När kampanjdata stannar eller inte stämmer med plattformen beror det nästan alltid på en av sex tråkiga saker, och en granskning från mått till manifest hittar den på under en timme. Du listar varje mått i rapporten en gång, med källa, definition och uppdateringstid, och jämför sedan listan med det dashboarden visar.
Kort sagt: Bygg ett manifest på en sida över varje mått (källa, definition, tidszon, uppdateringstid, ansvarig) och kontrollera varje rad mot plattformen. Märk allt som inte har satt sig som utkast, med en etikett. De flesta avvikelser beror på definitioner, datum eller timing, inte på trasig spårning.
Vad ett manifest är
Ett manifest är en tabell, med en rad per mått i rapporten. Den svarar på fem frågor om varje siffra:
| Kolumn | Exempel |
|---|---|
| Mått | Räckvidd |
| Källa | Plattformens egen statistik, inte en uppskattning från tredje part |
| Definition | Unika konton som såg inlägget, enligt plattformens definition |
| Datumintervall och tidszon | Midnatt till midnatt, i kontots lokala tid |
| Uppdatering | Hämtas dagligen, slutgiltig efter 7 dagar |
Lägg också till en kolumn för ansvarig, så att en siffra som fastnar har en person kopplad till sig.
Granskningen är enkel: jämför dashboardens värde med plattformens för varje rad och notera var de skiljer sig. Skillnaderna pekar mot en av sex orsaker.
De sex orsakerna
1. Samma namn, olika definition. "Engagemang" kan inkludera eller utesluta sparade inlägg, delningar eller klick beroende på plattform. "Visningar" och "räckvidd" är olika saker överallt. Skriv in definitionen i manifestet och jämför lika med lika. Vårt inlägg om när du räknar visningar och när du räknar klick tar upp den vanligaste förväxlingen.
2. Olika datumintervall eller tidszon. En dashboard i en tidszon och en plattform i en annan flyttar inlägg mellan dagar. Kolla intervall och zon först: det förklarar fler avvikelser än något tekniskt fel.
3. Plattformens data hade inte satt sig. Måtten fortsätter att röra sig en tid efter att ett inlägg gått ut. En rapport som hämtas morgonen efter visar lägre siffror än en som hämtas en vecka senare. Se de första dagarna som preliminära.
4. En trasig eller utgången anslutning. Slutar en källa att uppdateras fortsätter dashboarden att visa det senaste fungerande värdet. Kontrollera när varje källa senast uppdaterades, inte bara siffrorna.
5. Inkonsekventa taggar eller namn. Om kampanjer heter olika i olika verktyg delas summorna upp på flera namn och ser låga ut. Enas om en namnregel och använd den för varje inlägg och annons.
6. Mått som slagits ihop mellan plattformar som mäter olika. Att lägga ihop engagemangsfrekvensen på Facebook och TikTok funkar bara om definitionerna stämmer. Gör de inte det, rapportera varje plattform för sig eller normalisera först. Vår guide om att normalisera mått mellan varumärken går in på detaljerna.
Märk det som inte är slutgiltigt
Den mest användbara vanan i granskningen är en etikett för förbehåll: en kort notis bredvid varje siffra som ännu inte är slutgiltig. Använd tre tillstånd:
- Utkast: hämtad inom de första dagarna, kommer sannolikt att ändras.
- Delvis: en eller flera källor har inte kunnat uppdateras.
- Slutgiltig: har satt sig, med datumet då den låstes.
En utkastetikett kostar ingenting och sparar dig det pinsamma mejlet om att förra veckans siffra var fel. Beslut som tagits på utkastsiffror kan ses över när siffran är slutgiltig.
En enkel granskningsrutin
- Bygg manifestet en gång för varje kund eller varumärke.
- Kontrollera varje månad varje mått mot plattformen och notera eventuella skillnader.
- Ta reda på vilken av de sex orsakerna som gäller för varje skillnad.
- Åtgärda orsaken: ändra definitionen, zonen, uppdateringstiden eller namngivningen.
- Lås rapporten som slutgiltig först när perioden då siffrorna sätter sig har passerat.
Läs plattformarnas egna mått så slutar siffrorna glida
Mydrops analys använder plattformarnas egna mått, som visningstid på YouTube, sparade pins på Pinterest och senioritet på LinkedIn, så siffrorna kommer från samma definitioner som varje plattform själv använder. Prestandavyn visar dagliga tidsserier, och schemalagda white label-rapporter kan skickas efter den period då siffrorna sätter sig, så att kunderna som standard inte får utkastsiffror.
Vill du gå djupare i frågan om ett mått säger dig något alls, läs poängkortet för måttglidning.
Nästa steg: välj dina fem mest använda rapportmått och skriv deras manifestrader i dag. Jämför var och en med plattformen. Du kan börja gratis med Mydrop och hämta plattformarnas egna mått för varje ansluten kanal på ett ställe.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
