Jak korzystać z gotowych zakresów dat w Mydrop Analytics

Po ukończeniu tego poradnika zastosujesz standardowy gotowy zakres dat w Analytics, żeby porównać wyniki w social mediach dla jednego lub kilku podłączonych profili, i sprawdzisz, że widoki wyników oraz siatka miniatur postów zaktualizowały się do wybranego zakresu.

Zanim zaczniesz

• Upewnij się, że profile społecznościowe, które chcesz analizować, są podłączone w sekcji Profile i że ich dane analityczne się zsynchronizowały.
• Sprawdź, czy masz dostęp do Analytics w swoim workspace.
• Zweryfikuj, czy ustawienia daty i godziny na Twoim koncie odpowiadają Twoim lokalnym oczekiwaniom raportowania.
• Zdecyduj, którego zakresu chcesz użyć (na przykład: ostatnie 7 dni, ostatnie 30 dni, od początku miesiąca).

1. Otwórz Analytics i wybierz profile

2. Z głównego menu otwórz Analytics.

3. Użyj selektora profili w górnej części strony Analytics, aby wybrać jeden lub kilka podłączonych profili.

4. Sprawdź, czy nazwy wybranych profili pojawiają się w nagłówku lub w selektorze. Jeśli nie, wybierz profile ponownie.

5. Znajdź kontrolki daty

6. Znajdź przycisk daty na stronie Analytics. Zwykle znajduje się przy selektorze profili lub na górze sekcji z raportami i pokazuje etykietę aktualnego zakresu dat.

7. Poszukaj w pobliżu przycisków gotowych zakresów. Są oznaczone standardowymi zakresami, takimi jak ostatnie 7 dni, ostatnie 30 dni lub od początku miesiąca.

8. Najedź kursorem lub skup się na przycisku daty na chwilę, aby potwierdzić, że etykieta zakresu aktualizuje się podczas interakcji.

9. Zastosuj gotowy zakres lub ustaw własny

10. Kliknij przycisk gotowego zakresu (na przykład ostatnie 7 dni), aby od razu zastosować standardowy zakres.

11. Jeśli wolisz własny zakres, kliknij przycisk daty i wybierz datę początkową i końcową z kalendarza.

12. Opcjonalnie włącz opcję Porównaj lub Poprzedni okres, jeśli ta kontrolka jest widoczna i chcesz porównać wyniki z wcześniejszym okresem.

13. Potwierdź, że raporty się zaktualizowały

14. Odczekaj chwilę, aż Analytics się odświeży.

15. Sprawdź, czy etykieta zakresu na górze pokazuje teraz wybrany gotowy zakres lub własne daty.

16. Sprawdź kluczowe wykresy i tabele wyników, aby potwierdzić, że ich oś czasu odpowiada wybranemu zakresowi.

17. Potwierdź, że siatka miniatur postów się zaktualizowała i pokazuje posty mieszczące się w wybranym zakresie.

18. Jeśli porównujesz profile, potwierdź, że wskaźniki zmieniają się dla każdego profilu, a porównanie jest zgodne z wybranym zakresem.

Lista kontrolna weryfikacji

• Etykieta zakresu odzwierciedla wybrany gotowy zakres lub własne daty.
• Wykresy pokazują oś czasu zgodną z wybranym zakresem dat.
• Tabele i sumy wskaźników aktualizują się do tego samego zakresu.
• Miniatury postów odpowiadają postom opublikowanym w tym zakresie.
• Gdy wybrano kilka profili, wskaźniki dla każdego profilu aktualizują się dla tego samego zakresu dat.

Częste błędy, których warto unikać

• Brak wybranych profili lub wybranie złego profilu. Zawsze sprawdzaj nazwy profili w selektorze.
• Ustawienie własnej daty zamiast standardowego gotowego zakresu, gdy celem jest szybkie porównanie.
• Przypadkowe pozostawienie włączonej opcji Porównaj lub innych filtrów; filtry mogą ukrywać lub zmieniać oczekiwane wyniki.
• Oczekiwanie natychmiastowych danych historycznych dla świeżo podłączonych profili; daj czas na zakończenie synchronizacji.

Podsumowanie Używanie przycisku daty i przycisków gotowych zakresów pozwala zespołom szybko stosować standardowe zakresy i porównywać wyniki w social mediach między profilami. Po wybraniu profili i zakresu potwierdź, że etykieta zakresu, wykresy, tabele i siatka miniatur postów odzwierciedlają wybrane daty, aby mieć pewność, że wszystko działa.

Otworzysz Analytics, wybierzesz jeden lub więcej profili i przygotujesz kontrolki daty, aby można było zastosować standardowy gotowy zakres do porównania wyników w social mediach między podłączonymi profilami.

Krok 1: Otwórz funkcję

1. Z głównej nawigacji kliknij Analytics, aby otworzyć workspace Analytics.
2. Poczekaj, aż strona Analytics się załaduje. Strona pokazuje widoki wyników i selektor profili w górnej części. Ładowanie może potrwać kilka sekund, gdy podłączonych jest wiele profili.
3. Kliknij selektor profili. Pojawi się lista lub rozwijana lista podłączonych profili.
4. Wybierz pojedynczy profil, klikając jego nazwę. Nazwa lub awatar wybranego profilu powinny pojawić się w selektorze jako aktywny wybór.
5. Aby porównać profile, otwórz ponownie selektor profili i wybierz dodatkowe profile. Każdy wybrany profil pojawi się w selektorze lub w obszarze wielokrotnego wyboru.
6. Po wybraniu profili obserwuj główny obszar wyników. Podstawowe wykresy, wskaźniki zbiorcze i siatka miniatur postów powinny się odświeżyć, aby pokazać dane dla wybranego profilu lub profili. Jeśli strona nadal pokazuje nieaktualne dane, otwórz ponownie selektor profili i potwierdź, że zamierzone profile są zaznaczone.
7. Jeśli w selektorze nie pojawiają się żadne profile, wróć do sekcji Profile, aby potwierdzić, że konta są podłączone i zsynchronizowane. Analytics wymaga co najmniej jednego podłączonego profilu, aby wyświetlić wyniki.

Co sprawdzić po kroku 1:

• Selektor profili wyświetla profile, które wybrałeś.
• Strona pokazuje wskaźniki zbiorcze i siatkę miniatur postów (oznaczoną jako Miniatury postów) dla tych profili.
• Jeśli porównujesz wiele profili, wskaźniki zbiorcze powinny wskazywać wartości łączone lub per profil, w zależności od widoku.

Krok 2: Skonfiguruj podstawy

1. Znajdź kontrolki daty w górnej części strony Analytics. Powinieneś zobaczyć przycisk daty (etykietę lub przycisk pokazujący aktualny zakres dat) oraz rząd przycisków gotowych zakresów reprezentujących standardowe zakresy.
2. Potwierdź aktualną etykietę zakresu. Etykieta powinna odzwierciedlać aktywny zakres (na przykład tekst taki jak ostatnie 7 dni lub konkretny przedział dat). Ta etykieta aktualizuje się, gdy zmienia się wybrany zakres.
3. Użyj przycisku gotowego zakresu, aby zastosować standardowy zakres: kliknij taki przycisk jak ostatnie 7 dni, ostatnie 30 dni lub od początku miesiąca. Po kliknięciu obserwuj, jak aktualna etykieta zakresu zmienia się, aby odpowiadać wybranemu zakresowi.
4. Jeśli wolisz własny zakres, kliknij sam przycisk daty, aby otworzyć wybór z kalendarza. Wybierz datę początkową i końcową, a następnie zastosuj wybór. Aktualna etykieta zakresu powinna zmienić się na wybrany przedział.
5. Sprawdź, czy w pobliżu kontrolek daty znajduje się przełącznik Porównaj lub Poprzedni okres. Jeśli jest dostępny i chcesz porównać dwa okresy, włącz przełącznik i wybierz tryb porównania. Sprawdź, czy wykresy pokazują dodatkową serię porównawczą lub zacienione wartości z poprzedniego okresu.
6. Po zmianie zakresu lub gotowego zakresu odczekaj chwilę, aż wszystkie elementy wizualne się odświeżą. Potwierdź, że wykresy, tabele i siatka miniatur postów aktualizują się, aby odzwierciedlić nowe daty. Miniatury i elementy na poziomie postów powinny odzwierciedlać posty mieszczące się w wybranym zakresie.
7. Jeśli wskaźniki nie zmieniają się po wybraniu gotowego zakresu lub zakresu dat, otwórz ponownie selektor profili, aby upewnić się, że zamierzone profile są aktywne, a następnie zastosuj ponownie gotowy zakres dat.

Szybkie sprawdzenia, aby uniknąć błędów:

• Upewnij się, że selektor profili nadal pokazuje zamierzone profile przed zastosowaniem gotowego zakresu dat.
• Nie zostawiaj przypadkowo włączonego trybu Porównaj, jeśli chcesz tylko jeden okres; może to zmienić sposób wyświetlania wartości.
• Jeśli spodziewasz się ostatnich postów, ale ich nie widzisz, spróbuj szerszego zakresu, takiego jak ostatnie 30 dni.

Co powinieneś zobaczyć po kroku 2:

• Aktualna etykieta zakresu aktualizuje się do nazwy gotowego zakresu lub wybranego przedziału dat.
• Wykresy i wskaźniki zbiorcze odświeżają się, aby odpowiadać wybranemu zakresowi.
• Siatka miniatur postów pokazuje tylko posty w wybranym zakresie dat, co ułatwia porównanie obok siebie wybranych profili.

Po ukończeniu tych kroków zastosujesz standardowy gotowy zakres lub własny zakres dat i zobaczysz, jak Analytics aktualizuje wykresy, tabele i siatkę miniatur postów dla wybranego profilu lub profili.

Krok 3: Dodaj treść lub ustawienia

Lista kontrolna przed zmianą zakresu:

• Potwierdź, że selektor profili pokazuje profile, które chcesz porównać.
• Potwierdź, że Analytics zakończył ładowanie i etykieta aktualnego zakresu jest widoczna.
• Zdecyduj, czy użyć gotowego zakresu (szybko) czy własnego zakresu dat (precyzyjnie).

1. Kliknij przycisk gotowego zakresu.

   • Kliknij jeden z widocznych przycisków gotowych zakresów, na przykład ostatnie 7 dni, ostatnie 30 dni lub od początku miesiąca.
   • Obserwuj, jak etykieta daty w górnej części widoku Analytics zmienia się na nazwę gotowego zakresu lub zaktualizowany zakres dat.

2. Użyj przycisku daty dla własnego zakresu.

   • Kliknij przycisk daty (etykietę daty lub kontrolkę kalendarza).
   • Wybierz datę początkową i końcową z kalendarza.
   • Kliknij Zastosuj lub Potwierdź, aby ustawić własny zakres.
   • Sprawdź, czy górna etykieta pokazuje wybrane daty początkowe i końcowe.

3. Włącz porównanie, jeśli potrzebujesz.

   • Jeśli dostępna jest opcja Porównaj lub Poprzedni okres, włącz ją z kontrolki daty lub przycisku porównania.
   • Po włączeniu poszukaj dodatkowej linii porównawczej lub procentu na wykresach oraz kolumny porównawczej w tabelach.
   • Używaj tej opcji tylko wtedy, gdy chcesz porównać bieżące wyniki z wcześniejszym okresem; pozostawienie jej włączonej może ukryć sumy dla pojedynczego okresu.

4. Szybkie sprawdzenia po zastosowaniu zakresu lub gotowego zakresu.

   • Potwierdź, że etykieta daty aktualizuje się natychmiast po kliknięciu gotowego zakresu lub zastosowaniu własnego zakresu.
   • Potwierdź, że żadne nieoczekiwane filtry ani przełączniki porównania nie są aktywne (mogą zmienić widoczne wskaźniki).
   • Jeśli etykieta się nie aktualizuje, otwórz ponownie kontrolkę daty i wybierz ponownie gotowy zakres lub zastosuj własny zakres jeszcze raz.

Krok 4: Przejrzyj cały proces

1. Potwierdź, że wykresy i sumy się zaktualizowały.

   • Sprawdź główne wykresy (na przykład zaangażowanie, wyświetlenia, zasięg), aby zobaczyć, jak liczby i linie zmieniają się, aby odzwierciedlić nowy zakres.
   • Sprawdź, czy sumy lub karty podsumowań w górnej części aktualizują się do nowych wartości.

2. Potwierdź, że tabele odzwierciedlają zakres.

   • Otwórz dowolne tabele wskaźników poniżej wykresów i sprawdź, czy wiersze pokazują wartości dla wybranego zakresu.
   • Jeśli włączono opcję Porównaj, potwierdź, że pojawia się kolumna porównawcza i widoczne są wartości z poprzedniego okresu.

3. Sprawdź siatkę miniatur postów.

   • Przewiń do siatki miniatur postów i potwierdź, że widoczne miniatury to posty opublikowane w wybranym zakresie dat.
   • Sprawdź, czy liczby lub etykiety na miniaturach odpowiadają wybranej osi czasu (na przykład mniej miniatur przy wyborze ostatnie 7 dni niż ostatnie 30 dni).

4. Zweryfikuj porównania między profilami.

   • Jeśli wybrano wiele profili, potwierdź, że wskaźniki i wykresy zawierają dane z każdego profilu.
   • Użyj selektora profili, aby włączać i wyłączać profile, i upewnij się, że wykresy aktualizują się odpowiednio.

5. Lista kontrolna weryfikacji, aby uniknąć błędów:

   • Wybór profili: potwierdź, że zamierzone profile są wybrane. Złe profile pokazują nieoczekiwane wskaźniki.
   • Filtry i porównanie: potwierdź, że żadne dodatkowe filtry ani tryb Porównaj nie ukrywają ani nie zmieniają danych.
   • Etykieta daty: potwierdź, że widoczna etykieta zakresu odpowiada wybranemu gotowemu zakresowi lub własnym datom.
   • Ustawienia czasu: jeśli wskaźniki wydają się przesunięte o dzień, potwierdź, że lokalne ustawienia daty i godziny w Twoim workspace są poprawne.

6. Podstawowe rozwiązywanie problemów, gdy dane nie odpowiadają oczekiwaniom:

   • Wybierz ponownie profile i zastosuj gotowy zakres jeszcze raz.
   • Spróbuj szerszego zakresu (ostatnie 30 dni), aby potwierdzić, że profil ma dane.
   • Odśwież synchronizację profilu w sekcji Profile, a potem otwórz ponownie Analytics.
   • Wyłącz opcję Porównaj lub dodatkowe filtry i sprawdź ponownie wykresy i tabele.

Podsumowanie: Po zastosowaniu gotowego zakresu lub własnego zakresu i przejściu przez powyższą listę kontrolną weryfikacji wykresy, tabele i siatka miniatur postów powinny wyraźnie odzwierciedlać wybrany zakres dat dla wybranych profili.

Rozwiążesz typowe problemy, które uniemożliwiają Analytics wyświetlanie danych dla wybranego gotowego zakresu dat, i przejdziesz do kolejnych kroków, aby wybrany zakres i profile pokazywały zaktualizowane wykresy, tabele i siatkę miniatur postów.

Rozwiązywanie problemów i kolejne kroki

Szybka lista kontrolna

• Potwierdź, że profile, których oczekujesz, są wybrane w Analytics.
• Potwierdź, że przycisk daty pokazuje oczekiwaną etykietę po wybraniu gotowego zakresu.
• Potwierdź, że masz dostęp do Analytics w swoim workspace.

Jeśli wykresy lub siatka miniatur postów nie aktualizują się po zastosowaniu gotowego zakresu, wykonaj te kroki w kolejności:

1. Potwierdź ponownie wybór profili

   1. Kliknij selektor profili w górnej części Analytics.
   2. Upewnij się, że pole wyboru lub chipy profili dla każdego konta, które chcesz, są aktywne.
   3. Kliknij poza selektorem, aby go zamknąć, i obserwuj aktualizację strony. Wynik: Selektor profili powinien pokazywać wybrane profile, a strona spróbuje odświeżyć wskaźniki.

2. Zastosuj ponownie standardowy gotowy zakres

   1. Kliknij przycisk daty, aby otworzyć kontrolki daty.
   2. Kliknij przycisk gotowego zakresu, taki jak ostatnie 7 dni, ostatnie 30 dni lub od początku miesiąca.
   3. Sprawdź, czy etykieta w przycisku daty zmienia się na wybrany zakres. Wynik: Wykresy, tabele i siatka miniatur postów powinny się odświeżyć, aby odzwierciedlić zakres.

3. Poszerz zakres, aby potwierdzić obecność danych

   1. Wybierz szerszy zakres (na przykład ostatnie 90 dni).
   2. Jeśli dane pojawią się przy szerszym zakresie, oryginalny zakres prawdopodobnie nie miał aktywności dla wybranych profili. Wynik: Jeśli szersze zakresy pokazują wyniki, przyczyną jest brak danych, a nie problem z interfejsem.

4. Sprawdź kontrolki porównania lub filtrów

   1. Poszukaj przełącznika Porównaj lub Poprzedni okres przy przycisku daty.
   2. Wyłącz tryb porównania lub wyczyść dodatkowe filtry.
   3. Zastosuj ponownie swój zakres. Wynik: Usunięcie porównania lub restrykcyjnych filtrów może ujawnić oczekiwane wskaźniki.

5. Odśwież synchronizację profilu

   1. Otwórz sekcję Profile, znajdź podłączone konto i użyj dostępnej opcji Odśwież lub Synchronizuj.
   2. Wróć do Analytics i zastosuj ponownie zakres. Wynik: Udana synchronizacja wprowadza nowe dane analityczne do widoku.

6. Potwierdź problemy z kontem i uprawnieniami

   1. Upewnij się, że Twoja rola użytkownika obejmuje dostęp do Analytics.
   2. Jeśli podejrzewasz problemy z uprawnieniami, poproś administratora o potwierdzenie lub przyznanie dostępu do Analytics. Wynik: Poprawne uprawnienia pozwalają interfejsowi załadować wskaźniki profili.

7. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj ponownie

   1. Wyczyść pamięć podręczną lub otwórz Analytics w oknie prywatnym/incognito.
   2. Wybierz ponownie profile i zastosuj ponownie zakres. Wynik: Świeża sesja wyklucza stan interfejsu z pamięci podręcznej.

8. Ostateczność: ponowne podłączenie

   1. Jeśli jeden profil konsekwentnie nie pokazuje danych, rozłącz i podłącz ponownie ten profil w sekcji Profile.
   2. Poczekaj, aż połączenie się zsynchronizuje, a potem wróć do Analytics. Wynik: Ponowne podłączenie może rozwiązać problemy z wygasłymi tokenami lub błędami synchronizacji.

Kontrola weryfikacji

• Po każdej naprawie kliknij gotowy zakres i potwierdź, że etykieta przycisku daty się aktualizuje.
• Potwierdź, że wykresy i tabele zmieniają się, aby odpowiadać nowemu zakresowi.
• Potwierdź, że siatka miniatur postów pokazuje posty w wybranych datach i aktualizuje miniatury odpowiednio.
• Jeśli używałeś opcji Porównaj/Poprzedni okres, sprawdź, czy zarówno bieżący, jak i porównawczy zakres pojawiają się zgodnie z oczekiwaniami.

Kolejne kroki po pomyślnym rozwiązaniu problemów

1. Użyj trybu Porównaj, aby odkryć trendy między dwoma zakresami.
2. Wyeksportuj wykresy lub tabele do raportowania, jeśli widoczny jest przycisk eksportu.
3. Zapisz lub zaplanuj cykliczny raport, jeśli Twój workspace to obsługuje.
4. Wypróbuj inny zestaw profili, aby porównać wyniki między kontami.
5. Skontaktuj się z pomocą Mydrop, podając nazwę profilu, zakres dat i zrzut ekranu, jeśli problemy się utrzymują.

Podsumowanie

Rozwiązywanie problemów skupia się na potwierdzeniu profili, ponownym zastosowaniu gotowych zakresów, usunięciu filtrów i odświeżeniu synchronizacji profili. Gdy etykieta przycisku daty się zaktualizuje, a wykresy, tabele i siatka miniatur postów odzwierciedlą wybrany zakres, Analytics poprawnie pokazuje wyniki dla wybranych profili i gotowego zakresu dat.