Un service de gestion des réseaux sociaux, ça inclut sept choses à la base : la stratégie, un calendrier éditorial, la rédaction, le design ou la retouche, la programmation et la publication, le community management et un rapport mensuel. Tout ce qui dépasse – tournages, pubs payées, influenceurs, web – devient une ligne séparée dans quasiment toutes les propositions sérieuses.
Voilà pour la réponse courte. Dans la suite, je te montre comment packager ces sept briques, combien facturer pour chaque niveau, et les phrases qui évitent les prises de tête sur le périmètre trois mois plus tard.
En deux mots : Vends des forfaits construits autour de livrables nommés avec des chiffres : plateformes, nombre de posts par mois, tours de révision, délai de réponse aux commentaires et fréquence des rapports. Les acheteurs comparent les devis sur cette liste, pas sur ton positionnement.
Les sept livrables de base
| Livrable | En clair | Ce que tu mets dans la proposition |
|---|---|---|
| Stratégie | Audience, piliers, rythme, objectifs | Un doc stratégique, revu chaque trimestre |
| Calendrier éditorial | Planning daté, validé avant la production | Livré avant le 25 du mois précédent |
| Rédaction | Légendes, accroches, hashtags, premier commentaire | X posts par mois, par plateforme |
| Design et montage | Visuels fixes, carrousels, reels courts | X visuels, X carrousels, X reels montés |
| Publication | Programmation, formatage, premier commentaire | Programmés et publiés sur tes comptes |
| Community management | Réponses aux commentaires et DMs | En semaine, sous 24h |
| Reporting | Indicateurs liés aux objectifs, avec explications | Un rapport PDF mensuel + appel de 30 min |
Si un livrable n’a pas de chiffre à côté, ça va t’exploser à la figure. Par exemple, « community management » sans préciser les jours et le délai de réponse : c’est comme ça qu’un pack à 1 500 $ se transforme en job à plein temps sans prévenir.
Ce qui est (presque) jamais inclus – précise-le
- Création vidéo. Tournage, réalisation, déplacement. Monter des rushs fournis, c’est différent, et le prix n’a rien à voir.
- Pubs payées. Mise en place des campagnes, visuels pub, optimisation. Souvent un supplément + 10-20 % des dépenses.
- Influenceurs et créateurs. Recherche, négociation, contrats, envois.
- Photographie et shootings produits.
- Site web, emails et landing pages.
- Gestion de crise et dispo en dehors des heures de bureau.
- Modifs à volonté. Deux tours max, c’est le standard. Dis deux.
Mettre les exclusions sur la table, c’est pas un aveu de faiblesse. C’est le moyen le plus rapide de montrer que t’es sérieux dans une pile de devis.
Les trois forfaits que les clients comprennent direct
La plupart du marché tourne autour de trois formats. Construis tes offres pour coller à ces repères : la comparaison est facile, et ça fait vendre.
Pack Débutant – environ 500 $ à 800 $/mois. Une plateforme. Huit publications. Rédaction et design à partir des visuels fournis. Community management en semaine. Rapport mensuel. Idéal pour les commerces de quartier et pour te faire un book.
Pack Intermédiaire – environ 1 200 $ à 1 800 $/mois. Deux plateformes. Seize publications, dont quatre carrousels ou reels montés à partir de rushs fournis. Calendrier éditorial validé chaque mois. Community management en semaine, réponse en moins de 24h. Rapport mensuel + un appel.
Pack Complet – environ 2 500 $ à 3 500 $/mois. Trois plateformes ou plus. Plus de vingt publications. Montage de formats courts inclus. Gestion des messages privés. Revue stratégique trimestrielle. Rapport mensuel avec comparatif concurrents.
On a détaillé les fourchettes du marché par type de prestataire dans combien coûte la gestion des réseaux sociaux. Si tu te demandes encore ce que ce job recouvre au juste, jette un œil à qu’est-ce que la gestion des réseaux sociaux.
Les options qui rapportent le plus
Les options, c’est là que tu fais ta marge, parce que tu réutilises le contexte que tu connais déjà sur le compte.
- Une plateforme en plus : +300 à 600 $/mois. Ça te coûte moins cher que ce que le client imagine, vu que les idées sont communes.
- Montage vidéo court : +75 à 150 $ par vidéo montée.
- Gestion du paid social : forfait 500 à 1 500 $/mois ou 10-20 % des dépenses.
- Community management le week-end : +200 à 400 $/mois.
- Fréquence de reporting en plus ou rapport pour un autre décideur : +150 à 300 $/mois.
- Journée de tournage de contenu : facturé à la journée, frais en sus.
Mets deux options sur chaque devis. Une part surprenante de clients en prend une tout de suite.
Comment livrer le forfait sans te noyer
La marge d’une activité de service dépend du temps que tu passes sur les tâches manuelles. Trois leviers font le gros du boulot.
Validations. Le pire ennemi de ton agenda, et tu peux pas le facturer. Un client qui valide par mail ou par captures d’écran, ça te bouffe des heures. Un calendrier partagé où il commente publication par publication écrase les allers-retours. Avec notre circuit de validation et le portail client sans inscription, il relit sans créer de compte, tout est clean.
Production. Bosse par lots. Rédige toutes les légendes du mois d’un coup avec l’assistant IA comme base, puis adapte à ta voix. Le premier jet, c’est le plus long, pas la finition.
Reporting. Les decks PowerPoint faits main te coûtent des heures pour un truc que le client survole en quatre minutes. Les rapports PDF automatiques en marque blanche de Mydrop t’enlèvent cette corvée et gardent ton image.
Gère chaque client dans un espace de travail séparé, et ajouter un quatrième ou cinquième client ne ressemblera plus à une décision d’embauche. La configuration pour freelance social media manager montre l’idée.
La formulation de proposition qui t’évite les prises de tête
Six lignes, à l’écrit, avant de démarrer :
- Plateformes couvertes, nommées.
- Publications par mois, par format.
- Qui fournit les images/vidéos, et pour quand.
- Tours de révision inclus.
- Jours de community management et délai de réponse.
- Préavis et ce qu’il advient des comptes à la fin.
Le point 6, tout le monde le zappe. Et après, ils regrettent.
Prochaine étape : reprends ton offre actuelle et reformule-la comme le tableau ci-dessus, avec un chiffre à chaque ligne. Si une ligne est vide, c’est le livrable que tu es en train d’offrir gratuitement.
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