Ra mắt theo đợt nghĩa là bạn tung chiến dịch từng thị trường một, thay vì phát hành đồng loạt trong cùng một ngày. Với social media, mỗi khu vực có ngày riêng, ngôn ngữ riêng và giờ đăng riêng, còn thị trường đầu tiên chính là buổi tổng duyệt cho các thị trường sau. Hãy chọn cách này khi bạn chưa đủ sức hỗ trợ mọi thị trường cùng lúc.
TLDR: Nên chia đợt khi bạn có nhiều thị trường, đội hỗ trợ hoặc đội duyệt bài còn mỏng, và mỗi nơi lại khác nhau về ngôn ngữ, ưu đãi hay nội dung pháp lý. Giãn các đợt từ ba đến bảy ngày, đăng vào ban ngày theo giờ địa phương, và dùng đợt 1 để sửa lỗi trước khi sang đợt 2.
Ra mắt theo đợt và ra mắt đồng loạt
| Đồng loạt | Theo đợt | |
|---|---|---|
| Phát hành | Mọi thị trường trong một ngày | Từng thị trường, trải dài vài ngày hoặc vài tuần |
| Khối lượng hỗ trợ | Một đợt dồn việc rất lớn | Chia thành nhiều đợt nhỏ hơn |
| Học hỏi | Sau khi ra mắt | Ngay trong lúc ra mắt |
| Độ hợp với địa phương | Một thông điệp, đem đi dịch | Thông điệp chỉnh theo từng thị trường |
| Rủi ro chính | Mọi thứ hỏng cùng lúc | Thị trường sau nhìn thấy nội dung đã lộ từ thị trường trước |
Ra mắt đồng loạt đơn giản hơn và trông hoành tráng hơn. Ra mắt theo đợt thì an toàn hơn, và thường vừa với từng thị trường hơn. Khi một sai lầm có giá đắt, hãy chọn cách thứ hai.
Khi nào nên chia đợt
- Đội duyệt của bạn chỉ xử lý được một thị trường mỗi lần. Pháp lý, người phụ trách khu vực và biên dịch viên mới là điểm nghẽn thật sự.
- Ưu đãi mỗi thị trường một khác. Giá, vận chuyển, ngày lễ hay quy định đều buộc nội dung phải đổi.
- Bạn muốn có thị trường thử nghiệm. Một nước nhỏ đi trước, bạn chỉnh thông điệp xong mới sang nước lớn nhất.
- Hỗ trợ hoặc hàng tồn kho có giới hạn. Hãy dàn đều nhu cầu, đừng ôm hết trong một ngày.
Đừng chia đợt khi tin tức mang tính toàn cầu và công khai, ví dụ một sự kiện hay buổi giới thiệu sản phẩm mà báo chí sẽ đưa tin khắp nơi trong cùng một ngày. Nếu tin đã lộ, các đợt sau sẽ trông như chuyện cũ.
Timeline 4 tuần bạn có thể dùng ngay
Ngày 0 là ngày có bài đăng công khai đầu tiên. Bạn cứ chỉnh khoảng cách cho hợp với các thị trường của mình.
| Thời điểm | Việc cần làm |
|---|---|
| 14 ngày trước ngày 0 | Hoàn thiện tài liệu gốc, soạn nháp nội dung, chốt danh sách thị trường và người phụ trách |
| 10 ngày trước ngày 0 | Viết bản cho từng địa phương, không chỉ dịch: ưu đãi, câu mở đầu, bằng chứng |
| 7 ngày trước ngày 0 | Duyệt xong đợt 1 và đợt 2, khóa file ở bản cuối |
| Ngày 0 | Đợt 1 lên sóng ở thị trường thử nghiệm, vào giữa buổi sáng theo giờ địa phương |
| Ngày 1 đến 2 | Đọc bình luận, ticket hỗ trợ và kết quả ban đầu. Sửa nội dung cho đợt 2 |
| Ngày 3 đến 4 | Đợt 2 lên sóng ở khu vực tiếp theo |
| Ngày 7 | Đợt 3, đã gồm các chỉnh sửa rút ra từ hai đợt đầu |
| Ngày 14 | Nhìn lại: mỗi thị trường đã đổi gì, lần sau nên giữ gì |
Đăng đúng giờ ở từng thị trường
Mỗi đợt nên rơi vào ban ngày của khán giả, không phải ban ngày của bạn. Trong dữ liệu của Mydrop, thứ trong tuần gần như không tạo ra khác biệt. Ngược lại, bài đăng từ nửa đêm đến 6 giờ sáng theo giờ địa phương có tương tác thấp hơn 17% so với mức trung vị của tài khoản trên các nền tảng.
Vậy nên hãy lên lịch theo giờ của chính thị trường đó. Nếu cả đội làm việc ở một múi giờ, bạn cứ xếp bài sẵn, rồi kiểm tra lại xem mọi giờ hẹn đều tính theo đồng hồ của thị trường đích. Bài kiểm tra múi giờ trong 5 phút của chúng tôi sẽ giúp bạn bắt những lỗi hay gặp.
Để các đợt không giẫm chân nhau
- Mỗi đợt một người phụ trách. Một người chịu trách nhiệm về lịch của từng thị trường.
- Một lịch chung. Ai cũng thấy tất cả các đợt trong cùng một màn hình. Lịch của Mydrop hiển thị nhiều thương hiệu hoặc thị trường cạnh nhau, còn các workspace riêng giúp tách bạch file và người duyệt của từng thị trường.
- Duyệt riêng cho từng đợt. Nội dung đợt 2 nên được duyệt khi đợt 1 đang chạy, đừng đợi đến sau đó. Quy trình phê duyệt cho phép người duyệt ở mỗi khu vực xác nhận theo múi giờ của họ.
- Một kịch bản cho trường hợp lộ tin. Hãy quyết định trước bạn sẽ nói gì khi ai đó ở Thị trường C nhìn thấy bài của Thị trường A. Thường chỉ cần một câu trả lời ngắn kiểu "sẽ đến với bạn vào ngày [date]" là đủ.
Với những việc cần làm trước khi ra mắt và áp dụng cho mọi đợt, bạn hãy dùng checklist 12 điểm trước khi ra mắt.
Bước tiếp theo: tuần này, hãy liệt kê các thị trường, chọn thị trường thử nghiệm cho đợt 1, và ghi ngày 0 của từng đợt vào một lịch chung. Muốn quản lý tất cả từ một nơi, dùng thử miễn phí với Mydrop.
Đánh giá Google
Đánh giá Trustpilot
Product Hunt comment
