Social Media Management Services: Hvad er inkluderet

Social media management services dækker normalt syv ting: strategi, en indholdskalender, copywriting, design eller redigering, planlægning og publicering, community management og rapportering. Alt ud over det (videooptagelser, betalte annoncer, influencer-outreach, webarbejde) er en separat linje i næsten alle rigtige tilbud.

Det er hele svaret. Resten af dette indlæg handler om, hvordan du pakker de syv ting, hvad hvert niveau er værd, og den formulering, der stopper diskussioner om scope tre måneder inde.

TLDR: Sælg pakker bygget på navngivne leverancer med tal: platforme, opslag pr. måned, revisionsrunder, svartid på kommentarer og rapportfrekvens. Købere sammenligner tilbud på den liste, ikke på din positionering.

De syv kerneleverancer

Leverance	Hvad det reelt betyder	Nævnt i tilbuddet som
Strategi	Målgruppe, søjler, publiceringsfrekvens, mål	Ét strategidokument, revurderet kvartalsvis
Indholdskalender	En dateret plan godkendt før produktion	Kalender leveret senest den 25. i måneden før
Copywriting	Captions, hooks, hashtags, første kommentarer	X opslag pr. måned, pr. platform
Design og redigering	Statics, carousels, redigering af short-form	X statics, X carousels, X reels redigeret
Publicering	Planlægning, formatering pr. platform, første kommentar	Planlagt og publiceret på dine konti
Community management	Kommentarer og DMs besvaret	Hverdage, svar inden for 24 timer
Rapportering	Tal knyttet til målene, med kommentarer	Én PDF-rapport månedligt plus et 30-minutters møde

Hvis en leverance ikke har et tal ud for sig, kommer den til at blive diskuteret. "Community management" uden timer og uden svartid er sådan en retainer på $1.500 stille og roligt bliver til et fuldtidsjob.

Hvad næsten aldrig er inkluderet (sig det højt)

• Videoproduktion. Optagelser, instruktion og shooting på location. At redigere leveret materiale er noget andet end at skabe det, og prisforskellen er enorm.
• Betalte sociale medier. Opsætning af annoncekampagner, kreativt og optimering. Som regel et separat honorar plus 10-20 % af budgettet.
• Influencer- og creator-arbejde. Finde, forhandle, kontrakter, forsendelser.
• Fotografering og produktbilleder.
• Website, e-mail og landing pages.
• Krisehåndtering og dækning uden for arbejdstid.
• Ubegrænsede revisioner. To runder er standarden. Sig to.

At liste undtagelser op er ikke negativt. Det er den hurtigste måde at fremstå som den professionelle i en bunke af tre tilbud.

De tre pakker, køberne forstår

Størstedelen af markedet køber én af tre former. Byg din til at matche, for sammenligning er nemmere, og sammenligning er det, der lukker salget.

Starter, omkring $500-$800/måned. Én platform. Opslag. Copy og design fra leverede materialer. Community management på hverdage. Én månedlig rapport. God til lokale virksomheder og til at bygge portfolio.

Core, omkring $1.200-$1.800/måned. To platforme. Seksten opslag inklusive fire carousels eller reels redigeret fra leveret materiale. Indholdskalender godkendt månedligt. Community management på hverdage med svar inden for 24 timer. Månedlig rapport plus et møde.

Full, omkring $2.500-$3.500/måned. Tre eller flere platforme. Tyve-plus opslag. Redigering af short-form inkluderet. Dækning af indbakken. Kvartalsvis strategireview. Månedlig rapport med benchmarks mod konkurrenterne.

Vi har brudt de bredere markedspriser ned efter udbydertype i hvad koster social media management. Hvis du stadig er ved at finde ud af, hvad jobbet overhovedet dækker, er hvad er social media management den definerende version.

Tillæggene, der betaler bedst

Tillæg er der, hvor marginen bor, fordi de bruger den samme kontekst, du allerede har på kontoen.

• Ekstra platform: +$300-$600/måned. Billigere for dig, end kunden tror, fordi idéerne deles.
• Redigering af short-form video: +$75-$150 pr. redigeret video.
• Styring af betalte sociale medier: fast $500-$1.500/måned eller 10-20 % af budgettet.
• Community-dækning i weekenden: +$200-$400/måned.
• Ekstra rapportfrekvens eller ekstra interessentrapport: +$150-$300/måned.
• Content-shoot-dag: prissat pr. dag, udgifter separat.

Læg to tillæg på hvert tilbud. En overraskende stor andel af kunderne tager ét med det samme.

Sådan leverer du pakken uden at drukne

Marginen i en servicevirksomhed bestemmes af, hvor meget af arbejdet der er manuelt. Tre løftestænger klarer det meste.

Godkendelser. Det er den største skjulte omkostning i jobbet, og den kan ikke faktureres. En delt kalender, hvor kunden kommenterer pr. opslag, slår e-mail-tråde og screenshots. Det er derfor, godkendelsesworkflows og klientportalen uden login findes: kunden godkender uden en konto, og intet ligger i en indbakke.

Produktion. Batch. Skriv en måneds captions i én omgang med AI-assisteret indhold som første udkast, og rediger derefter i din egen stemme. Første udkast er den langsomme del, ikke finpudsningen.

Rapportering. Håndbyggede præsentationer koster reelle timer hver måned for noget, kunderne skimter på fire minutter. Planlagte white-label PDF-rapporter fra social media reports fjerner opgaven helt og ser stadig ud som dit brand.

Kør det hele pr. kunde i separate workspaces, og det at tage den fjerde eller femte kunde ind stopper med at føles som en ansættelsesbeslutning. Opsætningen for freelance social media managers viser den typiske form.

Tilbudsformuleringen, der forhindrer scope-skænderier

Seks linjer, på skrift, før du går i gang:

1. Platforme, der dækkes, navngivet.
2. Opslag pr. måned, fordelt på format.
3. Hvem leverer materialerne, og hvornår.
4. Inkluderede revisionsrunder.
5. Community management-dage og svartid.
6. Opsigelsesvarsel og hvad der sker med kontiene ved exit.

Punkt seks er det, folk springer over og fortryder.

Næste skridt: tag dit nuværende tilbud og omskriv det som tabellen ovenfor, med et tal i hver række. Hvis en række er tom, er det den leverance, du lige nu giver væk gratis.