Como ver as estatísticas no Mydrop para encontrar tendências de desempenho

No final deste tutorial, já terás comparado perfis ligados, escolhido intervalos de datas e pré-definidos e identificado tendências claras de desempenho no Mydrop para decidir o que melhorar.

Abre as Estatísticas a partir do menu da app. Quando abres, as Estatísticas mostram um perfil pré-definido e um intervalo de datas pré-definido. Este tutorial parte do princípio de que consegues clicar no item Estatísticas no menu da app, à esquerda ou no topo, para chegares ao ecrã de Estatísticas.

Mantém cada passo curto e focado. O objetivo é uma vista lado a lado dos perfis selecionados, com gráficos e tabelas para o intervalo de datas e o pré-definido escolhidos, com sinais claros como envolvimento a subir ou a descer e os melhores posts.

Antes de começares

• Confirma que os perfis estão ligados e a reportar

  1. Verifica se os perfis sociais que queres comparar aparecem no Mydrop e mostram atividade recente.
  2. Se um perfil não tiver posts recentes ou dados de estatísticas, não consegue mostrar tendências. Escolhe perfis que tenham dados para o intervalo de datas que planeias usar.

• Sabe qual é o intervalo de datas a comparar

  1. Decide se vais usar um pré-definido (últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias) ou um intervalo personalizado.
  2. Alinha o intervalo com a decisão que queres tomar: mudanças a curto prazo usam 7 dias; tendências de campanha ou sazonais usam 30 ou 90 dias.

• Identifica a decisão que queres tomar

  1. Escolhe um resultado para guiar a revisão: envolvimento (gostos, comentários), alcance/impressões ou posts com melhor desempenho.
  2. Ter uma única decisão ajuda a escolher o pré-definido e o filtro certos e evita comparações ruidosas.

• Prepara filtros e pré-definidos

  1. Anota os filtros de que vais precisar: canal, campanha ou tipo de post.
  2. Decide se vais usar um pré-definido de métricas (por exemplo, vista de Envolvimento ou vista de Alcance) para poderes alternar rapidamente durante a revisão.

• Verificação rápida de permissões

  1. Garante que a tua conta Mydrop tem acesso às Estatísticas e aos perfis do workspace que planeias comparar.
  2. Se não conseguires selecionar um perfil, verifica o teu papel no workspace ou pede acesso a um administrador.

Resumo da checklist

• Pelo menos dois perfis ligados com dados recentes.
• Um intervalo de datas ou pré-definido escolhido (7/30/90 dias ou personalizado).
• Um foco de decisão claro: envolvimento, alcance ou melhores posts.
• Filtros necessários anotados (canal, campanha).
• Permissões para ver Estatísticas e perfis.

Porque é que estas verificações importam

• Comparar perfis sem dados vai produzir gráficos vazios.
• Intervalos de datas desalinhados escondem tendências reais ou criam comparações enganadoras.
• Os filtros mantêm as comparações relevantes para a campanha, o canal ou o tipo de post que te interessa.

Quando a checklist estiver completa, avança para as Estatísticas com os perfis e o intervalo de datas escolhidos. Os próximos passos mostram exatamente onde clicar para selecionar perfis, escolher pré-definidos, alternar vistas de desempenho e ler os gráficos e as listas de melhores posts para encontrar oportunidades de melhoria.

Esta parte mostra como abrir as Estatísticas e definir a comparação básica: seleciona perfis ligados, escolhe um intervalo de datas ou pré-definido e aplica filtros globais para que os gráficos e as tabelas se atualizem e revelem tendências de desempenho.

Passo 1: Abre a funcionalidade

1. No menu da app, clica em Estatísticas.
2. Observa a vista principal a carregar. O ecrã deve mostrar um único perfil pré-definido ou o último perfil que usaste, um intervalo de datas visível no topo e um conjunto de gráficos e listas de desempenho na área principal.
3. Confirma que o intervalo de datas inicial está visível (pode dizer algo como Últimos 30 dias ou mostrar as datas de início e fim). É este o intervalo que os gráficos usam até o alterares.
4. Procura um seletor de perfil ou o nome do perfil perto do topo da página. Repara se mostra um perfil ou vários perfis em fila para comparação.
5. Verifica se consegues interagir com os controlos do topo agora: seletor de perfil, controlo de intervalo de datas e botões de filtro global (para canal ou campanha). Se algum controlo estiver desativado, verifica a barra de ferramentas da app ou as permissões da conta antes de continuar.

O que deves ver depois do Passo 1:

• Uma área de gráficos e pelo menos uma lista ou tabela de posts recentes.
• Um seletor de perfil visível e um controlo de intervalo de datas.
• Valores preenchidos para o perfil e o intervalo pré-definidos, como totais de envolvimento ou estimativas de alcance.

Passo 2: Configura o básico

Checklist rápida

• Pelo menos um perfil ligado está visível.
• Um intervalo de datas ou pré-definido alvo está decidido (por exemplo, Últimos 30 dias).
• Qualquer filtro de alto nível de que precisas (canal, campanha) está identificado.

1. Abre o seletor de perfil.

   • Clica no nome do perfil ou no ícone no topo das Estatísticas.
   • No seletor, clica para adicionar outro perfil ligado para comparação. Repete até todos os perfis que queres comparar estarem selecionados.
   • Espera que os gráficos principais se atualizem à medida que adicionas perfis. Se os gráficos não atualizarem, confirma que cada perfil mostra um estado de ligação e dados recentes.

2. Escolhe um pré-definido de intervalo de datas ou define um intervalo personalizado.

   • Clica no controlo de intervalo de datas no topo da página.
   • Para comparações rápidas, escolhe um pré-definido como Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias.
   • Para comparar períodos específicos, escolhe Personalizado e introduz as datas de início e fim.
   • Depois de selecionar, procura o intervalo no cabeçalho. Os gráficos e as tabelas devem atualizar para refletir o novo intervalo.

3. Aplica filtros globais se precisares.

   • Localiza os controlos de filtro com nomes como canal, campanha ou semelhantes.
   • Seleciona um canal para restringir a vista a uma plataforma (por exemplo, uma rede social).
   • Opcionalmente, seleciona uma campanha para limitar os resultados a um conjunto de campanhas.
   • Clica em qualquer controlo Aplicar, Atualizar ou Concluído para confirmar os filtros. Os painéis principais devem atualizar.

4. Confirma que o modo de comparação ou os pré-definidos estão ativos.

   • Se as Estatísticas oferecerem um interruptor de comparação ou pré-definido (por exemplo, Comparar Perfis), ativa-o.
   • Confirma que os gráficos agora mostram linhas lado a lado ou painéis separados para cada perfil selecionado.
   • Verifica se uma legenda ou etiquetas de perfil aparecem nos gráficos para saberes a que perfil pertence cada linha ou cor.

5. Alterna os detalhamentos de métricas para combinar com a tua decisão.

   • Encontra opções de métricas como envolvimento, alcance ou posts.
   • Seleciona a métrica em que te estás a focar (envolvimento para avaliar interações, alcance para avaliar visibilidade).
   • Se disponível, alterna o detalhamento para por post ou por perfil para veres se as tendências são impulsionadas por posts específicos ou por mudanças ao nível do perfil.

6. Verifica a configuração visualmente.

   • A área principal deve mostrar uma vista lado a lado dos perfis selecionados, com gráficos e tabelas atualizados para o intervalo de datas escolhido.
   • As tabelas devem listar os melhores posts, totais ou métricas médias para cada perfil.
   • Procura sinais claros como uma linha a subir ou a descer, uma mudança na lista de melhores posts ou uma alteração numérica nos totais. Isto confirma que a comparação está a funcionar.

7. Guarda ou exporta a vista se precisares de a preservar.

   • Se as Estatísticas incluírem um botão Guardar Vista ou Exportar, usa-o para manter a configuração e uma captura dos dados.
   • Guardar ajuda a partilhar a mesma comparação com colegas ou a revisitar o intervalo de datas e os filtros exatos mais tarde.

O que verificar antes de avançar:

• Os gráficos e as tabelas refletem os perfis que selecionaste.
• O cabeçalho mostra o intervalo de datas que escolheste.
• Os filtros estão aplicados e as métricas mostradas correspondem ao teu foco de decisão.

Estes passos garantem que as Estatísticas estão abertas e configuradas para que as comparações e a identificação de tendências produzam sinais fiáveis e visíveis para guiar o que melhorar.

Resultado: completa a comparação alternando vistas de desempenho, ativando comparações ou pré-definidos e alternando detalhamentos de métricas para que o Mydrop mostre gráficos e tabelas lado a lado que revelem tendências claras.

Passo 3: Adiciona o conteúdo ou as definições

Checklist antes destes passos:

• Um ou mais perfis estão selecionados e um intervalo de datas está definido.
• Sabes qual a métrica que queres inspecionar primeiro (envolvimento, alcance ou posts).

1. Alterna para a vista de desempenho de que precisas.

   • Clica no seletor de vista com o nome Envolvimento, Alcance ou Posts.
   • Espera que o gráfico principal e a tabela abaixo atualizem para essa métrica.
   • Verifica: o título do gráfico deve corresponder ao nome da vista e o eixo y deve mostrar a métrica escolhida.

2. Ativa comparações de perfis.

   • Clica em Comparar ou na caixa de verificação Comparar perfis (se existir).
   • Seleciona os perfis que queres lado a lado. Usa a lista de perfis ou os chips de perfil para adicionar ou remover perfis.
   • Verifica: o gráfico desenha várias linhas ou colunas, uma por perfil, e a legenda mostra o nome de cada perfil.

3. Aplica um pré-definido ou uma configuração guardada.

   • Abre Pré-definidos ou Vistas e escolhe um pré-definido como Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou um pré-definido com nome.
   • Se tiveres uma vista guardada, seleciona-a para aplicar os perfis, o intervalo de datas e os filtros num clique.
   • Verifica: o indicador de intervalo de datas atualiza e os gráficos atualizam imediatamente.

4. Alterna detalhamentos de métricas.

   • Procura opções de detalhamento com nomes como Por post, Por perfil ou Por canal.
   • Clica em Por post para veres as contribuições individuais dos posts na tabela e nos gráficos.
   • Clica em Por perfil para recolher o detalhe dos posts e veres métricas agregadas por perfil.
   • Verifica: a tabela de posts deve listar miniaturas ou títulos quando Por post está ativo e totais agregados quando Por perfil está ativo.

5. Adiciona ou remove filtros globais.

   • Abre os filtros e escolhe Canal, Campanha ou Etiqueta se disponível.
   • Aplica ou limpa filtros para estreitar o conjunto de dados antes de interpretar tendências.
   • Verifica: aplicar um filtro atualiza tanto os gráficos como as listas de melhores posts para refletir os resultados filtrados.

6. Guarda esta vista se a fores reutilizar.

   • Clica em Guardar vista ou Guardar pré-definido e dá um nome à configuração.
   • Usa esta vista guardada mais tarde para reproduzir a mesma comparação sem reselecionar opções.
   • Verifica: as vistas guardadas aparecem em Pré-definidos ou Vistas e podem ser reaplicadas.

Notas para evitar erros:

• Se Comparar não for ativado primeiro, os gráficos podem não mostrar linhas lado a lado para vários perfis.
• Usa o mesmo pré-definido ou a mesma duração de datas ao comparar perfis para evitar sinais de tendência desalinhados.

Passo 4: Revê o workflow

1. Lê os gráficos principais primeiro.

   • Identifica tendências de subida ou descida no envolvimento ou alcance entre perfis.
   • Verifica a legenda para associar linhas ou barras aos perfis.
   • Verifica: uma tendência clara parece uma inclinação sustentada para cima ou para baixo no intervalo de datas escolhido, não picos aleatórios.

2. Inspeciona a lista de melhores posts e as miniaturas.

   • Abre o painel Posts ou Melhor conteúdo para veres que posts impulsionaram os picos.
   • Anota miniaturas, títulos ou datas dos posts ao lado das métricas.
   • Verifica: os melhores posts devem mostrar números de envolvimento ou alcance mais altos do que o post médio.

3. Compara resumos ao nível do perfil.

   • Olha para os cartões de resumo ou as linhas da tabela para totais como envolvimento total, envolvimento médio por post e alcance.
   • Ordena os perfis pela métrica que te interessa para veres qual precisa de atenção.
   • Verifica: o melhor perfil deve mostrar consistentemente totais mais altos para a métrica selecionada.

4. Marca tendências e escolhe candidatos a ação.

   • Assinala posts ou perfis que mostrem envolvimento a cair ou desempenho invulgarmente alto.
   • Anota uma decisão específica a tomar, por exemplo: "Fazer mais posts como X" ou "Testar novo criativo para o Perfil Y".
   • Verifica: consegues exportar a lista ou guardar a vista para partilhar os candidatos com a tua equipa.

5. Verificação rápida de que a configuração funcionou

   • O ecrã mostra uma comparação lado a lado para os perfis selecionados.
   • Os gráficos e as tabelas refletem o intervalo de datas e o pré-definido escolhidos.
   • Aparece pelo menos um sinal claro: envolvimento a subir ou a descer, um post com desempenho de topo ou uma mudança notável no alcance.

Dicas de resolução de problemas:

• Se os gráficos estiverem vazios, verifica novamente a seleção de perfis e o intervalo de datas.
• Se os números parecerem inconsistentes, garante que o mesmo pré-definido ou duração de datas é usado para todos os perfis.
• Se os filtros esconderem posts esperados, limpa os filtros e volta a correr a vista.

Próximos passos:

• Exporta a vista ou guarda-a para revisão da equipa.
• Atribui ações de acompanhamento para os melhores posts e perfis que precisam de testes ou mudanças no criativo.

Resolução de problemas e próximos passos

Resultado: deves terminar com gráficos lado a lado e listas de melhores posts para os perfis selecionados e sinais claros para agir.

Checklist rápida antes de resolver problemas:

• Confirma que o seletor de perfil lista os perfis que esperas.
• Confirma que o intervalo de datas ou pré-definido é o que pretendias.
• Verifica se os filtros globais (canal, campanha) estão definidos ou limpos.

Se um perfil não mostrar dados

1. Abre as Estatísticas e clica no seletor de perfil no topo.
2. Procura perfis que estejam esbatidos ou que mostrem um aviso como "Sem dados" ou uma pré-visualização de gráfico vazia.
3. Se um perfil estiver vazio, escolhe um intervalo de datas diferente que inclua atividade recente (por exemplo, últimos 7 ou 30 dias).
4. Depois de mudar o intervalo de datas, verifica se os gráficos desse perfil são redesenhados e se aparece pelo menos uma linha na tabela ou uma entrada de melhor post. O que esperar: os gráficos preenchem e a lista de melhores posts mostra entradas. Se continuar vazio, o seletor vai continuar a indicar que não há dados.

Se os números saltarem ou parecerem inconsistentes entre perfis

1. Confirma que o mesmo intervalo de datas ou pré-definido está selecionado para todos os perfis. Abre o seletor de datas e escolhe um único pré-definido (por exemplo, Últimos 30 dias) em vez de intervalos personalizados que diferem por perfil.
2. Verifica se o modo de detalhamento de métricas (por post versus por perfil) é o mesmo em todas as comparações. Alterna o detalhamento de métricas e observa os gráficos a atualizar.
3. Se precisares de comparar dois períodos diferentes, usa a opção de comparação das Estatísticas se existir e escolhe tipos de período correspondentes (pré-definido vs pré-definido ou personalizado vs personalizado). O que esperar: intervalos de datas alinhados e modos de métricas correspondentes produzem gráficos diretamente comparáveis (mesma extensão do eixo x e etiquetas de métricas consistentes).

Se os gráficos mostrarem detalhe inesperado ou demasiado ruído

1. Verifica os filtros globais perto do topo da vista de Estatísticas (canal, campanha ou outros filtros disponíveis).
2. Limpa os filtros para veres os resultados completos ou aplica um único filtro (por exemplo, um único canal) para reduzir o ruído.
3. Usa o interruptor de detalhamento de métricas para alternar entre vistas por post e agregadas para confirmares se o ruído vem de muitos posts com desempenho fraco. O que esperar: limpar ou apertar filtros vai mudar a densidade do gráfico e atualizar as listas de melhores posts para corresponder ao conjunto filtrado.

Se os melhores posts estiverem em falta ou errados

1. Confirma que o intervalo de datas selecionado cobre as datas de publicação dos posts.
2. Alterna a vista de desempenho para Posts ou Melhores posts e deixa a tabela atualizar.
3. Se a lista de melhores posts continuar vazia, alterna para um intervalo de datas mais amplo e verifica novamente os filtros. O que esperar: a lista de melhores posts deve mostrar os itens com melhor desempenho para a métrica e o intervalo escolhidos.

Se uma vista guardada ou uma exportação não corresponder ao ecrã

1. Reabre o intervalo de datas e os filtros para confirmar que ainda são os mesmos de quando guardaste ou exportaste.
2. Usa os controlos de exportação ou guardar vista no ecrã de Estatísticas para produzir uma exportação nova ou guardar uma vista nova.
3. Abre o ficheiro exportado ou a vista guardada e confirma que os mesmos perfis, intervalo de datas e filtros estão listados no cabeçalho. O que esperar: o cabeçalho da exportação deve listar os perfis selecionados e o intervalo de datas, e as métricas exportadas devem corresponder ao que vês no ecrã.

Próximos passos depois de resolver problemas

1. Guarda a vista atual se fores revisitar a mesma comparação com frequência.
2. Exporta os gráficos ou as tabelas para relatórios ou para anexar a uma tarefa.
3. Escolhe uma decisão para agir (por exemplo, impulsionar posts com envolvimento em crescimento ou rever os temas de conteúdo em perfis com alcance a cair).
4. Atribui ações de acompanhamento a colegas usando o workflow do teu workspace (anexa o ficheiro exportado ou a vista guardada a uma tarefa ou nota de calendário).
5. Volta a correr a comparação depois de implementares uma mudança e usa o mesmo intervalo de datas e filtros para medir o impacto.

Conclusão

Usa estas verificações para confirmar que as Estatísticas mostram gráficos lado a lado, intervalos de datas consistentes e listas de melhores posts preenchidas para os perfis que selecionaste. Resolve problemas alinhando pré-definidos de datas, limpando ou aplicando filtros e alternando detalhamentos de métricas. Quando os resultados estiverem corretos, guarda ou exporta a vista e atribui uma ação de acompanhamento clara para que a equipa possa agir sobre as tendências que identificaste.