Num lançamento escalonado, a campanha entra no ar por fases, mercado a mercado, em vez de tudo no mesmo dia. Nas redes sociais, isso significa que cada região tem a sua data, a sua língua e a sua hora de publicação, e que o primeiro mercado serve de ensaio para os restantes. Usa-o quando não consegues dar apoio a todos os mercados ao mesmo tempo.
Resumo: Escalona quando tens vários mercados, pouca gente no apoio ou na revisão, e diferenças locais de língua, oferta ou texto legal. Deixa três a sete dias entre ondas, publica em horário diurno de cada mercado e aproveita a onda 1 para corrigir o que falhar antes da onda 2.
Lançamento escalonado vs simultâneo
| Simultâneo | Escalonado | |
|---|---|---|
| Lançamento | Todos os mercados, num só dia | Mercado a mercado, ao longo de dias ou semanas |
| Carga de apoio | Um único pico enorme | Repartida por vários picos mais pequenos |
| Aprendizagem | Depois do lançamento | Durante o lançamento |
| Adaptação local | Uma mensagem, traduzida | Mensagem ajustada a cada mercado |
| Principal risco | Tudo falha ao mesmo tempo | Os mercados seguintes veem fugas dos anteriores |
O lançamento simultâneo é mais simples e parece maior. O escalonado é mais seguro e costuma encaixar melhor em cada mercado. Escolhe-o quando os erros saem caros.
Quando escalonar é a melhor decisão
- A tua equipa de revisão só consegue tratar de um mercado de cada vez. O jurídico, os responsáveis regionais e os tradutores é que fazem o afunilamento.
- A oferta muda de mercado para mercado. O preço, o envio, os feriados ou a legislação alteram o texto.
- Queres um mercado de teste. Um país mais pequeno vai primeiro e ajustas a mensagem antes de chegares ao maior.
- O apoio ao cliente ou o stock têm limites. Reparte a procura em vez de a absorveres toda num dia.
Não escalones quando a notícia é global e pública, como um evento ou uma apresentação de produto que a imprensa vai cobrir em todo o lado no mesmo dia. Com as fugas, as ondas seguintes parecem notícia velha.
Um calendário de 4 semanas que podes copiar
O dia 0 é a primeira publicação pública. Muda os intervalos para se ajustarem aos teus mercados.
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| 14 dias antes | Materiais base prontos, texto em rascunho, lista de mercados e de responsáveis acordada |
| 10 dias antes | Versões locais escritas, e não só traduzidas: oferta, gancho, prova |
| 7 dias antes | Aprovações das ondas 1 e 2 concluídas, ficheiros fechados como finais |
| Dia 0 | A onda 1 entra no ar no mercado de teste a meio da manhã local |
| Dias 1 a 2 | Lê os comentários, os pedidos de apoio e os primeiros resultados. Corrige o texto da onda 2 |
| Dias 3 a 4 | A onda 2 entra no ar na região seguinte |
| Dia 7 | Onda 3, já com as correções das duas primeiras |
| Dia 14 | Balanço: o que mudou em cada mercado e o que manter da próxima vez |
Acerta na hora de publicação em cada mercado
Cada onda deve chegar durante o dia do público, não durante o teu. Nos dados da Mydrop, o dia da semana quase não fez diferença, mas as publicações feitas entre a meia-noite e as 6h locais ficaram 17% abaixo da mediana de envolvimento da conta, em todas as plataformas.
Por isso, agenda pela hora local do mercado. Se a tua equipa trabalha num único fuso horário, deixa as publicações agendadas com antecedência e confirma que cada hora segue o relógio do mercado de destino. A nossa auditoria de fusos horários em 5 minutos apanha os erros mais comuns.
Evita que as ondas se atropelem
- Um responsável por onda. Uma pessoa responde pelo calendário de cada mercado.
- Um calendário partilhado. Toda a gente vê todas as ondas num só ecrã. O calendário da Mydrop mostra várias marcas ou mercados em conjunto, e espaços de trabalho separados mantêm à parte os ficheiros e os aprovadores de cada mercado.
- Aprovações por onda. O texto da onda 2 deve ficar aprovado enquanto a onda 1 decorre, e não depois. O fluxo de aprovações permite aos revisores regionais aprovar no seu próprio fuso horário.
- Um plano para fugas. Decide o que dizes quando alguém do mercado C encontra a publicação do mercado A. Normalmente basta uma resposta curta: "chega a ti a [data]".
Para as tarefas de pré-lançamento comuns a todas as ondas, usa a lista de 12 pontos antes do lançamento.
Próximo passo: lista os teus mercados, escolhe um mercado de teste para a onda 1 e escreve, esta semana, a data do dia 0 de cada onda num calendário partilhado. Para gerir tudo num só sítio, começa grátis com a Mydrop.
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