Loopt je campagnedata vast of komt ze niet overeen met het platform? Dan is de oorzaak bijna altijd een van zes saaie dingen, en met een "metric-to-manifest"-audit vind je die in minder dan een uur. Je zet elke metric uit het rapport één keer op een lijst, met bron, definitie en verversingstijd, en legt die lijst naast wat het dashboard laat zien.
Kort samengevat: Maak een manifest van één pagina met elke metric (bron, definitie, tijdzone, verversingstijd, eigenaar) en toets elke regel aan het platform. Markeer alles wat nog niet definitief is als concept, met een voorbehoudlabel. De meeste verschillen komen door definities, datums of timing, niet door kapotte tracking.
Wat een manifest is
Een manifest is een tabel met één rij per metric in je rapport. Het beantwoordt vijf vragen over elk getal:
| Kolom | Voorbeeld |
|---|---|
| Metric | Bereik |
| Bron | De eigen insights van het platform, geen schatting van een derde partij |
| Definitie | Unieke accounts die de post zagen, zoals dat platform het definieert |
| Datumperiode en tijdzone | Van middernacht tot middernacht, in de lokale tijd van het account |
| Verversing | Dagelijks opgehaald, definitief na 7 dagen |
Voeg ook een kolom met de eigenaar toe, zodat een vastgelopen getal meteen een persoon heeft.
De audit is simpel: vergelijk per rij de waarde in het dashboard met het platform en noteer waar ze verschillen. Elk verschil wijst naar een van de zes oorzaken.
De zes oorzaken
1. Dezelfde naam, een andere definitie. "Engagement" kan opslagen, shares of klikken wel of niet meetellen, afhankelijk van het platform. "Vertoningen" en "bereik" zijn overal twee verschillende dingen. Zet de definitie in het manifest en vergelijk alleen gelijke met gelijke. In ons artikel over wanneer je vertoningen of klikken telt lees je over de meest voorkomende verwarring.
2. Een andere datumperiode of tijdzone. Staat je dashboard in de ene tijdzone en het platform in een andere, dan schuiven posts van dag naar dag. Check eerst de periode en de zone: dat verklaart meer verschillen dan welke technische storing ook.
3. De platformdata was nog niet definitief. Metrics blijven nog een tijd veranderen nadat een post online staat. Een rapport dat de ochtend erna wordt opgehaald, toont lagere cijfers dan een rapport van een week later. Zie de eerste dagen als voorlopig.
4. Een kapotte of verlopen koppeling. Stopt een bron met verversen, dan blijft het dashboard de laatste goede waarde tonen. Kijk bij elke bron naar het tijdstip van de laatste update, niet alleen naar de cijfers.
5. Inconsistente tags of namen. Krijgen campagnes in verschillende tools een andere naam, dan verdelen de totalen zich over die namen en lijken ze te laag. Spreek één naamregel af en pas die toe op elke post en elke advertentie.
6. Metrics die platforms anders meten, bij elkaar opgeteld. Facebook- en TikTok-engagementratio's optellen werkt alleen als de definities gelijk zijn. Zijn ze dat niet, rapporteer dan elk platform apart of normaliseer eerst. In onze gids over het normaliseren van metrics tussen merken lees je hoe dat werkt.
Label wat nog niet definitief is
De nuttigste gewoonte uit de audit is een voorbehoudlabel: een korte notitie naast elk getal dat nog niet definitief is. Gebruik drie statussen:
- Concept: in de eerste dagen opgehaald, kan nog veranderen.
- Gedeeltelijk: een of meer bronnen zijn niet ververst.
- Definitief: vastgezet, met de datum waarop dat gebeurde.
Een conceptlabel kost niets en bespaart je de pijnlijke mail dat het getal van vorige week niet klopte. Beslissingen op conceptcijfers kun je opnieuw bekijken zodra het getal definitief is.
Een simpele auditroutine
- Maak het manifest één keer voor elke klant of elk merk.
- Vergelijk elke maand elke metric met het platform en noteer elk verschil.
- Zoek bij elk verschil uit welke van de zes oorzaken meespeelt.
- Los de oorzaak op: pas de definitie, de zone, de verversingstijd of de naamgeving aan.
- Zet het rapport pas op definitief als de wachttijd voor bijwerking voorbij is.
Lees de eigen platformmetrics, dan driften de cijfers niet meer
De analytics van Mydrop gebruiken de eigen metrics per platform, zoals kijktijd op YouTube, opslagen op Pinterest en senioriteit op LinkedIn. Zo komen je cijfers uit dezelfde definities die elk platform zelf hanteert. De prestatieweergave toont dagelijkse tijdreeksen, en geplande white-label rapporten kunnen worden verstuurd nadat jouw wachttijd voorbij is, zodat klanten standaard geen conceptcijfers krijgen.
Wil je dieper uitzoeken of een metric je wel iets vertelt? Bekijk dan de scorekaart voor metricdrift.
Volgende stap: kies je vijf meestgebruikte rapportmetrics en schrijf vandaag hun manifestrijen uit. Vergelijk elke metric met het platform. Je kunt gratis beginnen met Mydrop om de eigen metrics van elk gekoppeld account op één plek op te halen.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
