronto rapido: meglio un preset standard.
• Lasciare attivo per sbaglio il confronto o altri filtri: possono nascondere o alterare i risultati.
• Aspettarti dati storici immediati per profili appena collegati: lascia il tempo per la sincronizzazione.

Conclusione Usare la selezione data e i pulsanti preset di Analytics ti permette di applicare subito intervalli standard e confrontare le performance social tra i profili. Dopo aver scelto i profili e un preset, verifica che etichetta, grafici, tabelle e griglia anteprime post riflettano le date scelte: così sei sicuro che tutto abbia funzionato.

Entrerai in Analytics, selezionerai uno o più profili e preparerai i controlli data per applicare un preset standard e confrontare le performance social tra i profili collegati.

Passo 1: Apri la funzione

1. Dalla navigazione principale, clicca su Analytics per andare all’area di lavoro.
2. Aspetta che la pagina finisca di caricarsi. Vedrai le visualizzazioni delle performance e, in alto, il selettore profili. Con tanti profili collegati, potrebbe volerci qualche secondo.
3. Clicca sul selettore profili: si aprirà un elenco o un menu a tendina con i profili collegati.
4. Scegli un singolo profilo cliccando sul nome. Il nome o l’avatar comparirà nel selettore come scelta attiva.
5. Per confrontare più profili, riapri il selettore e seleziona gli altri. Ognuno apparirà nel selettore o in un’area di selezione multipla.
6. Dopo aver scelto, dai un’occhiata all’area principale: i grafici, le metriche di riepilogo e la griglia anteprime post dovrebbero aggiornarsi con i dati dei profili selezionati. Se restano dati vecchi, riapri il selettore e verifica che i profili giusti siano spuntati.
7. Se non vedi nessun profilo nel selettore, vai in Profili e conferma che gli account siano collegati e sincronizzati. Analytics ha bisogno di almeno un profilo collegato per mostrare risultati.

Cosa controllare dopo il Passo 1:

• Il selettore profili mostra il profilo o i profili che hai scelto.
• La pagina mostra le metriche di riepilogo e la griglia anteprime post (etichettata Anteprima post) per quei profili.
• Con più profili, le metriche di riepilogo mostreranno valori combinati o per singolo profilo a seconda della vista.

Passo 2: Imposta le basi

1. In cima alla pagina, individua i controlli data: una selezione data (etichetta o pulsante con l’intervallo attuale) e una fila di pulsanti preset di Analytics con intervalli standard.
2. Guarda l’etichetta dell’intervallo attuale. Deve rispecchiare l’intervallo in uso (un testo come Ultimi 7 giorni o un arco di date specifico). Questa etichetta si aggiorna quando cambi intervallo.
3. Usa un pulsante preset per un intervallo standard: clicca su Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni o Mese in corso. Subito dopo, verifica che l’etichetta dell’intervallo si aggiorni.
4. Se preferisci un intervallo personalizzato, clicca sulla selezione data per aprire il calendario. Scegli data di inizio e fine, poi applica. L’etichetta cambierà nell’arco che hai impostato.
5. Cerca un interruttore Confronta o Periodo precedente vicino ai controlli data. Se c’è e vuoi un confronto tra due periodi, attivalo e scegli la modalità. I grafici mostreranno una serie di confronto aggiuntiva o valori ombreggiati del periodo precedente.
6. Dopo aver cambiato intervallo o preset, aspetta un attimo che tutte le visualizzazioni si aggiornino. Controlla che grafici, tabelle e griglia anteprime post mostrino le nuove date. Le anteprime e gli elementi a livello di post devono riferirsi solo ai post pubblicati nell’intervallo selezionato.
7. Se le metriche non cambiano, riapri il selettore profili per assicurarti che i profili giusti siano attivi, poi riapplica il preset di data.

Controlli rapidi per evitare errori:

• Prima di applicare un preset, verifica che il selettore profili mostri ancora i profili che vuoi.
• Se vuoi un solo periodo, non lasciare attivo per sbaglio il confronto: potrebbe alterare l’aspetto dei valori.
• Se ti aspetti post recenti ma non li vedi, prova un preset più ampio come Ultimi 30 giorni.

Cosa dovresti vedere dopo il Passo 2:

• L’etichetta dell’intervallo si aggiorna al nome del preset o all’arco personalizzato che hai applicato.
• Grafici e metriche di riepilogo si adattano all’intervallo scelto.
• La griglia anteprime post mostra solo i post dell’intervallo, così il confronto tra profili è più semplice.

Alla fine di questi passaggi avrai applicato un preset standard o un intervallo personalizzato e avrai visto Analytics aggiornare grafici, tabelle e griglia anteprime post per i profili che hai selezionato.

Passo 3: Aggiungi i contenuti o le impostazioni

Checklist prima di cambiare l’intervallo:

• Controlla che il selettore profili mostri i profili da confrontare.
• Controlla che Analytics abbia finito di caricarsi e che l’etichetta dell’intervallo sia visibile.
• Decidi se usare un preset (veloce) o un intervallo personalizzato (preciso).

1. Clicca su un pulsante preset.

   • Clicca su un preset di Analytics visibile, ad esempio Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni o Mese in corso.
   • Guarda come l’etichetta della data in alto cambia nel nome del preset o nell’intervallo aggiornato.

2. Usa la selezione data per un intervallo personalizzato.

   • Clicca sulla selezione data (l’etichetta o il controllo calendario).
   • Scegli data di inizio e fine dal calendario.
   • Clicca su Applica o Conferma per impostarlo.
   • Controlla che l’etichetta in alto mostri le date scelte.

3. Attiva il confronto se ti serve.

   • Se vedi Confronta o Periodo precedente, attiva l’interruttore dal controllo data o dal pulsante di confronto.
   • Quando è attivo, cerca la linea o la percentuale di confronto aggiuntiva nei grafici e la colonna corrispondente nelle tabelle.
   • Usalo solo se vuoi davvero confrontare le performance attuali con un periodo precedente; altrimenti disattivalo per vedere i totali del singolo periodo.

4. Controlli rapidi dopo aver applicato un intervallo o un preset.

   • Controlla che l’etichetta della data si aggiorni subito dopo il clic.
   • Verifica che non ci siano filtri o confronti attivi per sbaglio (possono cambiare le metriche visibili).
   • Se l’etichetta non si aggiorna, riapri il controllo data, riseleziona il preset o riapplica l’intervallo personalizzato.

Passo 4: Verifica il flusso di lavoro

1. Controlla che grafici e totali siano aggiornati.

   • Dai un’occhiata ai grafici principali (engagement, impression, copertura) per vedere se numeri e linee rispecchiano il nuovo intervallo.
   • Controlla che totali o schede di riepilogo in alto mostrino i valori nuovi.

2. Controlla che le tabelle riflettano l’intervallo.

   • Apri le tabelle delle metriche sotto i grafici e verifica che le righe mostrino i valori per l’intervallo selezionato.
   • Se hai attivato il confronto, assicurati che compaia la colonna di confronto con i valori del periodo precedente.

3. Controlla la griglia anteprime post.

   • Scorri fino alla griglia anteprime post e verifica che le anteprime mostrino solo i post pubblicati nell’intervallo di date scelto.
   • Conta o guarda le etichette: con Ultimi 7 giorni vedrai meno anteprime che con Ultimi 30 giorni.

4. Verifica i confronti tra profili.

   • Con più profili selezionati, controlla che metriche e grafici includano i dati di ciascuno.
   • Usa il selettore profili per attivare o disattivare i profili e guarda se i grafici si aggiornano di conseguenza.

5. Checklist di verifica per evitare errori:

   • Profilo giusto: controlla che i profili selezionati siano quelli che vuoi. Un profilo sbagliato dà metriche inaspettate.
   • Filtri e confronto: verifica che non ci siano filtri extra o la modalità Confronta che nascondono o alterano i dati.
   • Etichetta data: l’etichetta visibile dell’intervallo deve corrispondere al preset o alle date personalizzate scelte.
   • Fuso orario: se le metriche sembrano spostate di un giorno, controlla che le impostazioni di data e ora locali siano corrette nel workspace.

6. Troubleshooting di base se i dati non tornano:

   • Riseleziona i profili e applica di nuovo il preset.
   • Prova un preset più ampio (Ultimi 30 giorni) per vedere se il profilo ha dati.
   • Aggiorna la sincronizzazione in Profili e riapri Analytics.
   • Disattiva Confronta o altri filtri e ricontrolla grafici e tabelle.

Conclusione: Dopo aver applicato un preset o un intervallo personalizzato e seguito la checklist, grafici, tabelle e griglia anteprime post rifletteranno chiaramente l’intervallo di date che hai impostato per i profili scelti.

Ecco come risolvere i problemi più comuni che impediscono ad Analytics di mostrare i dati per un preset di data. Alla fine, intervallo e profili saranno configurati e vedrai grafici, tabelle e griglia anteprime post aggiornati.

Troubleshooting e passi successivi

Checklist rapida

• Controlla che i profili giusti siano selezionati in Analytics.
• Controlla che la selezione data mostri l’etichetta prevista dopo aver scelto un preset.
• Controlla di avere accesso ad Analytics per il workspace.

Se grafici o griglia anteprime post non si aggiornano dopo aver applicato un preset, segui questi passaggi in ordine:

1. Riconferma la selezione dei profili

   1. Clicca sul selettore profili in cima ad Analytics.
   2. Assicurati che le caselle o i chip di ogni profilo che vuoi siano attivi.
   3. Clicca fuori per chiudere il selettore e guarda la pagina aggiornarsi. Risultato: Il selettore mostra i profili scelti e la pagina prova ad aggiornare le metriche.

2. Riapplica un preset standard

   1. Clicca sulla selezione data per aprire i controlli.
   2. Clicca su un pulsante preset di Analytics: Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni o Mese in corso.
   3. Verifica che l’etichetta nella selezione data cambi nel preset selezionato. Risultato: Grafici, tabelle e griglia anteprime post dovrebbero aggiornarsi con l’intervallo.

3. Allarga l’intervallo per confermare la presenza di dati

   1. Scegli un preset più ampio, ad esempio Ultimi 90 giorni.
   2. Se con un intervallo più largo compaiono dati, significa che il preset originale non aveva attività per quei profili. Risultato: Se intervalli più ampi mostrano risultati, il problema è la scarsità di dati, non un bug.

4. Controlla i controlli di confronto o i filtri

   1. Cerca un interruttore Confronta o Periodo precedente vicino alla selezione data.
   2. Disattiva il confronto o cancella i filtri extra.
   3. Riapplica il preset. Risultato: Togliendo il confronto o i filtri restrittivi, potresti ottenere le metriche che ti aspetti.

5. Aggiorna la sincronizzazione del profilo

   1. Apri Profili, trova l’account collegato e usa l’opzione Aggiorna o Sincronizza.
   2. Torna in Analytics e riapplica il preset. Risultato: Una sincronizzazione riuscita porta nuovi dati nella vista.

6. Verifica permessi e ruolo

   1. Controlla che il tuo ruolo utente includa l’accesso ad Analytics.
   2. Se sospetti problemi di permessi, chiedi a un amministratore di confermarti o concederti l’accesso. Risultato: Con i permessi giusti, l’interfaccia caricherà le metriche dei profili.

7. Svuota la cache del browser e riprova

   1. Pulisci la cache o apri Analytics in una finestra privata/incognito.
   2. Riseleziona i profili e riapplica il preset. Risultato: Una sessione pulita esclude problemi di cache dell’interfaccia.

8. Riconnessione come ultima spiaggia

   1. Se un profilo non mostra mai dati, scollegalo e ricollegalo in Profili.
   2. Lascia che la connessione si sincronizzi, poi torna in Analytics. Risultato: La riconnessione può risolvere token scaduti o errori di sincronizzazione.

Controlli di verifica

• Dopo qualsiasi correzione, clicca su un preset di Analytics e conferma che l’etichetta della selezione data si aggiorni.
• Controlla che grafici e tabelle cambino per rispecchiare il nuovo intervallo.
• Controlla che la griglia anteprime post mostri i post all’interno delle date scelte e che le anteprime si aggiornino.
• Se hai attivato Confronta/Periodo precedente, verifica che compaiano sia l’intervallo attuale che quello di confronto.

Passi successivi dopo un troubleshooting riuscito

1. Usa la modalità Confronta per evidenziare le tendenze tra due intervalli.
2. Esporta grafici o tabelle per il reporting, se il pulsante di esportazione è visibile.
3. Salva o programma un report ricorrente, se il tuo workspace lo supporta.
4. Prova un set di profili diverso per confrontare le performance tra più account.
5. Contatta il supporto Mydrop con il nome del profilo, l’intervallo di date e uno screenshot se i problemi persistono.

Conclusione

Il troubleshooting si basa su tre azioni chiave: confermare i profili, riapplicare i preset e rimuovere i filtri, aggiornando anche le sincronizzazioni. Quando l’etichetta della selezione data si aggiorna e grafici, tabelle e griglia anteprime post riflettono l’intervallo scelto, significa che Analytics sta mostrando correttamente le performance per i profili e il preset di data che hai impostato.