A maioria das ferramentas de redes sociais diz que tem "funções". Poucas deixam dizer: esta pessoa cria rascunhos para a Marca A, não vê a Marca B e não publica sem aprovação. Para saberes se é verdade, a página de funcionalidades não ajuda. O que ajuda são oito testes, feitos num período de experiência, com o login de cada função. Aqui estão, cada um com a condição para passar.
Em resumo: Entra como freelancer, designer, cliente e estagiário e faz os oito testes abaixo. Se uma ferramenta falhar os testes 1, 2 ou 4, vai dar problemas assim que tiveres mais de duas marcas.
Os oito testes
| # | Teste | Condição para passar |
|---|---|---|
| 1 | Acesso por marca | Quem foi adicionado à Marca A não vê os rascunhos, o calendário nem a caixa de entrada da Marca B |
| 2 | Publicar ou só criar rascunhos | Há uma função que cria rascunhos, mas não publica |
| 3 | Aprovação obrigatória | Uma publicação só vai ao ar depois de o aprovador indicado dar o aval |
| 4 | Proteção contra a conta errada | A publicação mostra a que marca e a que perfil vai ser enviada, antes de ser agendada |
| 5 | Acesso de clientes | Um cliente consegue rever sem ver os outros clientes nem os teus comentários internos |
| 6 | Saída de pessoas | Remover um utilizador tira-lhe o acesso a todas as marcas num só passo |
| 7 | Histórico de alterações | Consegues ver quem editou, aprovou ou apagou uma publicação, e quando |
| 8 | Contas ligadas | As contas sociais continuam ligadas quando sai a pessoa que as associou |
Faz cada teste tu mesmo. Não aceites uma demonstração.
Porque é que os testes 1, 2 e 4 vêm primeiro
O acesso por marca é o que separa ter funções de ter separação a sério. Se a ferramenta só tem funções para a conta inteira, ou dás tudo a alguém ou não dás nada. Com dez marcas, isso quer dizer que alguém acaba a ver dados que não devia.
O rascunho em vez de publicação protege-te do erro de sexta-feira à tarde. Estagiários e freelancers devem poder criar rascunhos à vontade, mas nunca publicar.
A proteção contra a conta errada evita que a publicação de uma marca saia noutra. Procura uma etiqueta de marca bem visível e uma pré-visualização por plataforma antes de agendares. A pré-visualização de publicações da Mydrop mostra como cada plataforma vai apresentar a publicação, e os espaços de trabalho mantêm as marcas separadas.
Como é uma grelha de permissões na prática
Na Mydrop, cada membro tem uma função (Admin, Criador, Aprovador ou Analista) e a grelha de permissões define o acesso por área: publicações, galeria, perfis, automações, estatísticas, caixa de entrada e definições. Cada área pode ficar em Total, Edição, Só leitura ou oculta. Assim, dás a um analista acesso só de leitura às estatísticas e mais nada. É este tipo de definição que deves procurar em qualquer ferramenta que testes.
Sobre os registos de auditoria
As equipas de setores regulados precisam, por vezes, de um registo de auditoria formal e exportável. Pergunta a cada fornecedor, por escrito, três coisas: que eventos ficam registados, durante quanto tempo e se os podes exportar.
Para a maioria das agências, basta o histórico de alterações na própria publicação: quem comentou, quem aprovou e quando. A Mydrop guarda as aprovações e os comentários na publicação, por isso vês logo quem deu o aval. Se um registo de auditoria formal e exportável for mesmo obrigatório para ti, faz-nos a pergunta a nós e a todos os outros fornecedores, da mesma maneira, antes de assinares.
Como dar funções às pessoas
Mantém tudo simples. Quatro funções chegam para a maioria das equipas:
- Admin: gere a faturação, as ligações e os utilizadores.
- Gestor: publica e aprova nas marcas que lhe estão atribuídas.
- Criador: cria rascunhos e comenta, mas não pode publicar.
- Cliente ou revisor: aprova ou comenta as publicações de uma marca.
O nosso guia sobre como atribuir permissões nas equipas de várias marcas mostra quem fica com cada função numa agência real. Se tiveres de decidir se cada marca merece o seu próprio espaço de trabalho, lê quando criar espaços de trabalho separados.
Vê como o preço muda com o número de utilizadores
Mais permissões querem dizer mais utilizadores, por isso a forma como se cobra faz diferença. Algumas ferramentas cobram por lugar, e cada cliente revisor ou freelancer acrescenta custo. Conta quantas pessoas tens mesmo, antes de comparar.
Verificação de preços do Mydrop, setembro de 2026: os planos pagos de entrada das oito ferramentas mais frequentemente comparadas com o Mydrop vão de $6 por canal (Buffer) e $25 por mês (Later) a $99 por utilizador (Hootsuite) e $199 por licença (Sprout Social), segundo as páginas de preços de cada fornecedor. O Mydrop é gratuito para começar e depois $19 por mês fixos, não por licença. Tabela completa nas páginas de comparação do Mydrop.
Um guião de teste de uma hora
- Cria duas marcas de teste e quatro utilizadores de teste (admin, gestor, criador, cliente).
- Faz os testes 1 a 5 com o login de cada utilizador.
- Remove um utilizador e faz o teste 6.
- Não desligues nada, mas pergunta ao suporte o que acontece a uma ligação quando a pessoa que a criou sai (teste 8).
- Faz uma edição e uma aprovação e procura-as no histórico (teste 7).
Se uma ferramenta passar os cinco passos em menos de uma hora, aguenta o teu primeiro trimestre.
Próximo passo: escolhe duas ferramentas, faz o guião nas duas e anota a pontuação. Para experimentares tu mesmo a configuração de marcas e funções, começa grátis com a Mydrop.
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