Casi todas las herramientas de redes sociales dicen que tienen «roles». Muchas menos te dejan decir esta persona puede preparar borradores de la marca A, no ve la marca B y no publica sin visto bueno. Para saberlo no sirve la página de funciones. Hay que hacer ocho comprobaciones en una versión de prueba, entrando con cada rol. Aquí las tienes, con lo que debe pasar en cada una.
Resumen: entra como freelance, diseñador, cliente y becario, y haz las ocho comprobaciones de abajo. Si una herramienta falla la 1, la 2 o la 4, te dará un susto en cuanto lleves más de dos marcas.
Las ocho comprobaciones
| # | Comprobación | Qué debe pasar |
|---|---|---|
| 1 | Acceso por marca | Un usuario añadido a la marca A no ve los borradores, el calendario ni el inbox de la marca B |
| 2 | Publicar o solo borrador | Un rol puede crear borradores pero no publicar |
| 3 | Paso de aprobación | Un post no sale hasta que el aprobador asignado da su visto bueno |
| 4 | Protección contra cuenta equivocada | El post muestra a qué marca y perfil irá antes de programarlo |
| 5 | Acceso de clientes | Un cliente revisa sin ver a otros clientes ni tus comentarios internos |
| 6 | Baja de usuarios | Quitar a un usuario le retira el acceso a todas las marcas en un solo paso |
| 7 | Historial de cambios | Puedes ver quién editó, aprobó o borró un post, y cuándo |
| 8 | Propiedad de las conexiones | Las cuentas sociales siguen conectadas cuando se va la persona que las vinculó |
Haz las comprobaciones en persona. No te conformes con una demo.
Por qué la 1, la 2 y la 4 van primero
El acceso por marca marca la diferencia entre tener roles y tener una separación de verdad. Si una herramienta solo tiene roles para toda la cuenta, te obliga a elegir entre dar todo o no dar nada. Con diez marcas, alguien acaba viendo datos que no debería.
Borrador o publicación te protege del error del viernes por la tarde. Becarios y freelances deben poder preparar borradores a su aire y no publicar nunca.
La protección contra cuenta equivocada evita que el post de una marca salga en otra. Busca una etiqueta de marca bien visible y una vista previa por plataforma antes de programar. La vista previa de posts de Mydrop muestra cómo se verá el post en cada plataforma, y los espacios de trabajo mantienen las marcas separadas.
Así se ve una cuadrícula de permisos en la práctica
En Mydrop, cada miembro tiene un rol (Admin, Creator, Approver o Analyst) y la cuadrícula de permisos define el acceso por área: posts, galería, perfiles, automatizaciones, analíticas, inbox y ajustes. Cada área puede estar en Completo, Edición, Solo ver u oculta. Así puedes dar a un analista acceso de solo lectura a las analíticas y a nada más. Es el tipo de ajuste que debes buscar en cualquier herramienta que pruebes.
Sobre los registros de auditoría
Los equipos de sectores regulados a veces necesitan un registro de auditoría formal y exportable. Pregunta por escrito a cada proveedor tres cosas: qué eventos registra, cuánto tiempo los conserva y si puedes exportarlos.
A la mayoría de las agencias les basta con el historial de cambios en el propio post: quién comentó, quién aprobó y cuándo. Mydrop guarda las aprobaciones y los comentarios en el post, así que ves quién dio el visto bueno. Si para ti es imprescindible un registro de auditoría formal y exportable, pregúntanoslo a nosotros y a cualquier otro proveedor de la misma manera antes de firmar.
Cómo repartir los roles entre las personas
Mantenlo simple. Cuatro roles cubren a casi todos los equipos:
- Admin: gestiona la facturación, las conexiones y los usuarios.
- Manager: publica y aprueba en las marcas que tiene asignadas.
- Creator: prepara borradores y comenta, pero no publica.
- Cliente o revisor: aprueba o comenta los posts de una sola marca.
En nuestra guía sobre cómo asignar permisos entre los equipos de cada marca verás quién recibe cada rol en una agencia real. Si dudas de si cada marca merece su propio espacio de trabajo, lee cuándo crear espacios de trabajo separados.
Mira cómo cambia el precio con los usuarios
Más permisos significa más usuarios, así que importa cómo se calcula la factura. Algunas herramientas cobran por puesto, de modo que cada cliente revisor o freelance suma coste. Cuenta cuántas personas serán de verdad antes de comparar.
Comprobación de precios de Mydrop, septiembre de 2026: los planes de pago de entrada de las ocho herramientas que más se comparan con Mydrop van desde $6 por canal (Buffer) y $25 al mes (Later) hasta $99 por usuario (Hootsuite) y $199 por asiento (Sprout Social), según lo indicado en la página de precios de cada proveedor. Mydrop es gratis para empezar y luego $19 al mes en tarifa plana, no por asiento. Tabla completa en las páginas de comparación de Mydrop.
Un guion de prueba de una hora
- Crea dos marcas de prueba y cuatro usuarios de prueba (admin, manager, creator y cliente).
- Haz las comprobaciones 1 a 5 con el acceso de cada usuario.
- Da de baja a un usuario y haz la comprobación 6.
- No desconectes nada, pero pregunta al soporte qué pasa con una conexión cuando se va quien la creó (comprobación 8).
- Haz una edición y una aprobación y búscalas en el historial (comprobación 7).
Si una herramienta supera los cinco pasos en menos de una hora, aguantará tu primer trimestre.
Siguiente paso: elige dos herramientas, haz el guion en las dos y apunta la puntuación. Para probar la configuración de marcas y roles, empieza gratis con Mydrop.
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