Los servicios de gestión de redes sociales normalmente cubren siete cosas: estrategia, calendario de contenido, redacción de textos, diseño o edición, programación y publicación, gestión de comunidad y reportes. Cualquier cosa más allá de eso (producción de video, anuncios pagados, outreach con influencers, trabajo web) es una partida aparte en casi todas las propuestas reales.
Esa es toda la respuesta. El resto de este post es cómo empaquetar esos siete, cuánto vale cada nivel y la redacción exacta que evita discusiones de alcance tres meses después.
En resumen: Vende paquetes construidos con entregables nombrados y con números: plataformas, publicaciones al mes, rondas de revisión, tiempo de respuesta en comentarios y frecuencia de reportes. Los clientes comparan cotizaciones con esa lista, no con tu posicionamiento.
Los siete entregables principales
| Entregable | Qué significa realmente | Cómo nombrarlo en la propuesta |
|---|---|---|
| Estrategia | Audiencia, pilares, frecuencia de publicación, objetivos | Un documento de estrategia, revisado cada trimestre |
| Calendario de contenido | Un plan con fechas aprobado antes de producir | Calendario entregado el día 25 del mes anterior |
| Redacción de textos | Textos, ganchos, hashtags, primeros comentarios | X publicaciones al mes, por plataforma |
| Diseño y edición | Imágenes estáticas, carruseles, edición de videos cortos | X estáticas, X carruseles, X reels editados |
| Publicación | Programación, formato por plataforma, primer comentario | Programado y publicado en tus cuentas |
| Gestión de comunidad | Comentarios y DMs respondidos | Entre semana, respuestas en menos de 24 horas |
| Reportes | Métricas ligadas a los objetivos, con análisis | Un reporte en PDF mensual, más una llamada de 30 minutos |
Si un entregable no tiene un número al lado, se va a discutir. "Gestión de comunidad" sin horas y sin tiempo de respuesta es cómo un retainer de $1,500 se convierte silenciosamente en un trabajo de tiempo completo.
Lo que casi nunca está incluido (dilo en voz alta)
- Producción de video. Grabación, dirección y rodaje en locación. Editar material que te dan es diferente a crearlo, y la diferencia de precio es enorme.
- Social pagado. Configuración de campañas de anuncios, creativos y optimización. Normalmente es una tarifa aparte más el 10-20% de la inversión.
- Trabajo con influencers y creadores. Búsqueda, negociación, contratos, envíos.
- Fotografía y tomas de producto.
- Sitio web, email y landing pages.
- Gestión de crisis y cobertura fuera de horario.
- Revisiones ilimitadas. Dos rondas es el estándar. Dilo: dos.
Listar exclusiones no es algo negativo. Es la forma más rápida de parecer el profesional entre tres propuestas apiladas.
Los tres paquetes que los clientes entienden
La mayor parte del mercado compra de una de tres formas. Arma la tuya para coincidir, porque comparar es más fácil y comparar es lo que cierra ventas.
Inicial, alrededor de $500-$800/mes. Una plataforma. Ocho publicaciones. Textos y diseño con material que te proporcionan. Gestión de comunidad entre semana. Un reporte mensual. Ideal para negocios locales y para construir tu portafolio.
Principal, alrededor de $1,200-$1,800/mes. Dos plataformas. Dieciséis publicaciones, incluyendo cuatro carruseles o reels editados con material que te proporcionan. Calendario de contenido aprobado cada mes. Gestión de comunidad entre semana con respuestas en 24 horas. Reporte mensual más una llamada.
Completo, alrededor de $2,500-$3,500/mes. Tres o más plataformas. Más de veinte publicaciones. Edición de videos cortos incluida. Cobertura de inbox. Revisión de estrategia trimestral. Reporte mensual con comparativas contra competidores.
Desglosamos los rangos generales del mercado por tipo de proveedor en cuánto cuesta la gestión de redes sociales. Si todavía estás decidiendo qué cubre el trabajo, qué es la gestión de redes sociales es la versión con definiciones.
Los extras que mejor pagan
Los extras son donde vive el margen, porque usan el mismo contexto que ya tienes en la cuenta.
- Plataforma extra: +$300-$600/mes. Te cuesta menos de lo que el cliente cree, porque las ideas se comparten.
- Edición de video corto: +$75-$150 por video editado.
- Gestión de social pagado: tarifa fija de $500-$1,500/mes o el 10-20% de la inversión.
- Cobertura de comunidad los fines de semana: +$200-$400/mes.
- Reportes más frecuentes o reporte adicional para stakeholders: +$150-$300/mes.
- Día de producción de contenido: se cobra por día, gastos aparte.
Pon dos extras en cada propuesta. Una cantidad sorprendente de clientes toma uno de inmediato.
Cómo entregar el paquete sin ahogarte
El margen de un negocio de servicios lo define cuánto del trabajo es manual. Tres palancas hacen la mayor parte.
Aprobaciones. Este es el costo oculto más grande del trabajo y no se puede facturar. Un calendario compartido donde el cliente comenta publicación por publicación supera a las cadenas de emails y capturas de pantalla. Para eso existen los flujos de aprobación y el portal para clientes sin login: el cliente revisa sin crear cuenta y nada se queda atorado en un inbox.
Producción. Trabaja por lotes. Escribe un mes de textos de una sentada con contenido asistido por IA como primer borrador, y luego edita con tu voz. El primer borrador es la parte lenta, no el pulido.
Reportes. Los decks hechos a mano te cuestan horas reales cada mes para algo que los clientes hojean en cuatro minutos. Los reportes en PDF de marca blanca programados desde reportes de redes sociales eliminan la tarea por completo y siguen viéndose como tu marca.
Maneja todo por cliente en espacios de trabajo separados y sumar al cuarto o quinto cliente deja de sentirse como una decisión de contratación. El setup de gestor de redes sociales freelance muestra la forma habitual.
La redacción de la propuesta que evita peleas de alcance
Seis líneas, por escrito, antes de empezar:
- Plataformas cubiertas, nombradas.
- Publicaciones al mes, por formato.
- Quién proporciona el material y para cuándo.
- Rondas de revisión incluidas.
- Días de gestión de comunidad y tiempo de respuesta.
- Periodo de aviso y qué pasa con las cuentas al terminar.
El punto seis es el que todos se saltan y luego se arrepienten.
Siguiente paso: toma tu oferta actual y reescríbela como la tabla de arriba, con un número en cada fila. Si alguna fila queda vacía, ese es el entregable que hoy estás regalando.
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