算一个社交媒体团队的产能，其实就一道乘法题：每月帖子数乘以每条帖子的工时，按素材类型分别算，再跟团队真正能拿出的工时比一比。如果前一个数字超过了后一个的 80%，说明你已经落后了，你承诺的每一个 SLA 都会拖期。
TLDR： 把每种素材类型列出来，给每种算一个真实的工时，乘以每月产量，再加上那些看不见的活儿（社群互动、数据汇报、审核）。把总数跟付费工时的 70% 比一比。SLA 按任务定，别按团队定，只有当多出来的活儿是需要判断力的工作时才招人。
按素材类型算工时，别按帖子算
"一条帖子 30 分钟"这句话把真相藏起来了。一条文字帖和一条短视频，根本不是一回事。每种类型各挑五条，从接到需求计时到排好发布，取个平均值。
| 素材类型 | 单条典型工时 | 每月帖子数 | 每月工时 |
|---|---|---|---|
| 静态图或文字帖 | 0.5 | 40 | 20 |
| 轮播图 | 2 | 8 | 16 |
| 短视频 | 3 | 8 | 24 |
| Story 或转发 | 0.25 | 40 | 10 |
| 生产总计 | 70 |
这些只是示例数字。换成你自己的实际耗时，因为一个靠模板复用的团队，算出来的数字会远远低于一个每次从白纸开始的团队。
把没人写进日程的活儿也算上
生产只占一半工作量。剩下那一半最容易被忘，所以也得给它算工时。
- 社群管理： 每个品牌每天 30 到 60 分钟，用来回评论、回私信。
- 数据汇报： 每个品牌每月 4 到 8 小时，如果报表能自动生成，还能再少点。
- 审核和返工： 在生产工时上再加 10% 到 20%。
- 会议和需求沟通： 这些都算进去。它们是实打实的工时。
拿上面的例子算：70 小时生产，加 14 小时返工、22 小时社群、6 小时汇报，一个品牌一个月就是 112 小时。
按付费工时的 70% 来规划，别按 100%
一个全职员工一个月大约有 160 个付费工时。节假日、病假、工具出问题、临时冒出来的需求，大概会吃掉 30%。所以每个人按 110 小时左右来规划。
在上面这个例子里，一个品牌需要 112 小时，等于一个满负荷的人，一点余量都没有。再来一个同样产量的品牌，就得两个人，或者缩小范围。也是在这里，你能看清哪些品牌花的比赚的多。
SLA 按任务来写，才守得住
"我们响应很快"这种团队级的 SLA，根本没法衡量。每项任务定一个数字，配一个负责人。
| 任务 | SLA | 负责人 |
|---|---|---|
| 从需求到初稿 | 2 个工作日 | 内容负责人 |
| 内部审核 | 1 个工作日 | 品牌经理 |
| 客户或法务审核 | 24 到 72 小时 | 审核人 |
| 评论回复 | 4 个工作小时 | 社群运营 |
| 紧急发帖需求 | 当天完成，前提是工作量在 3 小时以内 | 社交媒体负责人 |
审核这一行最关键，因为它不在你团队的控制范围内。Mydrop 的数据显示，从提交到客户审核通过的中位时间是 6 小时，66% 的审核都在 24 小时内完成。给审核人定 24 小时的 SLA 是现实的，而且它给了你一条明确的规则：审核晚了，就顺延发布日期，而不是搭上你的周末。
早点发现该招人的信号
同时满足这三个条件，就该招人了：
- 模型显示，所需工时连续两个月超过可用工时的 80%。
- 多出来的工时是策略、社群、客户沟通这类需要判断力的工作。
- 排版、改尺寸、排期这些活儿，已经靠模板和批量工具搞定了。
如果多出来的活儿是排版，那就先改流程。我们这篇不招人也能把产量翻倍讲了最能省下工时的四个改变。
让模型活在一个地方
一张没人打开的产能表，一文不值。把产量数据放在你的内容日历里，让每个品牌待在自己的工作空间，这样每月的数量来自实际排期，而不是靠记忆。Mydrop 的批量创建和 AI 文案能砍掉排版工时，这是你能买到的最便宜的产能。
这周就把模型跑起来
今天就把每种素材类型各挑五个任务计个时，把上面的表格填上你的数字，再拿总数跟每人 110 小时比一比。然后挑出最疼的那个 SLA，通常就是审核，周五之前给它定个数字。
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