Cómo usar los ajustes preestablecidos de fecha en Mydrop Analytics

Cuando termines este tutorial, ya habrás aplicado un ajuste preestablecido de fecha estándar en Analytics para comparar el rendimiento social en uno o más perfiles conectados. También habrás confirmado que las vistas de rendimiento y la cuadrícula de miniaturas de Posts se actualizaron con ese rango.

Antes de empezar

• Revisa que los perfiles sociales que quieres analizar estén conectados en Perfiles y que sus analíticas se hayan sincronizado.
• Asegúrate de tener acceso a Analytics en tu espacio de trabajo.
• Verifica que la fecha y hora de tu cuenta coincidan con tus expectativas de reporte local.
• Decide qué ajuste preestablecido quieres usar (por ejemplo: últimos 7 días, últimos 30 días, del mes a la fecha).

1. Abre Analytics y elige perfiles

2. Desde el menú principal, abre Analytics.

3. Usa el selector de perfiles cerca de la parte superior de la página de Analytics para elegir uno o varios perfiles conectados.

4. Revisa que los nombres de los perfiles seleccionados aparezcan en el encabezado o en el selector. Si no aparecen, vuelve a seleccionar los perfiles que necesitas.

5. Localiza los controles de fecha

6. Encuentra el selector de fecha en la página de Analytics. Suele estar cerca del selector de perfiles o en la parte superior del área de reportes, y muestra la etiqueta del rango de fecha actual.

7. Busca los botones de ajustes preestablecidos cerca. Están etiquetados con rangos estándar como últimos 7 días, últimos 30 días o del mes a la fecha.

8. Pasa el cursor o enfoca el selector de fecha por un momento para confirmar que la etiqueta del rango se actualiza cuando interactúas con él.

9. Aplica un ajuste preestablecido o define un rango personalizado

10. Haz clic en un botón de ajuste preestablecido (por ejemplo, últimos 7 días) para aplicar un rango estándar de inmediato.

11. Si prefieres un rango personalizado, haz clic en el selector de fecha y elige las fechas de inicio y fin en el calendario.

12. Si el control de Comparar o Periodo anterior está visible y quieres ver una comparación lado a lado con un periodo anterior, actívalo.

13. Confirma que los reportes se actualizaron

14. Espera un momento a que Analytics se actualice.

15. Verifica que la etiqueta del rango en la parte superior ahora muestre el ajuste preestablecido o las fechas personalizadas que elegiste.

16. Revisa los gráficos y tablas de métricas clave para confirmar que su eje de tiempo coincida con el rango seleccionado.

17. Confirma que la cuadrícula de miniaturas de Posts se actualice y muestre los posts que caen dentro del rango elegido.

18. Si estás comparando perfiles, confirma que las métricas cambien por perfil y que la comparación coincida con el rango seleccionado.

Lista de verificación

• La etiqueta del rango refleja el ajuste preestablecido o las fechas personalizadas que elegiste.
• Los gráficos muestran un eje de tiempo que coincide con el rango de fecha seleccionado.
• Las tablas y los totales de métricas se actualizan al mismo rango.
• Las miniaturas de Posts corresponden a posts publicados dentro de ese rango.
• Cuando hay varios perfiles seleccionados, las métricas de cada perfil se actualizan para el mismo rango de fecha.

Errores comunes que debes evitar

• No tener perfiles seleccionados o tener seleccionado el perfil equivocado. Siempre confirma los nombres de los perfiles en el selector.
• Aplicar una fecha personalizada en lugar de un ajuste preestablecido cuando el objetivo es una comparación rápida.
• Dejar Comparar u otros filtros activados por accidente; los filtros pueden ocultar o alterar los resultados esperados.
• Esperar datos históricos inmediatos en perfiles recién conectados; dale tiempo a la sincronización para completarse.

Conclusión Usar el selector de fecha y los botones de ajustes preestablecidos permite que los equipos apliquen rápidamente rangos estándar y comparen el rendimiento social entre perfiles. Después de seleccionar los perfiles y un ajuste, confirma que la etiqueta del rango, los gráficos, las tablas y la cuadrícula de miniaturas de Posts reflejen las fechas elegidas para asegurarte de que todo quedó bien configurado.

Abrirás Analytics, seleccionarás uno o más perfiles y prepararás los controles de fecha para que un ajuste preestablecido estándar pueda aplicarse y comparar el rendimiento social entre perfiles conectados.

Paso 1: Abre la función

1. Desde la navegación principal, haz clic en Analytics para abrir el espacio de trabajo de Analytics.
2. Espera a que la página de Analytics termine de cargar. La página muestra las vistas de rendimiento y un selector de perfiles cerca de la parte superior. La carga puede tardar unos segundos cuando hay muchos perfiles conectados.
3. Haz clic en el selector de perfiles. Aparece una lista o un menú desplegable con los perfiles conectados.
4. Elige un solo perfil haciendo clic en su nombre. El nombre o avatar del perfil seleccionado debe aparecer en el selector como la opción activa.
5. Para comparar perfiles, abre el selector de perfiles de nuevo y selecciona más perfiles. Cada perfil elegido aparecerá en el selector o en un área de selección múltiple.
6. Después de seleccionar los perfiles, observa el área principal de rendimiento. Los gráficos básicos, las métricas de resumen y la cuadrícula de miniaturas de Posts deben actualizarse para mostrar los datos del perfil o perfiles seleccionados. Si la página aún muestra datos desactualizados, vuelve a abrir el selector de perfiles y confirma que los perfiles que necesitas estén marcados.
7. Si no aparece ningún perfil en el selector, regresa a Perfiles para confirmar que las cuentas estén conectadas y sincronizadas. Analytics necesita al menos un perfil conectado para mostrar resultados.

Qué revisar después del Paso 1:

• El selector de perfiles muestra el o los perfiles que elegiste.
• La página muestra métricas de resumen y una cuadrícula de miniaturas de Posts (etiquetada como Miniaturas de Posts) para esos perfiles.
• Si estás comparando varios perfiles, las métricas de resumen deben indicar valores combinados o por perfil según la vista.

Paso 2: Configura lo básico

1. Localiza los controles de fecha cerca de la parte superior de la página de Analytics. Deberías ver un selector de fecha (una etiqueta o botón que muestra el rango de fecha actual) y una fila de botones de ajustes preestablecidos que representan los rangos estándar.
2. Confirma la etiqueta del rango actual. La etiqueta debe reflejar el rango activo (por ejemplo, una etiqueta de texto como últimos 7 días o un periodo de fechas específico). Esta etiqueta se actualiza cuando cambia el rango seleccionado.
3. Usa un botón de ajuste preestablecido para aplicar un rango estándar: haz clic en un ajuste como últimos 7 días, últimos 30 días o del mes a la fecha. Después de hacer clic, observa cómo la etiqueta del rango actual se actualiza para coincidir con el ajuste elegido.
4. Si prefieres un rango personalizado, haz clic en el selector de fecha para abrir el calendario. Elige una fecha de inicio y una fecha de fin, y luego aplica la selección. La etiqueta del rango actual debe cambiar al periodo personalizado que elegiste.
5. Busca un control de Comparar o Periodo anterior cerca de los controles de fecha. Si está disponible y quieres comparar dos periodos, activa el control y elige el modo de comparación. Verifica que los gráficos muestren la serie de comparación adicional o los valores sombreados del periodo anterior.
6. Después de cambiar el rango o el ajuste, espera un momento a que todas las vistas se actualicen. Confirma que los gráficos, las tablas y la cuadrícula de miniaturas de Posts se actualicen con las nuevas fechas. Las miniaturas y los elementos a nivel de post deben reflejar los posts que caen dentro del rango seleccionado.
7. Si las métricas no cambian después de seleccionar un ajuste o rango de fecha, vuelve a abrir el selector de perfiles para asegurarte de que los perfiles que necesitas estén activos y luego vuelve a aplicar el ajuste de fecha.

Verificaciones rápidas para evitar errores:

• Asegúrate de que el selector de perfiles siga mostrando los perfiles que necesitas antes de aplicar un ajuste de fecha.
• No dejes activado un modo de Comparar que no querías si solo necesitas un periodo; puede cambiar cómo se ven los valores.
• Si esperas ver posts recientes pero no aparece ninguno, prueba con un ajuste más amplio como últimos 30 días.

Qué deberías ver después del Paso 2:

• La etiqueta del rango actual se actualiza con el nombre del ajuste preestablecido o el periodo personalizado que aplicaste.
• Los gráficos y las métricas de resumen se actualizan para coincidir con el rango elegido.
• La cuadrícula de miniaturas de Posts muestra solo los posts dentro del rango de fecha seleccionado, lo que facilita la comparación lado a lado entre los perfiles elegidos.

Después de completar estos pasos habrás aplicado un ajuste preestablecido de fecha estándar o un rango personalizado, y habrás visto cómo Analytics actualiza los gráficos, las tablas y la cuadrícula de miniaturas de Posts para el perfil o perfiles seleccionados.

Paso 3: Agrega el contenido o los ajustes

Lista de verificación antes de cambiar el rango:

• Confirma que el selector de perfiles muestre los perfiles que quieres comparar.
• Confirma que Analytics haya terminado de cargar y que la etiqueta del rango actual sea visible.
• Decide si usarás un ajuste preestablecido (rápido) o un rango de fecha personalizado (preciso).

1. Haz clic en un botón de ajuste preestablecido.

   • Haz clic en uno de los botones de ajustes preestablecidos visibles, por ejemplo últimos 7 días, últimos 30 días o del mes a la fecha.
   • Observa cómo la etiqueta de fecha cerca de la parte superior de la vista de Analytics cambia al nombre del ajuste o al rango de fecha actualizado.

2. Usa el selector de fecha para un rango personalizado.

   • Haz clic en el selector de fecha (la etiqueta de fecha o el control de calendario).
   • Elige una fecha de inicio y una fecha de fin en el calendario.
   • Haz clic en Aplicar o Confirmar para establecer el rango personalizado.
   • Verifica que la etiqueta superior muestre las fechas de inicio y fin que elegiste.

3. Activa la comparación si la necesitas.

   • Si Comparar o Periodo anterior está disponible, actívalo desde el control de fecha o el botón de comparar.
   • Cuando esté activado, busca la línea de comparación adicional o el porcentaje en los gráficos y la columna de comparación en las tablas.
   • Úsalo solo cuando quieras comparar el rendimiento actual con un periodo anterior; dejarlo activado puede ocultar los totales de un solo periodo.

4. Verificaciones rápidas después de aplicar un rango o ajuste.

   • Confirma que la etiqueta de fecha se actualice inmediatamente después de hacer clic en un ajuste o aplicar un rango personalizado.
   • Confirma que no haya filtros inesperados ni controles de comparar activados (pueden cambiar qué métricas se ven).
   • Si la etiqueta no se actualiza, vuelve a abrir el control de fecha y selecciona el ajuste de nuevo o aplica el rango personalizado otra vez.

Paso 4: Revisa el flujo de trabajo

1. Confirma que los gráficos y los totales se actualizaron.

   • Revisa los gráficos principales (por ejemplo, engagement, impresiones, alcance) para ver cómo los números y las líneas cambian con el nuevo rango.
   • Revisa que los totales o las tarjetas de resumen cerca de la parte superior se actualicen con los nuevos valores.

2. Confirma que las tablas reflejen el rango.

   • Abre las tablas de métricas que aparecen debajo de los gráficos y verifica que las filas muestren los valores del rango seleccionado.
   • Si activaste Comparar, confirma que aparezca una columna de comparación y que se muestren los valores del periodo anterior.

3. Revisa la cuadrícula de miniaturas de Posts.

   • Desplázate hasta la cuadrícula de miniaturas de Posts y confirma que las miniaturas mostradas sean posts publicados dentro del rango de fecha seleccionado.
   • Verifica que los conteos o etiquetas de las miniaturas coincidan con el periodo que elegiste (por ejemplo, menos miniaturas si eliges últimos 7 días en lugar de últimos 30 días).

4. Valida las comparaciones entre perfiles.

   • Si hay varios perfiles seleccionados, confirma que las métricas y los gráficos incluyan datos de cada perfil.
   • Usa el selector de perfiles para activar o desactivar perfiles y asegúrate de que los gráficos se actualicen en consecuencia.

5. Lista de verificación para evitar errores:

   • Selección de perfiles: confirma que los perfiles que necesitas estén seleccionados. Los perfiles equivocados muestran métricas inesperadas.
   • Filtros y comparación: confirma que no haya filtros adicionales ni modo de Comparar ocultando o alterando datos sin querer.
   • Etiqueta de fecha: confirma que la etiqueta del rango visible coincida con el ajuste o las fechas personalizadas que elegiste.
   • Ajustes de tiempo: si las métricas parecen desfasadas por un día, confirma que la fecha y hora local sean correctas en tu espacio de trabajo.

6. Solución de problemas básica si los datos no coinciden con lo esperado:

   • Vuelve a seleccionar los perfiles y aplica el ajuste de nuevo.
   • Prueba con un ajuste más amplio (últimos 30 días) para confirmar que el perfil tiene datos.
   • Actualiza la sincronización del perfil en Perfiles y luego vuelve a abrir Analytics.
   • Desactiva Comparar o los filtros adicionales y revisa los gráficos y tablas de nuevo.

Conclusión: después de aplicar un ajuste preestablecido o un rango personalizado y de pasar la lista de verificación anterior, los gráficos, las tablas y la cuadrícula de miniaturas de Posts deben reflejar claramente el rango de fecha elegido para los perfiles seleccionados.

Resolverás los problemas comunes que impiden que Analytics muestre datos para un ajuste de fecha elegido y avanzarás a los siguientes pasos para que el rango y los perfiles seleccionados muestren gráficos, tablas y la cuadrícula de miniaturas de Posts actualizados.

Solución de problemas y siguientes pasos

Lista de verificación rápida

• Confirma que los perfiles que esperas estén seleccionados en Analytics.
• Confirma que el selector de fecha muestre la etiqueta esperada después de elegir un ajuste.
• Confirma que tengas acceso a Analytics en tu espacio de trabajo.

Si los gráficos o la cuadrícula de miniaturas de Posts no se actualizan después de aplicar un ajuste, sigue estos pasos en orden:

1. Vuelve a confirmar la selección de perfiles

   1. Haz clic en el selector de perfiles en la parte superior de Analytics.
   2. Asegúrate de que la casilla o las etiquetas de perfil de cada cuenta que necesitas estén activas.
   3. Haz clic fuera del selector para cerrarlo y observa cómo se actualiza la página. Resultado: el selector de perfiles debe mostrar los perfiles elegidos y la página intentará actualizar las métricas.

2. Vuelve a aplicar un ajuste preestablecido estándar

   1. Haz clic en el selector de fecha para abrir los controles de fecha.
   2. Haz clic en un botón de ajuste preestablecido como últimos 7 días, últimos 30 días o del mes a la fecha.
   3. Verifica que la etiqueta en el selector de fecha cambie al ajuste que seleccionaste. Resultado: los gráficos, las tablas y la cuadrícula de miniaturas de Posts deben actualizarse para reflejar el rango.

3. Amplía el rango para confirmar que hay datos

   1. Elige un ajuste más amplio (por ejemplo, últimos 90 días).
   2. Si aparecen datos con un rango más amplio, es probable que el ajuste original no tuviera actividad para los perfiles elegidos. Resultado: si los rangos más amplios muestran resultados, la causa es falta de datos, no un problema de la interfaz.

4. Revisa los controles de comparación o filtros

   1. Busca un control de Comparar o Periodo anterior cerca del selector de fecha.
   2. Desactiva el modo de comparación o limpia los filtros adicionales.
   3. Vuelve a aplicar tu ajuste. Resultado: quitar la comparación o los filtros restrictivos puede revelar las métricas esperadas.

5. Actualiza la sincronización del perfil

   1. Abre Perfiles, localiza la cuenta conectada y usa cualquier opción de Actualizar o Sincronizar disponible.
   2. Regresa a Analytics y vuelve a aplicar el ajuste. Resultado: una sincronización exitosa trae analíticas nuevas a la vista.

6. Confirma problemas de cuenta y permisos

   1. Asegúrate de que tu rol de usuario incluya acceso a Analytics.
   2. Si sospechas que hay problemas de permisos, pide a un administrador que confirme o conceda acceso a Analytics. Resultado: con los permisos correctos, la interfaz puede cargar las métricas del perfil.

7. Limpia la caché del navegador y vuelve a intentarlo

   1. Limpia la caché o abre Analytics en una ventana de incógnito.
   2. Vuelve a seleccionar los perfiles y aplica el ajuste de nuevo. Resultado: una sesión nueva descarta cualquier estado de interfaz guardado en caché.

8. Reconexión como último recurso

   1. Si un perfil no muestra datos de forma constante, desconecta y vuelve a conectar ese perfil en Perfiles.
   2. Espera a que la conexión se sincronice y luego regresa a Analytics. Resultado: reconectar puede resolver tokens desactualizados o fallos de sincronización.

Verificaciones

• Después de cualquier corrección, haz clic en un ajuste preestablecido y confirma que la etiqueta del selector de fecha se actualice.
• Confirma que los gráficos y las tablas cambien para coincidir con el nuevo rango.
• Confirma que la cuadrícula de miniaturas de Posts muestre posts dentro de las fechas elegidas y actualice las miniaturas en consecuencia.
• Si usaste Comparar o Periodo anterior, verifica que tanto el rango actual como el de comparación aparezcan como se espera.

Siguientes pasos después de resolver los problemas

1. Usa el modo Comparar para detectar tendencias entre dos rangos.
2. Exporta gráficos o tablas para tus reportes si hay un botón de exportar visible.
3. Guarda o programa un reporte recurrente si tu espacio de trabajo lo permite.
4. Prueba con un conjunto diferente de perfiles para comparar el rendimiento entre cuentas.
5. Contacta al equipo de soporte de Mydrop con el nombre del perfil, el rango de fecha y una captura de pantalla si los problemas continúan.

Conclusión

La solución de problemas se enfoca en confirmar los perfiles, volver a aplicar los ajustes, quitar filtros y actualizar las sincronizaciones de perfiles. Una vez que la etiqueta del selector de fecha se actualice y los gráficos, las tablas y la cuadrícula de miniaturas de Posts reflejen el rango elegido, Analytics estará mostrando correctamente el rendimiento de los perfiles seleccionados con el ajuste de fecha aplicado.