Comment comparer la performance des profils dans Mydrop Analytics

À la fin de ce tutoriel, vous aurez ouvert Mydrop Analytics, sélectionné deux profils connectés ou plus ainsi qu'une période, et consulté les mesures de performance côte à côte avec les résultats au niveau des publications (y compris la vignette de publication), pour repérer vos publications et profils les plus performants.

Avant de commencer

Liste de vérification

• Confirmez que les profils que vous voulez comparer sont connectés et que vous avez accès en consultation.
• Choisissez la période à comparer (dates de début et de fin précises ou période prédéfinie).
• Sachez quelles mesures comptent pour vous : vues, portée, mentions J'aime, commentaires, abonnés, taux d'engagement.
• Passez au bon espace de travail et au bon fuseau horaire si vous comparez des données de différents marchés.

1. Ouvrir la fonction

2. Cliquez sur Analytics dans la navigation du haut.

3. Attendez que la page Analytics et l'aperçu se chargent. La page devrait afficher un en-tête d'aperçu et des filtres en haut.

4. Configurer les bases

5. Cliquez sur le sélecteur de profils en haut de la page Analytics.

6. Choisissez deux profils ou plus à comparer. Les profils sélectionnés devraient s'afficher sous forme de puces ou d'une liste dans le sélecteur.

7. Ouvrez le contrôle de période à côté du sélecteur de profils.

8. Choisissez les dates de début et de fin précises ou optez pour une période prédéfinie (par exemple, les 7 derniers jours ou les 30 derniers jours).

9. Appliquez la période. La page se rafraîchira ou mettra à jour les graphiques et les tableaux pour refléter les profils et les dates choisis.

10. Ajouter le contenu ou les paramètres pour affiner la vue

11. Basculez entre les vues de performance comme Aperçu et Publications.

12. Dans la vue Aperçu, parcourez les mesures agrégées pour chaque profil sélectionné.

13. Dans la vue Publications, examinez la liste des publications. Chaque ligne devrait afficher une vignette de publication et les mesures clés.

14. Utilisez la recherche ou les filtres de canaux pour cibler des campagnes ou des services précis si disponibles.

15. Triez la liste des publications par une mesure (par exemple, vues les plus élevées ou taux d'engagement) pour faire ressortir les publications les plus performantes.

16. Passer en revue le flux de travail et repérer les gagnants

17. Parcourez les mesures côte à côte pour chaque profil dans la vue Aperçu pour voir quels profils ont généré le plus de portée, de vues ou d'engagement.

18. Dans la vue Publications, cherchez les publications avec la vignette de publication et des mesures élevées.

19. Notez les meilleures publications et le profil auquel elles appartiennent.

20. Identifiez les profils sous-performants en comparant le taux d'engagement et la variation des abonnés sur la même période.

21. Copiez ou exportez les constats dans vos notes de planification ou un rappel de calendrier pour les actions de suivi.

Vérifications

• Confirmez qu'au moins deux profils sont visibles dans le sélecteur de profils et sélectionnés en même temps.
• Confirmez que le contrôle de période affiche la plage choisie et que la page reflète cette plage.
• Dans la vue Publications, confirmez que chaque ligne affiche une vignette de publication et au moins une des mesures listées (vues, portée, mentions J'aime, commentaires, abonnés, taux d'engagement).
• Confirmez que l'Aperçu affiche des mesures distinctes pour chaque profil sélectionné afin de pouvoir les comparer côte à côte.

Erreurs courantes et comment les éviter

• Choisir des périodes qui se chevauchent ou qui sont incorrectes : revérifiez les dates de début et de fin avant d'appliquer.
• Ne pas sélectionner tous les profils prévus : ouvrez le sélecteur de profils et vérifiez les puces ou les noms pour chaque profil choisi.
• Manquer de permissions pour consulter un profil : si un profil n'apparaît pas, confirmez que vous avez accès en consultation dans l'espace de travail.
• Ne pas changer d'espace de travail ou de fuseau horaire : réglez le bon espace de travail et le bon fuseau horaire lorsque vous comparez des performances de différents marchés.

Conclusion Utilisez Analytics pour comparer des profils connectés et des périodes, parcourez les vues Aperçu et Publications, et identifiez vos publications et profils les plus performants. Si les données semblent périmées, rafraîchissez la page ou rouvrez les sélecteurs. Exportez ou copiez vos constats dans vos notes de planification ou vos rappels de calendrier pour transformer vos données en actions.

Vous ouvrirez Analytics, sélectionnerez deux profils connectés ou plus et choisirez une période pour comparer la performance côte à côte et voir les résultats au niveau des publications, y compris la vignette de publication.

Étape 1 : Ouvrir la fonction

1. Dans la navigation du haut, cliquez sur Analytics.
2. Attendez que la page Analytics se charge. La page devrait afficher une zone d'aperçu en haut avec des mesures sommaires et des contrôles pour les profils et les dates.
3. Cherchez le sélecteur de profils près du haut de la page Analytics. Il est généralement identifié ou présenté comme une liste ou un menu déroulant des profils connectés.
4. Confirmez que le contrôle de période est visible près du sélecteur de profils. Le contrôle de date affiche souvent une étiquette prédéfinie (par exemple, Aujourd'hui, 7 derniers jours ou Personnalisé) ou une plage de dates.
5. Vérifiez que vous voyez un aperçu initial des mesures ou des graphiques. L'aperçu confirme que la page s'est chargée correctement et que les contrôles de profils et de dates sont actifs.

Ce que vous devriez voir après l'étape 1 :

• L'en-tête ou la zone supérieure de la page Analytics avec un sélecteur de profils et un contrôle de période.
• Un panneau d'aperçu ou des mesures sommaires qui se mettent à jour lorsque les contrôles changent.
• Si la page n'affiche pas ces éléments, rafraîchissez la page et réessayez.

Étape 2 : Configurer les bases

Liste de vérification rapide avant de sélectionner :

• Confirmez que les profils que vous voulez comparer sont connectés et visibles dans le sélecteur.
• Sachez quelle période vous voulez comparer (prédéfinie ou dates de début et de fin précises).
• Assurez-vous d'avoir la permission de consulter les profils que vous prévoyez sélectionner.

1. Ouvrez le sélecteur de profils.

   • Cliquez sur le sélecteur de profils en haut d'Analytics.
   • Dans la liste qui apparaît, choisissez deux profils ou plus à comparer.
   • Si les profils sont groupés par espace de travail ou par canal, dépliez le groupe pertinent et choisissez les profils pour cet espace de travail.

2. Confirmez que les profils sélectionnés sont appliqués.

   • Après la sélection, vérifiez que chaque profil choisi apparaît dans la zone supérieure comme une puce, une étiquette ou un compte de profils actifs.
   • L'aperçu de la page devrait refléter les profils sélectionnés. S'il n'affiche encore qu'un seul profil, rouvrez le sélecteur et ajoutez les profils supplémentaires.

3. Ouvrez le contrôle de période.

   • Cliquez sur le contrôle de période à côté du sélecteur de profils.
   • Choisissez une période prédéfinie si elle correspond à votre objectif (par exemple, 7 derniers jours ou 30 derniers jours).
   • Ou choisissez Personnalisé et entrez une date de début et une date de fin pour définir la fenêtre de comparaison exacte.

4. Appliquez et vérifiez la période.

   • Après avoir choisi la plage, confirmez que l'étiquette de date se met à jour dans la zone supérieure.
   • Les mesures sommaires et les graphiques devraient se rafraîchir pour refléter les nouvelles dates.
   • Si les données ne se mettent pas à jour, cliquez sur Appliquer ou Terminé dans le contrôle de date, ou rafraîchissez la page et réappliquez.

5. Choisissez le comportement de comparaison si offert.

   • Si Analytics offre un mode de comparaison ou une bascule côte à côte, activez-le maintenant pour voir les mesures des profils sélectionnés l'un à côté de l'autre.
   • Si une option de comparaison n'est pas visible, continuez : les profils sélectionnés et la période devraient quand même filtrer les affichages ci-dessous.

6. Vérifiez que la vue Publications est disponible.

   • Basculez vers la vue de performance Publications ou utilisez les contrôles de vue de performance pour ouvrir les mesures au niveau des publications.
   • Confirmez que la liste des publications affiche une vignette de publication à côté de chaque élément et présente des mesures comme les vues, la portée, les mentions J'aime, les commentaires, les abonnés ou le taux d'engagement.

Ce que vous devriez voir après l'étape 2 :

• Deux noms de profils ou plus visibles dans la zone de contrôle supérieure.
• Une étiquette de période claire correspondant aux dates prédéfinies ou personnalisées choisies.
• Les vues Aperçu et Publications rafraîchies pour montrer les résultats des profils et des dates sélectionnés.
• Des lignes au niveau des publications qui incluent une vignette de publication et les mesures clés pour une comparaison rapide.

Conseils de vérification :

• Changez brièvement la période pour confirmer que les mesures se mettent à jour immédiatement.
• Désélectionnez un profil et confirmez que les mesures changent en conséquence.
• Utilisez la recherche ou le tri des publications pour voir que les données au niveau des publications sont filtrées par les profils et les dates choisis.

Si les profils sélectionnés ou les contrôles de date ne se comportent pas comme décrit, rafraîchissez la page, rouvrez le sélecteur ou vérifiez que vous avez accès en consultation aux profils.

Les étapes suivantes vous permettent d'ajouter les vues de performance et les filtres pour voir les résultats au niveau des publications et les mesures côte à côte pour deux profils ou plus.

Étape 3 : Ajouter le contenu ou les paramètres

Liste de vérification avant de commencer cette étape :

• Deux profils ou plus sont sélectionnés dans Analytics.
• Une période est définie pour la comparaison.

1. Basculez les vues de performance.

   1. Sur la page Analytics, trouvez le sélecteur de vue identifié comme Aperçu ou Publications.
   2. Cliquez sur Publications pour afficher les données au niveau des publications. Cliquez sur Aperçu pour revenir aux mesures agrégées des profils.
   3. Attendez-vous à voir chaque publication listée avec une vignette de publication à côté de son titre.

2. Filtrez par canal ou par contenu.

   1. Ouvrez le contrôle de filtre de canal ou de contenu (souvent près du haut de la liste des publications).
   2. Choisissez des canaux précis (par exemple, Instagram, Facebook) pour cibler les résultats sur ces plateformes.
   3. Utilisez la boîte de recherche pour taper un mot-clé, une légende de publication ou un nom de média si vous voulez un sous-ensemble ciblé.

3. Confirmez que les mesures clés sont visibles.

   1. Cherchez ces mesures dans la liste des publications ou les panneaux d'aperçu : vues, portée, mentions J'aime, commentaires, abonnés et taux d'engagement.
   2. Si une colonne de mesure est masquée, utilisez les options de colonnes ou d'affichage pour l'activer.
   3. Chaque ligne de publication devrait afficher une vignette de publication et les valeurs de mesure sélectionnées pour la période.

4. Ajustez le tri et le regroupement.

   1. Cliquez sur un en-tête de mesure (par exemple, Taux d'engagement ou Vues) pour trier les publications par cette mesure.
   2. Utilisez les options de tri secondaire si disponibles (par exemple, trier par taux d'engagement, puis par portée).
   3. Regroupez par profil ou par canal si un contrôle de regroupement est affiché pour comparer les profils côte à côte.

5. Comparez deux profils ou plus dans la même vue.

   1. Assurez-vous que le sélecteur de profils inclut les profils que vous voulez comparer.
   2. Avec la vue Publications active, les publications des profils sélectionnés devraient apparaître ensemble pour une comparaison côte à côte.
   3. Dans la vue Aperçu, vérifiez que chaque profil sélectionné a sa propre carte ou colonne sommaire affichant le même ensemble de mesures.

Vérifications rapides pour éviter les erreurs de configuration :

• Si les publications d'un profil n'apparaissent pas, rouvrez le sélecteur de profils et confirmez que le profil est coché.
• Si les mesures semblent étonnamment basses ou incomplètes, confirmez que la période est correcte et ne se chevauche pas de façon confuse.
• Si vous comparez entre marchés, confirmez que vous êtes dans le bon espace de travail ou fuseau horaire avant l'évaluation finale.

Étape 4 : Passer en revue le flux de travail

1. Parcourez les mesures côte à côte.

   1. Dans la vue Aperçu, lisez chaque carte ou colonne de profil pour comparer les totaux : abonnés, portée et taux d'engagement.
   2. Notez quel profil mène sur la mesure la plus importante pour votre objectif (par exemple, le taux d'engagement le plus élevé).

2. Identifiez les publications les plus performantes.

   1. Passez à la vue Publications et triez par la mesure de succès principale (par exemple, Taux d'engagement ou Vues).
   2. Regardez la vignette de publication et les mesures pour confirmer le créatif et la légende qui ont le mieux performé.
   3. Notez la date de la publication et le profil pour pouvoir reproduire ou tester un contenu similaire.

3. Trouvez les profils ou publications sous-performants.

   1. Triez par la mesure où vous voulez vous améliorer (par exemple, Portée ou Mentions J'aime).
   2. Signalez les profils avec des résultats plus bas que prévu et listez les publications sous-performantes précises pour le suivi.

4. Utilisez la recherche et les filtres pour valider les constats.

   1. Relancez le même tri et filtre avec une période plus courte ou un filtre de canal pour confirmer que le résultat est cohérent.
   2. Si les résultats changent radicalement, revérifiez les périodes et les paramètres d'espace de travail et de fuseau horaire pour éviter toute mauvaise interprétation.

5. Capturez et agissez sur les constats.

   1. Exportez ou copiez la liste visible des publications ou le sommaire dans vos notes de planification.
   2. Créez un rappel dans Calendrier ou une note de calendrier pour les actions de suivi (par exemple, tester une nouvelle légende ou réallouer le budget).
   3. Partagez la vignette de publication et l'aperçu des mesures avec vos coéquipiers pour préserver le contexte créatif.

Vérifications pour confirmer que la configuration a fonctionné :

• Vous voyez des publications de tous les profils sélectionnés dans la vue Publications et chaque ligne inclut une vignette de publication.
• L'Aperçu affiche des sommaires de mesures distincts pour chaque profil sélectionné.
• Le tri et les filtres changent l'ordre visible des publications et l'affichage des mesures immédiatement.
• Réduire la période met à jour les mesures et la liste des publications de façon cohérente.

Si une vérification échoue, rafraîchissez la page Analytics, rouvrez les sélecteurs et confirmez l'espace de travail et les permissions de consultation avant de répéter l'examen.

Vous résoudrez les problèmes courants d'affichage et de données dans Analytics, confirmerez que les profils et les périodes sont comparés correctement, et transférerez vos constats dans vos notes de planification ou rappels de calendrier.

Dépannage et prochaines étapes

Liste de vérification avant le dépannage

1. Confirmez qu'au moins deux profils connectés sont sélectionnés dans Analytics.
2. Notez la période que vous vous attendez à voir.
3. Ayez accès en consultation aux profils sélectionnés et au bon espace de travail/fuseau horaire.

Si les chiffres semblent faux ou si des profils manquent

1. Rafraîchissez la page Analytics.
   • Cliquez sur le bouton de rafraîchissement du navigateur ou le contrôle de rechargement Analytics s'il est visible.
   • Vérification : La page se recharge et l'Aperçu et la liste des Publications se repeuplent.
2. Rouvrez le sélecteur de profils et resélectionnez les profils.
   • Cliquez sur le sélecteur de profils, cochez les cases des profils souhaités, puis appliquez.
   • Vérification : L'en-tête affiche plusieurs noms de profils et les mesures côte à côte se mettent à jour.
3. Rouvrez le contrôle de période et choisissez la plage prévue ou une période prédéfinie.
   • Cliquez sur Période, choisissez une période prédéfinie ou des dates de début et de fin personnalisées, puis appliquez.
   • Vérification : Les graphiques et la liste des Publications reflètent les nouvelles dates et les totaux changent.

Si les données semblent toujours périmées ou incomplètes 4. Attendez quelques minutes et rafraîchissez à nouveau.

• Certaines données de compte ou de tiers peuvent se mettre à jour avec un léger délai.
• Vérification : Les mesures changent légèrement après avoir attendu et rafraîchi.

5. Vérifiez les filtres et la recherche.
   • Basculez entre les vues Aperçu et Publications et effacez tout filtre actif de canal, d'étiquette ou de recherche.
   • Vérification : La liste complète des publications et les mesures réapparaissent, y compris les vignettes de publication.
6. Confirmez l'espace de travail et le fuseau horaire.
   • Ouvrez le sélecteur d'espace de travail et confirmez que vous consultez l'espace de travail et le fuseau horaire prévus.
   • Pourquoi c'est important : Différents espaces de travail ou fuseaux horaires changent les publications et les horodatages que vous voyez.
   • Vérification : Les horodatages et les totaux des publications correspondent au marché attendu.

Si des profils manquent ou si vous n'avez pas accès 7. Rouvrez les sélecteurs et utilisez la recherche dans le sélecteur.

• Certains profils connectés sont recherchables dans le sélecteur ; tapez le nom du profil.
• Vérification : Le profil apparaît et peut être sélectionné.

8. Vérifiez vos permissions ou demandez à un coéquipier.
   • Si un profil n'apparaît toujours pas, confirmez que vous avez accès en consultation ou demandez à un administrateur de vous l'accorder.
   • Vérification : Après l'octroi de l'accès, le profil manquant apparaît dans le sélecteur.

Si les vignettes ou les données au niveau des publications ne s'affichent pas 9. Videz le cache du navigateur ou essayez un autre navigateur.

• Fermez et rouvrez le navigateur, ou ouvrez Analytics dans une fenêtre privée.
• Vérification : Les vignettes de publication se chargent et les mesures au niveau des publications s'affichent.

Exporter les constats et prochaines étapes

1. Exportez ou copiez la liste des meilleures publications.
   • Utilisez tout contrôle visible d'Exportation ou de téléchargement, ou copiez les mesures dans un document.
   • Vérification : Un CSV, une image ou un tableau copié contient les lignes de publications et les mesures clés.
2. Ajoutez une courte note de planification.
   • Ouvrez les notes de Calendrier ou d'Accueil et collez vos constats, y compris les meilleures publications et les profils sous-performants.
   • Vérification : La note apparaît dans Calendrier/Accueil avec les mesures collées et toutes les vignettes de publication ou liens inclus.
3. Créez un rappel de calendrier pour une revue ou une action.
   • Allez dans Calendrier > Rappel, réglez l'heure, joignez l'exportation ou la note, puis enregistrez.
   • Vérification : Le rappel apparaît à l'heure prévue et renvoie à votre note de planification ou à votre exportation.
4. Partagez les constats avec l'équipe.
   • Copiez le fichier exporté ou la note dans votre canal d'équipe ou joignez-le à une tâche.
   • Vérification : Les membres de l'équipe peuvent ouvrir le fichier et voir les mêmes vignettes de publication et mesures.

Sommaire des correctifs rapides

1. Rafraîchissez la page et resélectionnez les profils et la période.
2. Effacez les filtres et confirmez l'espace de travail/fuseau horaire.
3. Vérifiez les permissions ou demandez à un administrateur.
4. Exportez les résultats et créez un rappel de calendrier pour le suivi.

Conclusion

Le dépannage d'Analytics est une courte séquence de vérifications : rafraîchir, resélectionner les profils et la période, confirmer l'espace de travail/fuseau horaire et vérifier les permissions. Une fois les mesures et les vignettes de publication affichées, exportez les résultats ou copiez-les dans une note ou un rappel de Calendrier pour que l'équipe puisse agir sur les publications les plus performantes et les profils sous-performants.