Como usar os presets de datas nas Analytics da Mydrop

No final deste tutorial, já aplicaste um preset de datas padrão nas Analytics para comparar o desempenho social em um ou mais perfis ligados e confirmaste que as vistas de desempenho e a grelha de miniaturas de Posts foram atualizadas para esse intervalo.

Antes de começares

• Confirma que os perfis sociais que queres analisar estão ligados em Perfis e que as analytics deles foram sincronizadas.
• Garante que tens acesso às Analytics no teu workspace.
• Verifica se as definições de data e hora da tua conta correspondem às tuas expectativas locais de relatórios.
• Decide qual preset queres usar (por exemplo: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Mês até à data).

1. Abre as Analytics e escolhe perfis

2. No menu principal, abre Analytics.

3. Usa o seletor de perfis perto do topo da página de Analytics para escolher um ou vários perfis ligados.

4. Confirma que os nomes dos perfis selecionados aparecem no cabeçalho ou no seletor. Se não aparecerem, volta a selecionar os perfis pretendidos.

5. Localiza os controlos de datas

6. Encontra o seletor de datas na página de Analytics. Costuma estar perto do seletor de perfis ou no topo da área de relatórios e mostra o rótulo do intervalo de datas atual.

7. Procura os botões de preset de analytics nas proximidades. Estão identificados com intervalos padrão como Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Mês até à data.

8. Passa o rato ou foca o seletor de datas brevemente para confirmares que o rótulo do intervalo atualizado aparece quando interages com ele.

9. Aplica um preset ou define um intervalo personalizado

10. Clica num botão de preset (por exemplo, Últimos 7 dias) para aplicares um intervalo padrão imediatamente.

11. Se preferires um intervalo personalizado, clica no seletor de datas e escolhe as datas de início e fim no calendário.

12. Se a opção Comparar ou Período anterior estiver visível, podes ativá-la para uma comparação lado a lado com um período anterior.

13. Confirma que os relatórios foram atualizados

14. Espera um momento para as Analytics atualizarem.

15. Verifica se o rótulo do intervalo no topo mostra agora o preset ou as datas personalizadas que escolheste.

16. Confirma os principais gráficos e tabelas de desempenho para garantir que o eixo temporal corresponde ao intervalo escolhido.

17. Confirma que a grelha de miniaturas de Posts foi atualizada e mostra os posts que caem dentro do intervalo selecionado.

18. Se estiveres a comparar perfis, confirma que as métricas mudam por perfil e que a comparação está alinhada com o intervalo escolhido.

Lista de verificação

• O rótulo do intervalo reflete o preset ou as datas personalizadas que escolheste.
• Os gráficos mostram um eixo temporal que corresponde ao intervalo de datas selecionado.
• As tabelas e os totais de métricas atualizam para o mesmo intervalo.
• As miniaturas de Posts correspondem aos posts publicados dentro desse intervalo.
• Quando vários perfis estão selecionados, as métricas de cada perfil atualizam para o mesmo intervalo de datas.

Erros comuns a evitar

• Nenhum perfil selecionado ou o perfil errado selecionado. Confirma sempre os nomes dos perfis no seletor.
• Aplicar uma data personalizada em vez de um preset padrão quando o objetivo é uma comparação rápida com presets.
• Deixar Comparar ou outros filtros ativos por engano; os filtros podem esconder ou alterar os resultados esperados.
• Esperar dados históricos imediatos para perfis recém-ligados; dá tempo à sincronização para terminar.

Conclusão Usar o seletor de datas e os botões de preset de analytics permite que as equipas apliquem rapidamente intervalos padrão e comparem o desempenho social entre perfis. Depois de selecionares perfis e um preset, confirma que o rótulo do intervalo, os gráficos, as tabelas e a grelha de miniaturas de Posts refletem todos as datas escolhidas para garantir que a configuração funcionou.

Vais abrir as Analytics, selecionar um ou mais perfis e preparar os controlos de datas para que um preset padrão possa ser aplicado na comparação do desempenho social entre perfis ligados.

Passo 1: Abre a funcionalidade

1. Na navegação principal, clica em Analytics para abrir o workspace das Analytics.
2. Espera que a página de Analytics termine de carregar. A página mostra as vistas de desempenho e um seletor de perfis perto do topo. O carregamento pode demorar alguns segundos quando há muitos perfis ligados.
3. Clica no seletor de perfis. Aparece uma lista ou menu suspenso com os perfis ligados.
4. Escolhe um único perfil clicando no nome dele. O nome ou avatar do perfil selecionado deve aparecer no seletor como a escolha ativa.
5. Para comparar perfis, abre novamente o seletor de perfis e seleciona mais perfis. Cada perfil escolhido aparecerá no seletor ou numa área de multi-seleção.
6. Depois de selecionares os perfis, observa a área principal de desempenho. Os gráficos básicos, as métricas de resumo e a grelha de miniaturas de Posts devem atualizar para mostrar os dados do perfil ou perfis selecionados. Se a página ainda mostrar dados desatualizados, reabre o seletor de perfis e confirma que os perfis pretendidos estão marcados.
7. Se não aparecerem perfis no seletor, volta a Perfis para confirmares que as contas estão ligadas e sincronizadas. As Analytics precisam de pelo menos um perfil ligado para mostrar resultados.

O que verificar depois do Passo 1:

• O seletor de perfis mostra o(s) perfil(is) que escolheste.
• A página mostra métricas de resumo e uma grelha de miniaturas de Posts (identificada como Miniaturas de Posts) para esse(s) perfil(is).
• Se estiveres a comparar vários perfis, as métricas de resumo devem indicar valores combinados ou por perfil, dependendo da vista.

Passo 2: Configura o básico

1. Localiza os controlos de datas perto do topo da página de Analytics. Deves ver um seletor de datas (um rótulo ou botão que mostra o intervalo de datas atual) e uma fila de botões de preset de analytics que representam intervalos padrão.
2. Confirma o rótulo do intervalo atual. O rótulo deve refletir o intervalo ativo (por exemplo, um texto como Últimos 7 dias ou um período de datas específico). Este rótulo atualiza quando o intervalo selecionado muda.
3. Usa um botão de preset para aplicares um intervalo padrão: clica num preset como Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Mês até à data. Depois de clicares, observa o rótulo do intervalo atual a atualizar para corresponder ao preset escolhido.
4. Se preferires um intervalo personalizado, clica no próprio seletor de datas para abrir o calendário. Seleciona uma data de início e uma data de fim e aplica a seleção. O rótulo do intervalo atual deve mudar para o período personalizado que escolheste.
5. Procura um toggle de Comparar ou Período anterior perto dos controlos de datas. Se existir e quiseres comparar dois períodos, ativa o toggle e escolhe o modo de comparação. Verifica se os gráficos mostram a série de comparação adicional ou os valores sombreados do período anterior.
6. Depois de mudares o intervalo ou preset, dá um momento para todas as visualizações atualizarem. Confirma que os gráficos, as tabelas e a grelha de miniaturas de Posts atualizam para refletir as novas datas. As miniaturas e os itens ao nível do post devem refletir os posts que caem dentro do intervalo selecionado.
7. Se as métricas não mudarem depois de selecionares um preset ou intervalo de datas, reabre o seletor de perfis para garantir que o(s) perfil(is) pretendido(s) está(ão) ativo(s) e reaplica o preset de datas.

Verificações rápidas para evitar erros:

• Garante que o seletor de perfis ainda lista o(s) perfil(is) pretendido(s) antes de aplicares um preset de datas.
• Não deixes um modo Comparar ativo sem intenção se só quiseres um único período; pode mudar a forma como os valores aparecem.
• Se estiveres à espera de posts recentes e não vires nenhum, experimenta um preset mais amplo como Últimos 30 dias.

O que deves ver depois do Passo 2:

• O rótulo do intervalo atual atualiza para o nome do preset ou o período de datas personalizado que aplicaste.
• Os gráficos e as métricas de resumo atualizam para corresponder ao intervalo escolhido.
• A grelha de miniaturas de Posts mostra apenas os posts dentro do intervalo de datas selecionado, permitindo uma comparação lado a lado fácil entre o(s) perfil(is) selecionado(s).

Depois de completares estes passos, terás aplicado um preset de datas padrão ou um intervalo de datas personalizado e visto as Analytics atualizarem gráficos, tabelas e a grelha de miniaturas de Posts para o perfil ou perfis selecionados.

Passo 3: Adiciona o conteúdo ou as definições

Lista de verificação antes de mudar o intervalo:

• Confirma que o seletor de perfis mostra o(s) perfil(is) que queres comparar.
• Confirma que as Analytics terminaram de carregar e que o rótulo do intervalo atual está visível.
• Decide se vais usar um preset (rápido) ou um intervalo de datas personalizado (preciso).

1. Clica num botão de preset.

   • Clica num dos botões de preset de analytics visíveis, por exemplo Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Mês até à data.
   • Observa o rótulo de datas perto do topo da vista de Analytics a mudar para o nome do preset ou o intervalo de datas atualizado.

2. Usa o seletor de datas para um intervalo personalizado.

   • Clica no seletor de datas (o rótulo de datas ou o controlo de calendário).
   • Seleciona uma data de início e uma data de fim no calendário.
   • Clica em Aplicar ou Confirmar para definir o intervalo personalizado.
   • Verifica se o rótulo no topo mostra as datas de início e fim escolhidas.

3. Ativa a comparação se precisares.

   • Se Comparar ou Período anterior estiver disponível, ativa-o no controlo de datas ou no botão de comparação.
   • Quando ativo, procura a linha de comparação adicional ou a percentagem nos gráficos e a coluna de comparação nas tabelas.
   • Usa isto apenas quando quiseres comparar o desempenho atual com um período anterior; deixá-lo ativo pode esconder os totais de um único período.

4. Verificações rápidas depois de aplicares um intervalo ou preset.

   • Confirma que o rótulo de datas atualiza imediatamente depois de clicares num preset ou aplicares um intervalo personalizado.
   • Confirma que não há filtros inesperados ou toggles de comparação ativos (podem mudar quais métricas estão visíveis).
   • Se o rótulo não atualizar, reabre o controlo de datas e volta a selecionar o preset ou a aplicar o intervalo personalizado.

Passo 4: Revê o workflow

1. Confirma que os gráficos e os totais atualizaram.

   • Verifica os gráficos principais (por exemplo, engagement, impressões, alcance) para veres os números e as linhas a mudar para refletir o novo intervalo.
   • Verifica se os totais ou cartões de resumo perto do topo atualizam para os novos valores.

2. Confirma que as tabelas refletem o intervalo.

   • Abre as tabelas de métricas mostradas abaixo dos gráficos e verifica se as linhas mostram valores para o intervalo selecionado.
   • Se Comparar foi ativado, confirma que aparece uma coluna de comparação e que os valores do período anterior são mostrados.

3. Verifica a grelha de miniaturas de Posts.

   • Desce até à grelha de miniaturas de Posts e confirma que as miniaturas mostradas são posts publicados dentro do intervalo de datas selecionado.
   • Verifica se as contagens ou rótulos nas miniaturas correspondem ao período que escolheste (por exemplo, menos miniaturas quando escolhes Últimos 7 dias em vez de Últimos 30 dias).

4. Valida as comparações entre perfis.

   • Se vários perfis estiverem selecionados, confirma que as métricas e os gráficos incluem dados de cada perfil.
   • Usa o seletor de perfis para ativar ou desativar perfis e garante que os gráficos atualizam em conformidade.

5. Lista de verificação para evitar erros:

   • Seleção de perfis: confirma que os perfis pretendidos estão selecionados. Perfis errados mostram métricas inesperadas.
   • Filtros e comparação: confirma que não há filtros extra ou modo Comparar a esconder ou alterar dados sem intenção.
   • Rótulo de datas: confirma que o rótulo do intervalo visível corresponde ao preset ou às datas personalizadas que escolheste.
   • Definições de tempo: se as métricas parecerem deslocadas por um dia, confirma que as definições locais de data/hora estão corretas no teu workspace.

6. Resolução de problemas básica se os dados não corresponderem às expectativas:

   • Volta a selecionar o(s) perfil(is) e aplica o preset novamente.
   • Experimenta um preset mais amplo (Últimos 30 dias) para confirmares que há dados para o perfil.
   • Atualiza a sincronização do perfil em Perfis e reabre as Analytics.
   • Desativa Comparar ou filtros adicionais e volta a verificar gráficos e tabelas.

Conclusão: Depois de aplicares um preset ou intervalo personalizado e executares a lista de verificação acima, os gráficos, as tabelas e a grelha de miniaturas de Posts devem refletir claramente o intervalo de datas escolhido para o(s) perfil(is) selecionado(s).

Vais resolver problemas comuns que impedem as Analytics de mostrar dados para um preset de datas escolhido e avançar para os próximos passos para que o intervalo e os perfis selecionados mostrem gráficos, tabelas e a grelha de miniaturas de Posts atualizados.

Resolução de problemas e próximos passos

Lista de verificação rápida

• Confirma que os perfis que esperas estão selecionados nas Analytics.
• Confirma que o seletor de datas mostra o rótulo esperado depois de escolheres um preset.
• Confirma que tens acesso às Analytics no workspace.

Se os gráficos ou a grelha de miniaturas de Posts não atualizarem depois de aplicares um preset, segue estes passos por ordem:

1. Reconfirma a seleção de perfis

   1. Clica no seletor de perfis no topo das Analytics.
   2. Garante que a caixa ou os chips de perfil de cada conta que queres estão ativos.
   3. Clica fora do seletor para o fechar e observa a página a atualizar. Resultado: O seletor de perfis deve mostrar os perfis escolhidos e a página tentará atualizar as métricas.

2. Reaplica um preset padrão

   1. Clica no seletor de datas para abrir os controlos de datas.
   2. Clica num botão de preset de analytics como Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Mês até à data.
   3. Verifica se o rótulo no seletor de datas muda para o preset que selecionaste. Resultado: Os gráficos, as tabelas e a grelha de miniaturas de Posts devem atualizar para refletir o intervalo.

3. Alarga o intervalo para confirmares que há dados

   1. Escolhe um preset mais amplo (por exemplo Últimos 90 dias).
   2. Se aparecerem dados com um intervalo mais amplo, o preset original provavelmente não tinha atividade para os perfis escolhidos. Resultado: Se intervalos mais amplos mostrarem resultados, a causa é a falta de dados, não um problema da interface.

4. Verifica os controlos de comparação ou filtros

   1. Procura um toggle de Comparar ou Período anterior perto do seletor de datas.
   2. Desativa o modo de comparação ou limpa filtros extra.
   3. Reaplica o teu preset. Resultado: Remover a comparação ou filtros restritivos pode revelar as métricas esperadas.

5. Atualiza a sincronização do perfil

   1. Abre Perfis, localiza a conta ligada e usa qualquer opção disponível de Atualizar ou Sincronizar.
   2. Volta às Analytics e reaplica o preset. Resultado: Uma sincronização bem-sucedida traz novas analytics para a vista.

6. Confirma questões de conta e permissões

   1. Garante que o teu papel de utilizador inclui acesso às Analytics.
   2. Se suspeitares de problemas de permissão, pede a um administrador para confirmar ou conceder acesso às Analytics. Resultado: Permissões corretas permitem que a interface carregue as métricas dos perfis.

7. Limpa a cache do navegador e tenta novamente

   1. Limpa a cache ou abre as Analytics numa janela privada/anónima.
   2. Volta a selecionar perfis e reaplica o preset. Resultado: Uma sessão nova elimina o estado da interface em cache.

8. Reconexão como último recurso

   1. Se um perfil mostrar consistentemente sem dados, desliga e volta a ligar esse perfil em Perfis.
   2. Dá tempo à ligação para sincronizar e depois volta às Analytics. Resultado: Reconnectar pode resolver tokens desatualizados ou falhas de sincronização.

Verificações

• Depois de qualquer correção, clica num preset de analytics e confirma que o rótulo do seletor de datas atualiza.
• Confirma que os gráficos e as tabelas mudam para corresponder ao novo intervalo.
• Confirma que a grelha de miniaturas de Posts mostra posts dentro das datas escolhidas e atualiza as miniaturas em conformidade.
• Se usaste Comparar/Período anterior, verifica que tanto o intervalo atual como o de comparação aparecem como esperado.

Próximos passos depois de resolveres os problemas

1. Usa o modo Comparar para detetar tendências entre dois intervalos.
2. Exporta gráficos ou tabelas para relatórios se houver um botão de exportação visível.
3. Guarda ou agenda um relatório recorrente se o teu workspace o suportar.
4. Experimenta um conjunto diferente de perfis para comparar o desempenho entre contas.
5. Contacta o apoio da Mydrop com o nome do perfil, o intervalo de datas e um screenshot se os problemas persistirem.

Conclusão

A resolução de problemas foca-se em confirmar perfis, reaplicar presets, remover filtros e atualizar sincronizações de perfis. Assim que o rótulo do seletor de datas atualizar e os gráficos, as tabelas e a grelha de miniaturas de Posts refletirem o intervalo escolhido, as Analytics estão a mostrar corretamente o desempenho dos perfis selecionados e do preset de datas.