Прежде чем что-то подписывать с инфлюенсером, получите ответы на эти 10 вопросов. Они займут один звонок или пару писем, а расскажут больше любого медиакита.
Вот полный скрипт. Скопируйте его в свой документ для аутрича и прогоняйте через него каждого креатора:
- Можете прислать скриншот демографии вашей аудитории?
- Какие в среднем результаты у ваших последних 10 постов?
- Почему вы хотите работать именно с нами?
- Можете показать один прошлый рекламный пост и его цифры?
- Сколько рекламных постов вы сделали за последние 90 дней?
- Проведите меня по своему пути от брифа до опубликованного поста.
- Сколько кругов правок входит в цену и какие у вас сроки?
- Что включает ваша цена и какие права на использование вы даёте?
- Как вы работаете с негативными комментариями под рекламным постом?
- Что для вас сделает эту кампанию успешной?
Коротко: оценивайте креаторов по реальным данным об аудитории, свежим средним цифрам и процессу, а не по числу подписчиков. Хороший креатор ответит на все 10 вопросов конкретикой за день. Расплывчатые или защитные ответы на вопросы 1, 4 или 8 означают: уходите.
Аудитория и совпадение: вопросы с 1 по 3
1. «Можете прислать скриншот демографии вашей аудитории?»
Именно скриншот из Instagram Insights или TikTok Analytics, а не PDF-медиакит. Медиакиты устаревают, а иногда и приукрашивают.
Хороший ответ: скриншот приходит в течение дня, а разбивка по возрасту и географии примерно совпадает с портретом вашего клиента.
Тревожный звоночек: «моя аудитория, по сути, все от 18 до 45». Ни у одного креатора аудитория не бывает «все подряд».
2. «Какие в среднем результаты у ваших последних 10 постов?»
Средние цифры, а не витрина хитов. Один вирусный пост говорит об алгоритме на той неделе, а не о том, как сработает ваша реклама.
Хороший ответ: реалистичный диапазон («обычно 15–25 тысяч просмотров, один набрал 80 тысяч») без ваших наводящих вопросов.
Тревожный звоночек: креатор снова и снова возвращается к одному вирусному хиту восьмимесячной давности.
3. «Почему вы хотите работать именно с нами?»
Настоящий интерес виден в контенте. Креатор, который уже пользуется вашим продуктом, придумает такие зацепки, каких вы бы и в бриф не заложили.
Хороший ответ: что-то конкретное про ваш продукт или про потребности его аудитории.
Тревожный звоночек: дежурный ответ, который подойдёт любому бренду в вашей нише. Тем же письмом он пишет и вашим конкурентам.
Доказательства и насыщенность: вопросы с 4 по 6
4. «Можете показать один прошлый рекламный пост и его цифры?»
Охват, клики, использование промокода, что бы они ни отслеживали.
Хороший ответ: живые цифры, в идеале с одной кампанией, которая недоработала, и с тем, что креатор поменял после.
Тревожный звоночек: «все мои результаты под секретом». Один NDA возможен. Секретность вообще каждого партнёрства — нет.
5. «Сколько рекламных постов вы сделали за последние 90 дней?»
Если каждый третий пост — реклама, ваша реклама превращается в фон. Заодно проверьте конкурентов: чужая промоакция за две недели до вашей испортит впечатление обеим.
Хороший ответ: примерно 1 рекламный пост на 5–6 органических и никаких прямых конкурентов за последние 90 дней.
Тревожный звоночек: лента выглядит как магазин на диване, или креатор не помнит, кого рекламировал.
6. «Проведите меня по своему пути от брифа до опубликованного поста.»
Красивый контент не гарантирует, что креатор организован. Надёжность — отдельный навык, и этот вопрос его вскрывает.
Хороший ответ: понятная цепочка (идея, черновик, ваша проверка, правки, публикация) с примерными сроками.
Тревожный звоночек: «просто пришлите продукт, а дальше я разберусь». Для подарочной кампании это нормально, для платного брифа — риск.
Деньги, права и измерение: вопросы с 7 по 10
7. «Сколько кругов правок входит в цену и какие у вас сроки?»
Договоритесь об этом до первого черновика, а не в разгар спора о третьем.
Хороший ответ: 1–2 круга включено, с чётким окном вроде 48 часов на круг.
Тревожный звоночек: «правки я вообще-то не делаю». Творческая уверенность — это здорово. Ноль гибкости в платном брифе — нет.
8. «Что включает ваша цена и какие права на использование вы даёте?»
Именно на правах на использование бюджеты тихо утекают. Пост в их профиле — одна цена. Запустить этот же контент как вашу рекламу или разместить на сайте стоит дороже, и узнать это после старта — дорого. Если реклама в планах, разберитесь, как работает вайтлистинг инфлюенсеров, ещё до переговоров.
Хороший ответ: прайс, где отдельно посчитаны органический пост, права на использование по срокам и права на рекламу.
Тревожный звоночек: цены, которые скачут прямо по ходу разговора, или пожатие плечами на вопрос о рекламном использовании.
9. «Как вы работаете с негативными комментариями под рекламным постом?»
Их стиль модерации становится вашей репутацией на всё время жизни поста.
Хороший ответ: они отвечают на искренние вопросы, прячут спам и сообщают вам о чём-то серьёзном.
Тревожный звоночек: «я просто удаляю всё негативное». Вычищенные комментарии выглядят как признание вины, и аудитория это замечает.
10. «Что для вас сделает эту кампанию успешной?»
Если вы меряете конверсии, а креатор меряет лайки, кто-то закончит эту кампанию разочарованным.
Хороший ответ: они спрашивают, чего хотите добиться ВЫ, а потом рассказывают, как их контент к этому ведёт.
Тревожный звоночек: успех для них — только собственный охват и контент для портфолио.
Шпаргалка по тревожным звоночкам
| Что вы слышите | Что это обычно значит |
|---|---|
| «Моя аудитория — все подряд» | Ни разу не открывали свою аналитику |
| Один вирусный пост как единственное доказательство | Свежие средние цифры слабые |
| «Все результаты под секретом» | Показывать нечего |
| Цены меняются прямо по ходу разговора | Прайса нет, прощупывают ваш бюджет |
| «Правки я не делаю» | Каждое разногласие превратится в тупик |
| «Я удаляю негативные комментарии» | Ваши комментарии будут выглядеть вычищенными |
Один звоночек заслуживает уточняющего вопроса. Два — ищите дальше, каким бы хорошим ни был контент.
Проверяете агентство вместо креатора? Задайте эти три вопроса
Если креаторов для вас подбирает агентство, вопросы смещаются на его процесс:
- «Покажите ваш процесс отбора, в деталях.» Вам нужны проверки данных об аудитории, выявление накрутки и статистика прошлых кампаний, а не «у нас сеть из 10 000 креаторов».
- «Расскажите о подборе креатора, который не сработал, и почему.» Агентство без историй провалов — это агентство, которое ничего не измеряет.
- «Кто владеет отношениями с креаторами и данными после окончания контракта?» Если ответ «мы», вы просто арендуете выводы по собственной кампании.
После согласия: настройте процесс до первого черновика
Большинство кампаний с креаторами проваливаются не на контенте. Они проваливаются на операционке: черновики застревают в переписке, согласования теряются в личках, результаты присылают скриншотами через три недели. До прихода первого черновика настройте три вещи:
- Один календарь. Внесите даты всех материалов в общий контент-календарь, чтобы вопрос «когда сдаётся черновик?» больше не звучал дважды.
- Один поток проверки. Прогоняйте черновики через нормальный процесс утверждения, а не через цепочки писем. В Mydrop заинтересованные лица смотрят и утверждают посты без регистрации, а это важно, когда проверяющий — клиент вне ваших инструментов.
- Один отчёт. Заранее договоритесь, на какие цифры вы оба будете смотреть, и берите их из одного места. Отчёты Mydrop охватывают нативные метрики по каждой платформе, так что разбор после кампании строится на данных, а не на ощущениях.
Проведите следующий звонок с креатором по скрипту из 10 вопросов выше и сверьте ответы с тревожными звоночками. Если хотите закрыть операционную сторону ещё до старта кампании, начните с Mydrop бесплатно и настройте календарь и поток утверждения за один вечер.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
