Antes de assinares seja o que for com um influencer, arranja respostas a estas 10 perguntas. Chega uma chamada ou dois emails, e dizem-te mais do que qualquer media kit.
Aqui está o guião completo. Copia-o para o teu documento de outreach e passa cada criador por ele:
- Podes enviar um screenshot dos dados da tua audiência?
- O que fizeram os teus últimos 10 posts, em média?
- Porque é que queres trabalhar connosco especificamente?
- Podes mostrar-me um post patrocinado antigo e os seus números?
- Quantos posts patrocinados publicaste nos últimos 90 dias?
- Explica-me o teu processo do briefing ao post publicado.
- Quantas rondas de revisões estão incluídas, e qual é o teu prazo de entrega?
- O que incluem os teus valores, e que direitos de utilização vêm com eles?
- Como lidas com comentários negativos num post patrocinado?
- O que tornaria esta campanha uma vitória para ti?
TLDR: Avalia criadores por dados reais da audiência, médias recentes e processo, nunca pelo número de seguidores. Um bom criador responde a todas as 10 com detalhes num dia. Respostas vagas ou defensivas nas perguntas 1, 4 ou 8 significam que deves desistir.
Audiência e adequação: perguntas 1 a 3
1. "Podes enviar um screenshot dos dados da tua audiência?"
Um screenshot do Instagram Insights ou do TikTok Analytics, não um PDF de media kit. Os media kits ficam desatualizados, e às vezes são criativos demais.
Boa resposta: o screenshot chega num dia, e a divisão de idades e localizações corresponde aproximadamente ao teu perfil de cliente.
Sinal de alerta: "a minha audiência é basicamente toda a gente entre os 18 e os 45." A audiência de nenhum criador é toda a gente.
2. "O que fizeram os teus últimos 10 posts, em média?"
Médias, não destaques. Um post viral diz-te sobre o algoritmo daquela semana, não sobre o que o teu post patrocinado vai fazer.
Boa resposta: um intervalo realista ("normalmente 15k a 25k visualizações, um chegou aos 80k") sem precisares de insistir.
Sinal de alerta: continuam a voltar a um único hit viral de há oito meses.
3. "Porque é que queres trabalhar connosco especificamente?"
O interesse genuíno nota-se no conteúdo. Um criador que já usa o teu produto escreve hooks que não conseguias fazer num briefing.
Boa resposta: algo específico sobre o teu produto ou as necessidades da audiência deles.
Sinal de alerta: uma resposta genérica que serve para qualquer marca da tua categoria. Estão a fazer pitch aos teus concorrentes com o mesmo email.
Prova e saturação: perguntas 4 a 6
4. "Podes mostrar-me um post patrocinado antigo e os seus números?"
Alcance, cliques, resgates de código, o que quer que tenham acompanhado.
Boa resposta: números reais, idealmente incluindo uma campanha que ficou abaixo do esperado e o que mudaram depois.
Sinal de alerta: "todos os meus resultados são confidenciais." Um NDA é plausível. Todas as parcerias serem confidenciais não é.
5. "Quantos posts patrocinados publicaste nos últimos 90 dias?"
Se um em cada três posts é um anúncio, o teu anúncio é papel de parede. Verifica também concorrentes: uma promoção rival duas semanas antes da tua faz os dois parecerem mal.
Boa resposta: aproximadamente 1 post patrocinado por cada 5 ou 6 orgânicos, e nenhum concorrente direto nos últimos 90 dias.
Sinal de alerta: o feed deles parece um canal de compras, ou não se lembram de quem já promoveram.
6. "Explica-me o teu processo do briefing ao post publicado."
Conteúdo polido não garante um criador organizado. Fiabilidade é uma competência separada, e esta pergunta expõe-na.
Boa resposta: uma sequência clara (conceito, rascunho, a tua revisão, revisões, post) com prazos aproximados.
Sinal de alerta: "é só enviar o produto que eu trato do resto." Tudo bem para uma campanha de brindes, uma aposta arriscada para um briefing pago.
Dinheiro, direitos e medição: perguntas 7 a 10
7. "Quantas rondas de revisões estão incluídas, e qual é o teu prazo de entrega?"
Combina isto antes do primeiro rascunho, não durante um desacordo sobre o terceiro.
Boa resposta: 1 ou 2 rondas incluídas, com um prazo definido como 48 horas por ronda.
Sinal de alerta: "não costumo fazer revisões." Confiança criativa é ótima. Zero flexibilidade num briefing pago não é.
8. "O que incluem os teus valores, e que direitos de utilização vêm com eles?"
Os direitos de utilização são onde os orçamentos morrem em silêncio. Um post no perfil deles tem um preço. Usar esse conteúdo como anúncio teu ou no teu site custa mais, e descobrir isso depois do lançamento é caro. Se os anúncios fazem parte do plano, lê sobre como funciona o whitelisting de influencers antes de negociar.
Boa resposta: uma tabela de preços que separa o post orgânico, os direitos de utilização por duração, e os direitos de anúncio.
Sinal de alerta: valores que mudam muito a meio da conversa, ou um encolher de ombros quando perguntas sobre uso em anúncios.
9. "Como lidas com comentários negativos num post patrocinado?"
O estilo de moderação deles torna-se a tua reputação durante toda a vida do post.
Boa resposta: respondem a perguntas genuínas, escondem spam, e sinalizam-te qualquer coisa séria.
Sinal de alerta: "eu simplesmente apago tudo o que é negativo." Secções de comentários limpas a mais parecem suspeitas, e as audiências notam.
10. "O que tornaria esta campanha uma vitória para ti?"
Se tu estás a medir conversões e eles estão a medir gostos, alguém acaba esta campanha desapontado.
Boa resposta: perguntam o que TU queres alcançar, e depois falam sobre como o conteúdo deles se alinha com isso.
Sinal de alerta: a vitória é puramente o alcance deles e o conteúdo para o portfólio.
A folha de sinais de alerta
| O que ouves | O que normalmente significa |
|---|---|
| "A minha audiência é toda a gente" | Nunca abriram as estatísticas deles |
| Só um post viral como prova | As médias recentes são fracas |
| "Todos os resultados são confidenciais" | Não há resultados para mostrar |
| Valores mudam a meio da conversa | Sem tabela de preços, a testar o teu orçamento |
| "Não costumo fazer revisões" | Cada desacordo vira um impasse |
| "Apago comentários negativos" | A tua secção de comentários vai parecer limpa a mais |
Um sinal de alerta merece uma pergunta de seguimento. Dois significam que deves continuar à procura, por muito bom que seja o conteúdo.
A avaliar uma agência? Faz estas três perguntas
Se uma agência está a escolher criadores por ti, as perguntas mudam para o processo deles:
- "Mostra-me o teu processo de triagem, documentado." Queres verificações de dados da audiência, deteção de seguidores falsos, e desempenho em posts patrocinados anteriores, não "temos uma rede de 10.000 criadores."
- "Conta-me sobre uma correspondência com um criador que falhou, e porquê." Uma agência sem histórias de falhanços é uma agência que não mede.
- "Quem fica com as relações com os criadores e os dados depois do contrato acabar?" Se a resposta for "nós", estás a alugar as tuas próprias aprendizagens de campanha.
Depois do sim: prepara o workflow antes do primeiro rascunho
A maioria das campanhas com criadores não falha no conteúdo. Falham nas operações: rascunhos presos em threads de email, aprovações perdidas nos DMs, resultados colados como screenshots três semanas atrasados. Antes de chegar o primeiro rascunho, prepara três coisas:
- Um calendário. Põe cada data de entrega num calendário de redes sociais partilhado para que "quando é que o rascunho fica pronto?" nunca seja perguntado duas vezes.
- Um fluxo de revisão. Passa os rascunhos por um workflow de aprovações a sério em vez de cadeias de email. Na Mydrop, os stakeholders revêm e aprovam posts sem criar conta, o que importa quando o revisor é um cliente fora das tuas ferramentas.
- Um relatório. Combinem antecipadamente quais números vão olhar, e depois puxem-nos de um só lugar. Os relatórios da Mydrop cobrem métricas nativas por plataforma, para que a revisão pós-campanha seja dados, não impressões.
Faz a tua próxima chamada com um criador usando o guião de 10 perguntas acima e pontua as respostas contra os sinais de alerta. Se quiseres o lado operacional tratado antes de a campanha começar, começa com a Mydrop grátis e prepara o calendário e o fluxo de aprovações numa tarde.
Avaliação no Google
Avaliação no Trustpilot
Product Hunt comment
