社交媒体销售漏斗就是四次交接：注意、兴趣、意向、行动。大多数漏斗不是处处都坏，而是坏在某一次交接上。修好那一段，比多发几条帖子管用得多。这份指南会告诉你每个阶段该盯哪一个数字，再给你一份 30 天计划，帮你找出漏点。
一句话总结： 每个阶段盯一个指标（触达、主页点击率、线索、成交）。用后一个阶段除以前一个阶段。比值最低的那一段，就是你接下来两周要修的地方。另外三段先别动。
四次交接，以及衡量每一段的那个数字
别搞 20 个指标的仪表盘了。你只需要四个数字，三个比值。
| 阶段 | 发生了什么 | 要盯的数字 | 在哪看 |
|---|---|---|---|
| 注意 | 陌生人看到帖子 | 每条帖子的触达 | 平台自带分析 |
| 兴趣 | 他们进你主页并点击 | 链接点击 | 带标记的主页链接 |
| 意向 | 他们留下邮箱、给你发消息或打开报价页 | 线索 | 你的表单或收件箱 |
| 行动 | 他们付款或预约 | 成交 | 结账页 |
两个阶段之间的比值，就能告诉你漏点在哪。点击除以触达，是兴趣率。线索除以点击，是意向率。成交除以线索，是成交率。
修漏点：哪个比值低，就改哪里
每个偏低的比值，背后原因都不一样。先对症状。
- 触达不错，点击几乎为零。 帖子没给人离开 App 的理由。在文案和第一条评论里加一个明确的下一步，再让帖子承诺的东西，点进链接就能拿到。
- 点击不错，线索几乎为零。 落地页和帖子对不上。把人送到帖子里讲的那件具体的事，别一股脑丢到首页。
- 线索不错，成交几乎为零。 这是报价或跟进的问题，不是社交的问题。每条线索都在一天内回复，把下一步做成一次点击。
在 Mydrop 的数据里，文案里放链接会让互动掉 7%。所以把点击引到主页链接和置顶评论，别在每条文案里都贴 URL。
给每个链接打标记，才知道哪条帖子卖出了货
不打标记，你只知道“社交”卖了货。每个平台用一个链接，每场活动用一个链接，再用一个主页链接页当统一入口。我们这篇打造高转化主页链接页的指南讲了怎么排版。
然后在结账时问一句：“你最早是从哪里知道我们的？”带标记的点击会漏掉那些周一看帖子、周五才手动输入网址的人。结账时的回答能抓住他们。
内容要匹配它服务的阶段
不是每条帖子都该卖货。简单分一下，账号就不会变成广告牌。
- 注意类帖子（约 60%）： 有用、好分享，为陌生人而写。
- 兴趣类帖子（约 30%）： 证据、幕后、成果、打消顾虑。
- 行动类帖子（约 10%）： 直接给报价，带上日期或名额限制。
这是我们的经验法则，不是研究出来的基准。等你的比值显示出哪个阶段“吃不饱”，再调整比例。
30 天计划，找出最弱的那一段
- 第 1 到 3 天： 设好带标记的链接和线索收集。把过去 30 天的四个数字写下来，哪怕只是大概。
- 第 4 到 14 天： 照常发帖。每周把四个数字记进同一张表。
- 第 15 天： 算出三个比值。挑出最低的那个。
- 第 15 到 28 天： 只改影响这个比值的东西（帖子的承诺、落地页或跟进）。
- 第 30 天： 拿比值和第 15 天比。有变化就保留，没变化就改回去。
把漏斗排进日程，让它自己跑起来
搞清楚阶段配比之后，就在内容日历里排好，每条帖子标上注意、兴趣或行动。用 Mydrop，你可以在一个地方给全部 14 个平台排期，结果直接在分析里看，上面那些比值几分钟就能算出来，不用在表格里耗一下午。
这周就先从一个带标记的链接开始
今天就把带标记的主页链接建好，写下过去 30 天的触达、点击、线索和成交，圈出最低的那个比值。这一个圈，就告诉你周一该写什么。想把排期和报表放在一个地方，你可以免费开始用 Mydrop。
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