Antes de assinar qualquer coisa com um influenciador, consiga as respostas para estas 10 perguntas. Elas levam uma ligação ou dois e-mails, e vão te contar mais do que qualquer media kit.
Aqui vai o roteiro completo. Cole no seu documento de contato e passe cada criador por ele:
- Você pode me mandar um print dos dados do seu público?
- O que os seus 10 últimos posts fizeram, na média?
- Por que você quer trabalhar com a gente especificamente?
- Você pode me mostrar um post patrocinado antigo e os números dele?
- Quantos posts patrocinados você fez nos últimos 90 dias?
- Me explica como funciona seu trabalho, do briefing até o post publicado.
- Quantas rodadas de revisão estão incluídas e qual é o seu prazo de entrega?
- O que os seus valores incluem e quais direitos de uso vêm junto?
- Como você lida com comentários negativos em um post patrocinado?
- O que faria dessa campanha um sucesso para você?
RESUMO: Avalie criadores pelos dados reais de público, pelas médias recentes e pela forma de trabalhar, nunca pelo número de seguidores. Um bom criador responde as 10 perguntas com detalhes em até um dia. Respostas vagas ou defensivas nas perguntas 1, 4 ou 8 são o sinal para recuar.
Público e encaixe: perguntas 1 a 3
1. "Você pode me mandar um print dos dados do seu público?"
Um print do Instagram Insights ou do TikTok Analytics, não um PDF de media kit. Media kit fica desatualizado e, de vez em quando, ganha uns retoques criativos.
Boa resposta: o print chega em até um dia, e a divisão por idade e localização bate mais ou menos com o perfil do seu cliente.
Sinal de alerta: "meu público é basicamente todo mundo de 18 a 45 anos". Nenhum criador tem todo mundo como público.
2. "O que os seus 10 últimos posts fizeram, na média?"
Médias, não os melhores momentos. Um post viral te conta sobre o algoritmo daquela semana, não sobre o que o seu post patrocinado vai fazer.
Boa resposta: uma faixa realista ("costuma dar de 15 mil a 25 mil views, um chegou a 80 mil") sem você precisar insistir.
Sinal de alerta: ele fica voltando para um único viral de oito meses atrás.
3. "Por que você quer trabalhar com a gente especificamente?"
Interesse de verdade aparece no conteúdo. Um criador que já usa o seu produto escreve ganchos que você nunca conseguiria passar num briefing.
Boa resposta: algo específico sobre o seu produto ou sobre o que o público dele precisa.
Sinal de alerta: uma resposta genérica que serviria para qualquer marca da sua categoria. Ele está oferecendo o mesmo e-mail para os seus concorrentes.
Prova e saturação: perguntas 4 a 6
4. "Você pode me mostrar um post patrocinado antigo e os números dele?"
Alcance, cliques, resgates de cupom, o que quer que ele tenha acompanhado.
Boa resposta: números reais, de preferência incluindo uma campanha que rendeu menos do que o esperado e o que ele mudou depois.
Sinal de alerta: "todos os meus resultados são confidenciais". Um NDA é plausível. Toda parceria ser confidencial não é.
5. "Quantos posts patrocinados você fez nos últimos 90 dias?"
Se a cada três posts um é publi, o seu anúncio vira papel de parede. Fique de olho nos concorrentes também: uma publi de um rival duas semanas antes da sua faz as duas parecerem ruins.
Boa resposta: mais ou menos 1 post patrocinado a cada 5 ou 6 orgânicos, e nenhum concorrente direto nos últimos 90 dias.
Sinal de alerta: o feed dele parece um canal de vendas, ou ele não lembra quem já divulgou.
6. "Me explica como funciona seu trabalho, do briefing até o post publicado."
Conteúdo bem-feito não garante um criador organizado. Ser confiável é uma habilidade à parte, e essa pergunta deixa isso claro.
Boa resposta: uma sequência clara (conceito, rascunho, sua revisão, ajustes, post) com prazos aproximados para cada etapa.
Sinal de alerta: "manda só o produto que eu me viro". Ok para uma campanha de brinde, uma aposta arriscada para um briefing pago.
Dinheiro, direitos e medição: perguntas 7 a 10
7. "Quantas rodadas de revisão estão incluídas e qual é o seu prazo de entrega?"
Combine isso antes do primeiro rascunho, não no meio de uma discussão sobre o terceiro.
Boa resposta: 1 ou 2 rodadas incluídas, com um prazo definido, tipo 48 horas por rodada.
Sinal de alerta: "eu não costumo fazer revisão". Confiança no próprio trabalho é ótima. Zero flexibilidade num briefing pago não é.
8. "O que os seus valores incluem e quais direitos de uso vêm junto?"
É nos direitos de uso que os orçamentos morrem em silêncio. Um post no perfil dele tem um preço. Rodar esse conteúdo como o seu anúncio ou no seu site custa mais, e descobrir isso depois do lançamento sai caro. Se a ideia é fazer anúncios, entenda como funciona o whitelisting de influenciadores antes de negociar.
Boa resposta: uma tabela de preços que separa o post orgânico, os direitos de uso por período e os direitos para anúncio.
Sinal de alerta: valores que mudam de um jeito estranho no meio da conversa, ou um dar de ombros quando você pergunta sobre uso em anúncio.
9. "Como você lida com comentários negativos em um post patrocinado?"
O jeito dele de moderar vira a sua reputação por toda a vida do post.
Boa resposta: ele responde às dúvidas de verdade, esconde spam e te avisa de qualquer coisa mais séria.
Sinal de alerta: "eu simplesmente apago tudo que é negativo". Seção de comentários higienizada parece culpa, e o público percebe.
10. "O que faria dessa campanha um sucesso para você?"
Se você mede conversões e ele mede likes, alguém termina essa campanha decepcionado.
Boa resposta: ele pergunta o que VOCÊ quer alcançar e depois fala de como o conteúdo dele se conecta a isso.
Sinal de alerta: o sucesso é só o alcance dele e conteúdo novo para o portfólio.
O guia rápido de sinais de alerta
| O que você ouve | O que isso costuma significar |
|---|---|
| "Meu público é todo mundo" | Ele nunca abriu o próprio analytics |
| Só um post viral como prova | As médias recentes são fracas |
| "Todos os resultados são confidenciais" | Não há resultados para mostrar |
| Valores mudam no meio da conversa | Não tem tabela de preços, está testando seu orçamento |
| "Eu não faço revisão" | Cada divergência vira um impasse |
| "Eu apago comentários negativos" | Sua seção de comentários vai parecer maquiada |
Um sinal de alerta merece uma pergunta de acompanhamento. Dois já são motivo para continuar procurando, por melhor que seja o conteúdo.
Avaliando uma agência? Faça estas três perguntas
Se é uma agência que escolhe os criadores para você, as perguntas mudam de foco para a forma de trabalhar dela:
- "Me mostra o seu processo de triagem, por escrito." Você quer checagem de dados de público, detecção de seguidores falsos e desempenho de patrocínios anteriores, não "temos uma rede de 10 mil criadores".
- "Me conta sobre um encaixe de criador que deu errado, e por quê." Uma agência sem histórias de fracasso é uma agência que não mede nada.
- "Quem fica com o relacionamento com os criadores e os dados quando o contrato acaba?" Se a resposta for "nós", você está alugando os aprendizados da sua própria campanha.
Depois do sim: monte o fluxo antes do primeiro rascunho
A maioria das campanhas com criadores não falha no conteúdo. Falha na operação: rascunhos perdidos em e-mails, aprovações sumidas nas DMs, resultados colados como prints três semanas atrasados. Antes do primeiro rascunho chegar, deixe três coisas prontas:
- Um calendário. Coloque cada data de entrega em um calendário de conteúdo compartilhado, para que "quando é o prazo do rascunho?" nunca precise ser perguntado duas vezes.
- Um fluxo de aprovação. Passe os rascunhos por um fluxo de aprovação de verdade em vez de correntes de e-mail. No Mydrop, as pessoas revisam e aprovam posts sem precisar criar conta, o que faz toda a diferença quando quem revisa é um cliente fora das suas ferramentas.
- Um relatório. Combinem logo de cara quais números os dois vão olhar e depois puxem tudo de um lugar só. Os relatórios do Mydrop trazem as métricas nativas de cada plataforma, então a análise pós-campanha é dado, não achismo.
Conduza sua próxima conversa com um criador usando o roteiro de 10 perguntas acima e dê nota às respostas comparando com os sinais de alerta. Se você quer deixar a parte operacional resolvida antes de a campanha começar, comece no Mydrop de graça e monte o calendário e o fluxo de aprovação em uma tarde.
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