分批上線，就是把活動分階段、一個市場接一個市場地推出，不是全球同一天開跑。放到社群媒體上，意思是每個地區都有自己的日期、自己的語言、自己的發文時段，第一個市場就是給其他市場看的預演。 你沒辦法同時支援所有市場時，就用這招。
重點速讀： 市場一多、客服或審核人手有限、各地的語言、優惠或法律文案又不一樣，就分批上線。每批相隔 3 到 7 天，發文挑各市場的當地白天，用第一批先把出問題的地方修好，再上第二批。
分批上線與同步上線
| 同步上線 | 分批上線 | |
|---|---|---|
| 上線方式 | 所有市場，同一天 | 幾天或幾週內，一個市場接一個市場 |
| 客服負擔 | 一個大高峰 | 分散成幾個較小的高峰 |
| 學習時機 | 上線之後 | 上線的過程中 |
| 在地適配 | 同一則訊息，翻譯而已 | 依各市場調整訊息 |
| 主要風險 | 全部一起出問題 | 後面的市場會看到前面市場洩漏的內容 |
同步上線比較單純，聲勢看起來也更大。分批上線比較穩，通常也更貼近每個市場。出錯的代價高，就選分批。
什麼時候該分批上線
- 審核團隊一次只顧得了一個市場。 真正的瓶頸是法務、各區負責人和翻譯人員。
- 各市場的優惠不一樣。 價格、運費、節慶或法規，都會讓文案跟著改。
- 你想要一個測試市場。 先上規模較小的國家，調整好訊息，再上最大的市場。
- 客服或庫存有上限。 把需求攤開來，不要全部擠在一天吃下。
如果消息本身就是全球公開的，就不要分批，像是活動或新品發表，媒體會在各地同一天報導。消息洩漏，會讓後面幾批看起來像舊聞。
可以直接照抄的 4 週時程表
第 0 天是第一則公開貼文。間隔可以依你的市場調整。
| 時間 | 要做的事 |
|---|---|
| 上線前 14 天 | 母版素材做完、文案草稿寫好、市場名單和負責人談定 |
| 上線前 10 天 | 寫好在地版本，不只是翻譯：優惠、開頭、佐證都要在地化 |
| 上線前 7 天 | 第 1、2 批的審核完成，檔案鎖定為定稿 |
| 第 0 天 | 第 1 批在測試市場上線，挑當地上午的時段 |
| 第 1 到 2 天 | 看留言、客服單和早期成效，修正第 2 批的文案 |
| 第 3 到 4 天 | 第 2 批在下一個地區上線 |
| 第 7 天 | 第 3 批上線，套用前兩批學到的修正 |
| 第 14 天 | 檢討：各市場有哪些不同，下次要留下什麼 |
每個市場的發文時間都要抓對
每一批都該落在受眾的白天，不是你的白天。在 Mydrop 的數據裡，星期幾幾乎沒差，但在當地時間午夜到早上 6 點之間發佈的貼文，各平台的互動比該帳號的中位數低 17%。
所以請依市場的當地時間排程。如果你的團隊都在同一個時區工作，就先把貼文排好，再確認每個排程時間用的都是目標市場的時間。我們的5 分鐘時區檢查，可以幫你抓出常見的失誤。
別讓各批互相打架
- 每批一位負責人。 每個市場的行事曆，由一個人負責。
- 共用一份行事曆。 所有人在同一個畫面看到所有批次。Mydrop 的行事曆可以同時顯示好幾個品牌或市場，各自獨立的工作區，則讓每個市場的檔案和審核者不會混在一起。
- 每批各自審核。 第 2 批的文案，要在第 1 批還在跑時就簽核完，不要等到之後。審核流程讓各區審核者在自己的時區簽核。
- 洩漏的應對計畫。 先想好，當 C 市場的人看到 A 市場的貼文，你要怎麼說。通常一句簡短的「[日期] 就輪到你們」回覆，就夠了。
每一批都要做的上線前工作，請看12 項上線前檢查清單。
下一步： 這週先列出你的市場，選一個當第 1 批的測試市場，再把每一批的第 0 天日期寫進同一份共用行事曆。想在同一個地方管理這一切，免費開始使用 Mydrop。
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