看完這篇教學，你就能打開 Mydrop Analytics，選好兩個以上的已連結帳號和日期範圍，並排查看各項表現指標和貼文層級的結果（包含貼文縮圖），一眼看出哪些貼文和帳號表現最好。
開始之前
檢查清單
- 確認要比較的帳號都已連結，而且你有檢視權限。
- 決定要比對的日期範圍（明確的起訖日期，或使用預設區間）。
- 想清楚哪些指標對你最重要：觀看次數、觸及人數、按讚數、留言數、粉絲數、互動率。
- 如果要比較跨市場的數據，記得切換到正確的工作區和時區。
開啟功能
點擊頂端導覽列的 Analytics。
等 Analytics 頁面和總覽載入完成。頁面頂端應該會顯示總覽標題和篩選器。
設定基本項目
點擊 Analytics 頁面頂端的帳號選擇器。
選擇兩個以上的帳號進行比較。選中的帳號應該會以標籤或清單形式顯示在選擇器內。
打開帳號選擇器旁邊的日期範圍控制項。
選擇明確的起訖日期，或挑一個預設區間（例如過去 7 天或過去 30 天）。
套用日期範圍。頁面會重新整理或更新圖表和表格，反映你選的帳號和日期。
加入內容或設定，讓檢視更精準
在 Overview 和 Posts 等表現檢視之間切換。
在 Overview 檢視中，瀏覽每個所選帳號的彙總指標。
在 Posts 檢視中，查看貼文清單。每一列貼文都應該顯示貼文縮圖和關鍵指標。
如果有的話，用搜尋或頻道篩選器，把結果縮小到特定活動或服務。
依某個指標（例如觀看次數最高或互動率最高）排序貼文清單，讓表現最好的貼文浮上檯面。
檢視流程，找出贏家
在 Overview 檢視中並排瀏覽每個帳號的指標，看看哪些帳號帶來了最多的觸及、觀看或互動。
在 Posts 檢視中，找出帶有貼文縮圖且指標亮眼的貼文。
記下表現最好的貼文，以及它們屬於哪個帳號。
比較同一日期範圍內的互動率和粉絲增減，找出表現落後的帳號。
把發現複製或匯出到規劃筆記，或設一個行事曆提醒，方便後續追蹤。
驗證檢查
- 確認帳號選擇器中至少能看到兩個帳號，而且同時被選取。
- 確認日期範圍控制項顯示你選擇的區間，頁面也反映該區間。
- 在 Posts 檢視中，確認每一列貼文都顯示貼文縮圖，以及至少一項列出的指標（觀看次數、觸及人數、按讚數、留言數、粉絲數、互動率）。
- 確認 Overview 為每個所選帳號分別顯示指標，方便你並排比較。
常見錯誤與避免方法
- 選到重疊或錯誤的日期範圍：套用前先仔細檢查起訖日期。
- 漏選了想比較的帳號：打開帳號選擇器，逐一確認每個帳號的標籤或名稱都有勾選。
- 沒有檢視某個帳號的權限：如果某個帳號沒出現，確認你在工作區內有檢視權限。
- 忘了切換工作區或時區：比較跨市場表現時，記得設定正確的工作區和時區。
結論 用 Analytics 比較已連結的帳號和日期範圍，瀏覽 Overview 和 Posts 檢視，找出表現最好的貼文和帳號。如果數據看起來過時，重新整理頁面或重開選擇器。把發現匯出或複製到規劃筆記或行事曆提醒，讓洞察變成實際行動。
你會打開 Analytics，選好兩個以上的已連結帳號，再挑一個日期範圍，就能並排比較表現，並看到包含貼文縮圖在內的貼文層級結果。
步驟 1：開啟功能
- 從頂端導覽列點擊 Analytics。
- 等 Analytics 頁面載入完成。頁面頂端應該會顯示總覽區塊，包含摘要指標，以及帳號和日期的控制項。
- 在 Analytics 頁面頂端附近找到帳號選擇器。它通常會以已連結帳號的清單或下拉選單呈現。
- 確認帳號選擇器旁邊看得到日期範圍控制項。日期控制項通常會顯示預設標籤（例如今天、過去 7 天或自訂），或一段日期範圍文字。
- 確認你能看到指標或圖表的初始總覽。總覽出現代表頁面載入成功，帳號和日期控制項也都正常運作。
步驟 1 之後你應該會看到：
- Analytics 頁面頂端有帳號選擇器和日期範圍控制項。
- 一個總覽面板或摘要指標，會隨控制項變更而更新。
- 如果頁面沒有顯示這些元素，重新整理頁面再試一次。
步驟 2：設定基本項目
開始選擇前的快速檢查：
- 確認要比較的帳號都已連結，而且出現在選擇器中。
- 想好要比對的日期範圍（預設區間或明確的起訖日期）。
- 確認你對要選取的帳號有檢視權限。
打開帳號選擇器。
- 點擊 Analytics 頂端的帳號選擇器控制項。
- 在出現的清單中，選擇兩個以上想比較的帳號。
- 如果帳號依工作區或頻道分組，展開對應的群組，再挑選該工作區的帳號。
確認選取的帳號已套用。
- 選取之後，檢查每個帳號是否都出現在頂端區域，以標籤、名稱或啟用帳號數量的形式顯示。
- 頁面總覽應該反映所選的帳號。如果還是只顯示一個帳號，重新打開選擇器，把其他帳號加進來。
打開日期範圍控制項。
- 點擊帳號選擇器旁邊的日期範圍控制項。
- 如果預設區間符合你的需求，直接選一個（例如過去 7 天或過去 30 天）。
- 或者選自訂，輸入開始日期和結束日期，定義明確的比較區間。
套用並驗證日期範圍。
- 選好範圍後，確認頂端區域的日期標籤有更新。
- 總覽指標和圖表應該會重新整理，反映新的日期。
- 如果數據沒有更新，在日期控制項中點擊套用或完成，或重新整理頁面再套用一次。
如果有的話，選擇比較模式。
- 如果 Analytics 提供比較模式或並排顯示的開關，現在就開啟，讓所選帳號的指標並排呈現。
- 如果看不到比較選項也沒關係，所選的帳號和日期範圍仍然會篩選下方的顯示內容。
確認貼文檢視可用。
- 切換到 Posts 表現檢視，或使用表現檢視控制項打開貼文層級的指標。
- 確認貼文清單中每一項都顯示貼文縮圖，並顯示觀看次數、觸及人數、按讚數、留言數、粉絲數或互動率等指標。
步驟 2 之後你應該會看到：
- 頂端控制區域顯示兩個以上的帳號名稱。
- 日期範圍標籤清楚顯示你選的預設區間或自訂日期。
- 總覽和貼文檢視都已重新整理，顯示所選帳號和日期的結果。
- 貼文層級的每一列都包含貼文縮圖和關鍵指標，方便快速比較。
驗證小技巧：
- 短暫變更日期範圍，確認指標會立即更新。
- 取消選取一個帳號，確認指標跟著改變。
- 用貼文搜尋或排序功能，確認貼文層級數據有依所選帳號和日期篩選。
如果所選帳號或日期控制項不如預期運作，重新整理頁面、重開選擇器，或確認你對這些帳號有檢視權限。
接下來的步驟會帶你加入表現檢視和篩選器，讓你能看到貼文層級結果，以及兩個以上帳號的並排指標。
步驟 3：加入內容或設定
開始這個步驟前的檢查清單：
- Analytics 中已選取兩個以上的帳號。
- 已設定好想比較的日期範圍。
切換表現檢視。
- 在 Analytics 頁面上，找到標示為 Overview 或 Posts 的檢視選擇器。
- 點擊 Posts 顯示貼文層級數據。點擊 Overview 回到彙總的帳號指標。
- 你應該會看到每則貼文列出，標題旁有貼文縮圖。
依頻道或內容篩選。
- 打開頻道或內容篩選控制項（通常在貼文清單頂端附近）。
- 選擇特定頻道（例如 Instagram、Facebook），把結果縮小到這些平台。
- 如果想看更聚焦的子集合，用搜尋框輸入關鍵字、貼文文案或媒體名稱。
確認關鍵指標有顯示。
- 在貼文清單或總覽面板中尋找這些指標：觀看次數、觸及人數、按讚數、留言數、粉絲數和互動率。
- 如果有任何指標欄位被隱藏，用欄位或顯示選項把它開啟。
- 每一列貼文都應該顯示貼文縮圖，以及該日期範圍內的所選指標數值。
調整排序和分組。
- 點擊某個指標欄位標題（例如互動率或觀看次數），依該指標排序貼文。
- 如果有的話，使用次要排序選項（例如先依互動率排，再依觸及人數排）。
- 如果顯示分組控制項，可以依帳號或頻道分組，方便並排比較帳號。
在同一個檢視中比較兩個以上的帳號。
- 確認帳號選擇器包含你想比較的帳號。
- 在 Posts 檢視啟用時，所選帳號的貼文應該會一起出現，方便並排比較。
- 在 Overview 檢視中，確認每個所選帳號都有自己的摘要卡片或欄位，顯示同一組指標。
避免設定錯誤的快速檢查：
- 如果某個帳號的貼文沒出現，重新打開帳號選擇器，確認該帳號有勾選。
- 如果指標看起來異常偏低或不完整，確認日期範圍正確，而且沒有重疊造成混淆。
- 如果要跨市場比較，做最終評估前先確認你所在的工作區和時區正確。
步驟 4：檢視流程
並排瀏覽指標。
- 在 Overview 檢視中，閱讀每個帳號的卡片或欄位，比較粉絲數、觸及人數和互動率。
- 記下哪個帳號在你最重視的指標上領先（例如互動率最高）。
找出表現最好的貼文。
- 切換到 Posts 檢視，依主要成功指標（例如互動率或觀看次數）排序。
- 看貼文縮圖和指標，確認哪個素材和文案表現最好。
- 記下貼文日期和所屬帳號，方便之後複製或測試類似內容。
找出表現落後的帳號或貼文。
- 依你想改進的指標（例如觸及人數或按讚數）排序。
- 標記表現低於預期的帳號，並列出需要跟進的特定貼文。
用搜尋和篩選驗證洞察。
- 用更窄的日期範圍或頻道篩選，重新執行同樣的排序和篩選，確認結果一致。
- 如果結果變化很大，重新檢查日期範圍和工作區／時區設定，避免誤判。
記錄發現並採取行動。
- 把可見的貼文清單或摘要匯出或複製到你的規劃筆記。
- 在 Calendar > Reminder 建立提醒，或為任何後續行動（例如測試新文案或重新分配預算）建立行事曆筆記。
- 把貼文縮圖和指標快照分享給團隊成員，保留素材脈絡。
驗證檢查，確認設定成功：
- 在 Posts 檢視中，你看到所有所選帳號的貼文，每一列都包含貼文縮圖。
- Overview 為每個所選帳號分別顯示指標摘要。
- 排序和篩選會立即改變可見的貼文順序和指標顯示。
- 縮小日期範圍時，指標和貼文清單會一致更新。
如果任何驗證檢查失敗，重新整理 Analytics 頁面、重開選擇器，並確認工作區和檢視權限，然後再重複一次檢視流程。
你會解決 Analytics 中常見的顯示和數據問題，確認帳號和日期範圍有正確比較，並把發現整理到規劃筆記或行事曆提醒中。
疑難排解與後續步驟
開始疑難排解前的檢查清單
- 確認 Analytics 中至少選取了兩個已連結的帳號。
- 記下你預期看到的日期範圍。
- 確認你對所選帳號有檢視權限，而且工作區／時區正確。
如果數字看起來不對，或帳號不見了
- 重新整理 Analytics 頁面。
- 點擊瀏覽器的重新整理按鈕，或 Analytics 的重新載入控制項（如果看得到的話）。
- 驗證：頁面重新載入，總覽和 Posts 清單重新填滿資料。
- 重新打開帳號選擇器，重新選取帳號。
- 點擊帳號選擇器，勾選你想比較的帳號，然後套用。
- 驗證：頂端顯示多個帳號名稱，並排指標也跟著更新。
- 重新打開日期範圍控制項，選取原本的範圍或預設區間。
- 點擊日期範圍，選擇預設區間或自訂起訖日期，然後套用。
- 驗證：圖表和 Posts 清單反映新日期，總數跟著改變。
如果數據看起來還是過時或不完整 4. 等幾分鐘再重新整理一次。
- 某些帳號或第三方數據更新可能會有短暫延遲。
- 驗證：等待並重新整理後，指標會有些微變化。
- 檢查篩選器和搜尋。
- 切換 Overview 或 Posts 檢視，清除任何啟用中的頻道、標籤或搜尋篩選。
- 驗證：完整的貼文清單和指標重新出現，包含貼文縮圖圖片。
- 確認工作區和時區。
- 打開工作區切換器，確認你正在檢視正確的工作區和時區。
- 為什麼重要：不同的工作區或時區會改變你看到的貼文和時間戳記。
- 驗證：貼文時間戳記和總數與你預期的市場一致。
如果帳號不見，或你沒有存取權限 7. 重新打開選擇器，並使用選擇器內的搜尋功能。
- 有些已連結的帳號可以在選擇器中搜尋，輸入帳號名稱試試。
- 驗證：帳號出現，而且可以選取。
- 檢查你的權限，或請團隊成員協助。
- 如果帳號還是沒出現，確認你有檢視權限，或請管理員授予權限。
- 驗證：權限授予後，原本不見的帳號就會出現在選擇器中。
如果縮圖或貼文層級數據沒顯示 9. 清除瀏覽器快取，或換一個瀏覽器試試。
- 關掉瀏覽器再重新打開，或用無痕視窗開啟 Analytics。
- 驗證：貼文縮圖載入，貼文層級指標正常顯示。
匯出發現與後續步驟
- 匯出或複製表現最好的貼文清單。
- 使用任何可見的匯出或下載控制項，或把指標複製到文件中。
- 驗證：CSV、圖片或複製的表格包含貼文列和關鍵指標。
- 新增一則簡短的規劃筆記。
- 打開 Calendar 或 Home 筆記，貼上發現，包含表現最好的貼文和表現落後的帳號。
- 驗證：筆記出現在 Calendar/Home 中，包含貼上的指標，以及你加入的任何貼文縮圖或連結。
- 建立行事曆提醒，安排複盤或行動。
- 前往 Calendar > Reminder，設定時間，附上匯出檔或筆記，然後儲存。
- 驗證：提醒在預定時間出現，並連結回你的規劃筆記或匯出檔。
- 把發現分享給團隊。
- 把匯出檔或筆記複製到團隊頻道，或附加到任務中。
- 驗證：團隊成員可以打開檔案，看到相同的貼文縮圖和指標。
快速修正總整理
- 重新整理頁面，重新選取帳號和日期範圍。
- 清除篩選器，確認工作區／時區。
- 確認權限，或請管理員協助。
- 匯出結果，並建立行事曆提醒以便後續追蹤。
結論
疑難排解 Analytics 其實就是一串簡短的檢查：重新整理、重新選取帳號和日期範圍、確認工作區／時區、確認權限。等指標和貼文縮圖都出現後，把結果匯出或複製到 Calendar 筆記或 Reminder 中，團隊就能針對表現最好的貼文和表現落後的帳號採取行動。
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