代理商入驻顺不顺利，关键看品牌有没有在代理商动手之前就准备好。大多数爬坡慢，都是因为权限没给齐、审核人说不清、响应时间没定，而这些全在客户这边。先用下面的计划把这些补齐。
太长不看： 跑一个 90 天爬坡：第 1 到 30 天做设置和权限，第 31 到 60 天在监督下发布，第 61 到 90 天独立操作并做一次复盘。写一张 SLA 表，管好审核、回复和报告，权限通过排程工具来给，别用共享密码。
第一天权限：一个下午搞定，只给最小范围
在启动会之前就把这些备好，第一周才不会全耗在登录上。
- 渠道权限：通过带角色管理的排程工具给，别用共享密码。
- 品牌包：logo 文件、配色、语气指南、禁用词、过往的爆款帖子。
- 素材库：一个文件夹，命名清楚，并且持续更新。
- 审核人：每个品牌指定一个人，再加一个备选。
- 联系人表：谁负责回答什么，多快回复。
如果你有多个品牌，每个品牌都照做一遍。别把全部管理员权限都交给代理商。
30-60-90 天爬坡
| 阶段 | 代理商做什么 | 品牌做什么 | 验收标准 |
|---|---|---|---|
| 第 1 到 30 天 | 盘点账号、提内容日历方案、搭模板 | 提供权限和品牌包，在 SLA 内回答问题 | 第一个月的内容日历通过审核 |
| 第 31 到 60 天 | 每条帖子审核通过后再发布 | 在 SLA 内审核每条帖子，给出书面反馈 | 每条帖子的修改轮次少于一次 |
| 第 61 到 90 天 | 按约定规则发布，主动提示风险 | 抽查，审阅第一份完整报告 | 报告按约定日期交付 |
中间的阶段别跳过。监督发布，是代理商低成本学会你语气的地方。
一张 SLA 表，止住互相甩锅
只约束代理商的 SLA，只解决了一半问题。把双方都写进表里。
| 事项 | 谁负责 | 目标 |
|---|---|---|
| 审核队列里的帖子 | 品牌 | 1 个工作日 |
| 代理商按反馈修改 | 代理商 | 1 个工作日 |
| 回复评论或消息 | 代理商 | 工作时间内 4 小时 |
| 紧急问题（危机、错误） | 双方 | 1 小时，电话沟通 |
| 月度报告 | 代理商 | 每月 5 号前 |
这些数字一起商量定下来，然后写进合同。参考一下：Mydrop 的数据显示，走客户审核的帖子，从提交到通过的中位数是 6 小时，所以定 1 个工作日是现实可行的。
让审核看得见
一条帖子躺在谁的收件箱里，就等于不存在。用一个队列，让每条帖子都显示状态和当前卡在谁那里。Mydrop 的审核流程和免登录的客户门户，让品牌经理点个链接就能审核，评论直接写在帖子上，这样 SLA 是量出来的，不是吵出来的。
第 30 天检查三件事
在代理商进入下一阶段之前，先回答：
- 每次审核都在 SLA 内完成了吗，品牌这边也是吗？
- 最近五条帖子，代理商的语气贴近你的了吗？
- 报告是不是按约定的指标搭好了？
只要有一个答案是"没有"，就把这个阶段延长两周。别带着已知的缺口往前走。
第一条帖子发布前，先把报告谈好
第一份报告，是信任建立或崩塌的地方。在任何帖子发出去之前，先定好五个指标和交付日期。Mydrop 的社交媒体报告可以按计划自动发送白标 PDF，代理商的月度报告就能准时送到。这份30 步 Mydrop 入驻清单也很适合当你自己清单的基础。
这周就把权限清单和 SLA 草案发出去
写好权限清单、审核人名单和 SLA 表，在启动会之前发给代理商。在 app.mydropai.com 免费搭好品牌的工作区，代理商第一天就能在能用的环境里开工。
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