如何在 Mydrop 查看數據分析，找出表現趨勢

看完這篇教學，你就會知道怎麼在 Mydrop 裡比較已連結的帳號、選好日期範圍和預設區間，並找出清楚的表現趨勢，來決定接下來該改進什麼。

從 App 選單打開「數據分析」。載入時，數據分析會顯示一個預設帳號和預設日期範圍。這篇教學假設你已經能在左側或頂端選單點擊「數據分析」，進入分析畫面。

每個步驟都保持簡短、聚焦。目標是並排顯示你選的帳號，用圖表和表格呈現所選日期範圍與預設區間的數據，並清楚看到互動率上升或下降、熱門貼文這類訊號。

開始之前

• 確認帳號已連結並有數據回報

  1. 確認你要比較的社群帳號有出現在 Mydrop 裡，而且有近期活動。
  2. 如果某個帳號沒有近期貼文或沒有數據分析資料，就無法顯示趨勢。請挑選在你預計使用的日期範圍內有資料的帳號。

• 決定要比對的日期範圍

  1. 決定要用預設區間（最近 7 天、30 天、90 天）還是自訂範圍。
  2. 讓範圍對應你想做的決策：短期變化用 7 天；活動或季節性趨勢用 30 或 90 天。

• 明確你要做的決策

  1. 選一個目標來引導這次檢視：互動（讚、留言）、觸及／曝光數，或表現最好的貼文。
  2. 只要有一個明確決策，就能幫你選對預設區間和篩選條件，避免比較時雜訊太多。

• 準備篩選條件和預設區間

  1. 記下你可能需要的篩選條件：管道、活動或貼文類型。
  2. 決定是否要用指標預設（例如互動檢視或觸及檢視），這樣檢視時可以快速切換。

• 快速確認權限

  1. 確認你的 Mydrop 帳號有數據分析的存取權，也能看到你要比較的工作區帳號。
  2. 如果無法選取某個帳號，檢查你的工作區角色，或請管理員開放權限。

檢查清單總覽

• 至少兩個已連結、且有近期資料的帳號。
• 已選好日期範圍或預設區間（7／30／90 天或自訂）。
• 有明確的決策焦點：互動、觸及或熱門貼文。
• 已記下需要的篩選條件（管道、活動）。
• 有查看數據分析和帳號的權限。

為什麼這些檢查很重要

• 比較沒有資料的帳號，只會得到一片空白的圖表。
• 日期範圍不一致，會藏住真正的趨勢，或造成誤導性的比較。
• 篩選條件能讓比較更貼近你在意的活動、管道或貼文類型。

檢查清單完成後，帶著你選好的帳號和日期範圍進入數據分析。接下來的步驟會一步步告訴你該點哪裡來選帳號、挑預設區間、切換表現檢視，以及怎麼讀圖表和熱門貼文清單，找出可以改進的地方。

這部分會示範怎麼打開數據分析、設定基本比較：選取已連結的帳號、挑日期範圍或預設區間，並套用全域篩選條件，讓圖表和表格更新，浮現表現趨勢。

步驟 1：打開功能

1. 從 App 選單點擊「數據分析」。
2. 觀察主畫面載入。畫面上應該會顯示單一預設帳號，或你上次使用的帳號、頂端有可見的日期範圍，主區域則有一組表現圖表和清單。
3. 確認初始日期範圍有顯示出來（可能會顯示「最近 30 天」這類預設，或直接顯示起訖日期）。在你更改之前，圖表用的就是這個範圍。
4. 在頁面頂端附近找帳號選取器或帳號名稱。留意它顯示的是單一帳號，還是多個排隊等待比較的帳號。
5. 確認你現在可以操作頂端控制項：帳號選取器、日期範圍控制項，以及任何全域篩選按鈕（管道或活動）。如果有任何控制項無法使用，先檢查 App 工具列或帳號權限再繼續。

步驟 1 之後你應該會看到：

• 一個圖表區域，以及至少一個近期貼文清單或表格。
• 可見的帳號選取器和日期範圍控制項。
• 預設帳號和日期範圍的數值已填入，例如互動總數或觸及估算。

步驟 2：設定基本項目

快速檢查清單

• 至少顯示一個已連結的帳號。
• 已決定目標日期範圍或預設區間（例如最近 30 天）。
• 已確認你需要的任何高階篩選條件（管道、活動）。

1. 打開帳號選取器。

   • 點擊數據分析頂端的帳號名稱或圖示。
   • 在選取器裡，點擊以加入另一個已連結的帳號來做比較。重複操作，直到所有要比的帳號都選好。
   • 加入帳號時，主圖表應該會跟著更新。如果圖表沒更新，確認每個帳號都顯示已連結狀態且有近期資料。

2. 選擇日期範圍預設，或設定自訂範圍。

   • 點擊頁面頂端的日期範圍控制項。
   • 想快速比較，就選「最近 7 天」、「最近 30 天」或「最近 90 天」這類預設。
   • 想比較特定期間，選「自訂」並輸入起訖日期。
   • 選好之後，確認範圍有出現在標題列。圖表和表格應該會刷新，反映新的範圍。

3. 需要的話，套用全域篩選條件。

   • 找到標示為管道、活動或類似名稱的篩選控制項。
   • 選一個管道，把檢視限定在某個平台（例如某個社群網路）。
   • 也可以選一個活動，把結果限縮到某組活動。
   • 點擊「套用」、「更新」或「完成」來確認篩選條件。主面板應該會刷新。

4. 確認比較模式或預設區間已啟用。

   • 如果數據分析有提供比較開關或預設（例如「比較帳號」），把它打開。
   • 確認圖表現在會為每個選取的帳號畫出並排的線條，或分成獨立面板。
   • 檢查圖表上有圖例或帳號標籤，這樣你才知道哪條線或哪個顏色屬於哪個帳號。

5. 切換指標明細，對齊你的決策。

   • 找到互動、觸及或貼文這類指標選項。
   • 選取你聚焦的指標（互動用來評估參與度，觸及用來評估能見度）。
   • 如果有的話，把明細切換成「每則貼文」或「每個帳號」，看看趨勢是來自特定貼文，還是帳號層級的變化。

6. 用視覺確認設定。

   • 主區域應該會顯示所選帳號的並排檢視，圖表和表格都已更新為所選日期範圍。
   • 表格應該會列出每個帳號的熱門貼文、總數或平均指標。
   • 找找看清楚的訊號，例如上升或下降的線條、熱門貼文清單的變化，或總數的數字變化。這些都代表比較功能正常運作。

7. 需要保留檢視的話，就儲存或匯出。

   • 如果數據分析有「儲存檢視」或「匯出」按鈕，用它來保留目前的設定和數據快照。
   • 儲存可以讓你跟隊友分享同一個比較，或之後回來看同一個日期範圍和篩選條件。

繼續之前先確認：

• 圖表和表格反映的是你選取的帳號。
• 標題列顯示的是你選的日期範圍。
• 篩選條件已套用，顯示的指標也對齊你的決策焦點。

這些步驟確保數據分析已開啟並設定完成，讓比較和趨勢觀察能產生可靠、可見的訊號，引導你接下來該改進什麼。

結果：完成比較設定，切換表現檢視、啟用比較或預設區間、切換指標明細，讓 Mydrop 顯示並排圖表和表格，浮現清楚的趨勢。

步驟 3：加入內容或設定

開始前檢查清單：

• 已選取一個或多個帳號，並設定日期範圍。
• 你知道要先看哪個指標（互動、觸及或貼文）。

1. 切換到你要的表現檢視。

   • 點擊標示為「互動」、「觸及」或「貼文」的檢視選取器。
   • 主圖表和下方表格應該會更新為該指標。
   • 檢查：圖表標題應該對應檢視名稱，Y 軸應該顯示所選指標。

2. 啟用帳號比較。

   • 點擊「比較」，或勾選「比較帳號」核取方塊（如果有的話）。
   • 選取要並排顯示的帳號。用帳號清單或帳號標籤來加入或移除帳號。
   • 檢查：圖表會畫出多條線或多組長條，每個帳號一條，圖例顯示每個帳號名稱。

3. 套用預設區間或已儲存設定。

   • 打開「預設」或「檢視」，選擇「最近 7 天」、「最近 30 天」這類預設，或任何已命名的預設。
   • 如果有已儲存的檢視，選取它就能一鍵套用裡面的帳號、日期範圍和篩選條件。
   • 檢查：日期範圍指示器會更新，圖表立刻刷新。

4. 切換指標明細。

   • 找標示為「每則貼文」、「每個帳號」或「依管道」的明細選項。
   • 點「每則貼文」看個別貼文在表格和圖表中的貢獻。
   • 點「每個帳號」收起貼文細節，只看帳號層級的彙總指標。
   • 檢查：啟用「每則貼文」時，貼文表格應該列出縮圖或標題；啟用「每個帳號」時，則顯示彙總總數。

5. 加入或移除全域篩選條件。

   • 打開篩選條件，選「管道」、「活動」或「標籤」（如果有的話）。
   • 套用或清除篩選條件，在解讀趨勢前先縮小資料範圍。
   • 檢查：套用篩選條件後，圖表和熱門貼文清單都會更新，反映篩選後的結果。

6. 之後還會用這個檢視的話，就儲存起來。

   • 點「儲存檢視」或「儲存預設」，幫這個設定命名。
   • 之後用這個已儲存檢視，就能重現同樣的比較，不用重新選一次。
   • 檢查：已儲存檢視會出現在「預設」或「檢視」裡，而且可以重新套用。

避免踩雷的小提醒：

• 如果沒先啟用「比較」，圖表可能不會為多個帳號畫出並排線條。
• 比較帳號時，用同一個預設區間或相同天數，避免趨勢訊號對不上。

步驟 4：檢視流程

1. 先讀主圖表。

   • 找出各帳號在互動或觸及上的上升或下降趨勢。
   • 看圖例，把線條或長條對應到帳號。
   • 檢查：清楚的趨勢看起來是所選日期範圍內持續的斜升或斜降，而不是隨機的尖峰。

2. 檢查熱門貼文清單和縮圖。

   • 打開「貼文」或「熱門內容」面板，看哪些貼文帶動了高峰。
   • 留意貼文縮圖、標題或日期旁邊的指標數字。
   • 檢查：熱門貼文的互動或觸及數字，應該明顯高於平均貼文。

3. 比較帳號層級的摘要。

   • 看摘要卡片或表格列，例如互動總數、每則貼文平均互動、觸及數。
   • 用你在意的指標幫帳號排名，看哪個帳號需要關注。
   • 檢查：表現最好的帳號，在所選指標上應該 consistently 顯示較高的總數。

4. 標記趨勢，挑出行動候選。

   • 標記互動下滑或表現異常突出的貼文或帳號。
   • 記下一個具體決策，例如：「多做像 X 這樣的貼文」或「幫帳號 Y 測試新素材」。
   • 檢查：你可以匯出清單或儲存檢視，把候選項目分享給團隊。

5. 快速確認設定是否成功

   • 畫面顯示所選帳號的並排比較。
   • 圖表和表格反映所選的日期範圍和預設區間。
   • 至少出現一個清楚訊號：互動上升或下降、某則貼文表現突出，或觸及有明顯變化。

疑難排解小技巧：

• 圖表空白的話，重新檢查帳號選取和日期範圍。
• 數字看起來不一致，確認所有帳號都用同一個預設區間或相同天數。
• 篩選條件把預期的貼文藏起來了，清除篩選條件再重新跑一次檢視。

下一步：

• 匯出檢視或儲存起來，供團隊檢視。
• 針對需要測試或調整素材的熱門貼文和帳號，指派後續行動。

疑難排解與下一步

結果：你應該會得到所選帳號的並排圖表和熱門貼文清單，以及可以採取行動的清楚訊號。

動手修問題前先快速檢查：

• 確認帳號選取器列出的是你預期的帳號。
• 確認日期範圍或預設區間是你想要的那個。
• 檢查全域篩選條件（管道、活動）是已設定還是已清除。

如果某個帳號沒有資料

1. 打開數據分析，點擊頂端的帳號選取器。
2. 找找看有沒有帳號是灰掉的，或顯示「沒有資料」這類提示，或圖表預覽是空的。
3. 如果帳號是空的，換一個包含近期活動的日期範圍（例如最近 7 天或最近 30 天）。
4. 換完日期範圍後，確認該帳號的圖表有重新繪製，而且至少出現一列表格資料或熱門貼文。 預期結果：圖表有資料了，熱門貼文清單也有內容。如果還是空的，選取器會繼續顯示沒有資料。

如果數字在帳號之間跳來跳去或看起來不一致

1. 確認所有帳號都選了相同的日期範圍或預設區間。打開日期選取器，選單一預設（例如最近 30 天），不要用每個帳號各自不同的自訂範圍。
2. 確認指標明細模式（每則貼文 vs 每個帳號）在比較時是一致的。切換指標明細，觀察圖表更新。
3. 如果要比較兩個不同期間，用數據分析的比較選項（如果有的話），並選擇相同類型的期間（預設對預設，或自訂對自訂）。 預期結果：日期範圍對齊、指標模式一致，圖表就能直接比較（X 軸範圍相同、指標標籤一致）。

如果圖表顯示的細節太多或雜訊太多

1. 檢查數據分析檢視頂端的全域篩選條件（管道、活動或其他可用篩選）。
2. 清除篩選條件看完整結果，或套用單一篩選（例如單一管道）來降低雜訊。
3. 用指標明細開關，在每則貼文和彙總檢視之間切換，確認雜訊是不是來自大量表現普通的貼文。 預期結果：清除或收緊篩選條件會改變圖表密度，熱門貼文清單也會跟著更新為篩選後的結果。

如果熱門貼文不見了或顯示錯誤

1. 確認所選日期範圍有涵蓋貼文的發布日期。
2. 把表現檢視切換到「貼文」或「熱門貼文」，讓表格更新。
3. 如果熱門貼文清單還是空白，換成更廣的日期範圍，再檢查一次篩選條件。 預期結果：熱門貼文清單應該會顯示所選指標和範圍內表現最好的項目。

如果已儲存檢視或匯出檔案跟畫面不一致

1. 重新打開日期範圍和篩選條件，確認跟儲存或匯出時一樣。
2. 用數據分析畫面上的匯出或儲存檢視控制項，重新產生一份新的匯出檔案或儲存新檢視。
3. 打開匯出的檔案或已儲存檢視，確認標題列列出相同的帳號、日期範圍和篩選條件。 預期結果：匯出檔案的標題列應該列出所選帳號和日期範圍，匯出的指標也應該跟畫面上看到的一致。

問題解決後的下一步

1. 如果之後會常看同一個比較，把目前的檢視儲存起來。
2. 匯出圖表或表格，用於報告或附在工作項目上。
3. 挑一個決策來行動（例如：幫互動上升的貼文加碼，或檢討觸及下滑帳號的內容主題）。
4. 用你的工作區流程指派後續行動給隊友（把匯出檔案或已儲存檢視附到工作項目或行事曆備註裡）。
5. 實施一項改變後，用相同的日期範圍和篩選條件重新跑一次比較，衡量成效。

結論

用這些檢查來確認數據分析有顯示並排圖表、一致的日期範圍，以及所選帳號的熱門貼文清單。透過對齊日期預設、清除或套用篩選條件、切換指標明細來解決問題。結果正確之後，儲存或匯出檢視，並指派一個明確的後續行動，讓團隊能根據你找出的趨勢採取行動。