Når kampagnedata går i stå eller ikke matcher platformen, er årsagen næsten altid en af seks kedelige ting, og en gennemgang med metrikoversigt finder den på under en time. Du lister hver metrik i rapporten én gang med kilde, definition og opdateringstidspunkt og sammenligner derefter listen med det, dashboardet viser.
Kort sagt: Lav en metrikoversigt på én side over alle dine metrikker (kilde, definition, tidszone, opdateringstidspunkt, ejer) og tjek hver enkelt mod platformen. Mærk alt, der ikke er landet endnu, som kladde med en markering. De fleste uoverensstemmelser skyldes definitioner, datoer eller timing, ikke ødelagt sporing.
Hvad en metrikoversigt er
En metrikoversigt er en tabel med én række for hver metrik i din rapport. Den svarer på fem spørgsmål om hvert tal:
| Kolonne | Eksempel |
|---|---|
| Metrik | Rækkevidde |
| Kilde | Platformens egne insights, ikke et skøn fra en tredjepart |
| Definition | Unikke konti, der har set opslaget, som platformen definerer det |
| Datoperiode og tidszone | Midnat til midnat, i kontoens lokale tid |
| Opdatering | Hentes dagligt, endelig efter 7 dage |
Tilføj også en kolonne med ejer, så et tal, der sidder fast, har en person knyttet til sig.
Selve gennemgangen er enkel: sammenlign dashboardets værdi med platformens for hver række, og skriv ned, hvor de er forskellige. Forskellene peger på en af seks årsager.
De seks årsager
1. Samme navn, forskellig definition. "Engagement" kan tælle gemte opslag, delinger eller klik med, eller lade være, alt efter platform. "Visninger" og "rækkevidde" er to forskellige ting overalt. Skriv definitionen ind i metrikoversigten og sammenlign ens med ens. Vores indlæg om hvornår du tæller visninger, og hvornår klik, tager den hyppigste forveksling.
2. Anden datoperiode eller tidszone. Har dashboardet én tidszone og platformen en anden, rykker opslag mellem dage. Tjek periode og zone først: det forklarer flere uoverensstemmelser end nogen teknisk fejl.
3. Platformens data var ikke landet. Tallene bevæger sig et stykke tid, efter et opslag er gået live. En rapport hentet morgenen efter viser lavere tal end en hentet en uge senere. Behandl de første dage som foreløbige.
4. En ødelagt eller udløbet forbindelse. Hvis en kilde holder op med at opdatere, bliver dashboardet ved med at vise den sidste gode værdi. Tjek tidspunktet for seneste opdatering på hver kilde, ikke kun tallene.
5. Uens tags eller navne. Hvis kampagner hedder noget forskelligt i de enkelte værktøjer, bliver totalerne delt op på flere navne og ser for lave ud. Aftal én regel for navne, og brug den på hvert opslag og hver annonce.
6. Tal fra platforme, der måler forskelligt, lagt sammen. Du kan kun lægge engagementrater fra Facebook og TikTok sammen, hvis definitionerne er ens. Er de ikke det, så rapportér hver platform for sig eller normalisér først. Vores guide til at normalisere metrikker på tværs af brands går i dybden.
Mærk det, der ikke er endeligt
Den mest nyttige vane i gennemgangen er en markering: en kort note ved hvert tal, der endnu ikke er endeligt. Brug tre tilstande:
- Kladde: hentet inden for de første dage og kan sagtens ændre sig.
- Delvis: en eller flere kilder blev ikke opdateret.
- Endelig: landet, med datoen for hvornår det blev låst.
En kladdemarkering koster ingenting og sparer dig for den pinlige mail om, at sidste uges tal var forkerte. Beslutninger, der er truffet på kladdetal, kan tages op igen, når tallet er endeligt.
En enkel gennemgangsrutine
- Lav metrikoversigten én gang for hver kunde eller hvert brand.
- Tjek hver måned alle metrikker mod platformen og skriv forskellene ned.
- Find for hver forskel ud af, hvilken af de seks årsager der gælder.
- Ret årsagen: ændr definitionen, tidszonen, opdateringstidspunktet eller navngivningen.
- Lås først rapporten som endelig, når ventetiden er gået.
Brug platformenes egne tal, så de holder op med at afvige
Mydrops analyser bygger på platformenes egne metrikker, for eksempel visningstid på YouTube, gemte pins på Pinterest og anciennitet på LinkedIn, så tallene kommer fra de samme definitioner, som hver platform bruger. Performance-visningen viser daglige tidsserier, og planlagte white-label-rapporter kan sendes, når ventetiden er gået, så dine kunder som standard ikke får kladdetal.
Vil du vide, om en metrik overhovedet siger dig noget, så se scorekortet for metrikdrift.
Næste skridt: vælg dine fem mest brugte rapportmetrikker og skriv deres rækker i metrikoversigten i dag. Sammenlign hver enkelt med platformen. Du kan komme i gang gratis med Mydrop og samle platformenes egne tal for alle tilsluttede konti ét sted.
Google-anmeldelse
Trustpilot-anmeldelse
Product Hunt comment
