قمع المبيعات عبر السوشيال ميديا أربع عمليات تسليم: الانتباه، والاهتمام، والنية، والإجراء. معظم الأقماع لا تفشل في كل مكان. تفشل عند عملية تسليم واحدة، وإصلاح تلك الواحدة أنفع من نشر المزيد. هذا الدليل يعطيك الرقم الوحيد الذي تتابعه في كل مرحلة، وخطة 30 يوماً تكتشف بها مكان التسرب.
باختصار: تابع رقماً واحداً لكل مرحلة (الوصول، ونقرات الرابط، والليدز، والمبيعات). اقسم كل رقم على المرحلة التي قبله. أدنى نسبة هي ما تصلحه في الأسبوعين القادمين. لا تلمس الثلاثة الأخرى.
عمليات التسليم الأربع والرقم الواحد الذي يقيس كل واحدة
لا تنشغل بلوحة تحكم فيها عشرون مقياساً. تحتاج أربعة أرقام وثلاث نسب.
| المرحلة | ما يحدث | الرقم الذي تتابعه | من أين تقرأه |
|---|---|---|---|
| الانتباه | يرى شخص غريب بوست | الوصول لكل بوست | الأناليتكس الأصلية |
| الاهتمام | يزور بروفايلك ويضغط | نقرات الرابط | رابط البايو الموسوم |
| النية | يترك إيميلاً، أو يراسلك، أو يفتح صفحة العرض | الليدز | نموذجك أو إنبوكسك |
| الإجراء | يدفع أو يحجز | المبيعات | الدفع |
النسبة بين مرحلتين تخبرك أين التسرب. النقرات مقسومة على الوصول هي معدل اهتمامك. والليدز مقسومة على النقرات هي معدل نيتك. والمبيعات مقسومة على الليدز هي معدل إغلاقك.
أصلح التسرب: أي نسبة منخفضة، وماذا تغير
كل نسبة ضعيفة لها سبب مختلف. ابدأ بمطابقة العَرَض.
- الوصول جيد، والنقرات قريبة من الصفر. البوست لا يعطي الناس سبباً لمغادرة التطبيق. أضف خطوة تالية واضحة في الكابشن وأول تعليق، واجعل البوست يعد بشيء يقدمه رابطك فعلاً.
- النقرات جيدة، والليدز قريبة من الصفر. صفحة الهبوط لا تطابق البوست. وجّه الناس إلى الشيء نفسه الذي تحدث عنه البوست، لا إلى صفحتك الرئيسية.
- الليدز جيدة، والمبيعات قريبة من الصفر. هذه مشكلة عرض أو متابعة، لا مشكلة سوشيال. رد على كل ليد خلال يوم واجعل الخطوة التالية بنقرة واحدة.
في بيانات Mydrop، كلف الرابط في الكابشن 7% من التفاعل، فوجّه النقرة إلى رابط البايو وتعليق مثبت بدلاً من لصق الروابط في كل كابشن.
وسم كل رابط لتعرف أي بوست باع
بدون الوسوم تعرف فقط أن "السوشيال" باعت. استخدم رابطاً واحداً لكل منصة وآخر لكل كامبين، وصفحة الرابط في البايو كمركز واحد. يغطي دليلنا عن بناء صفحة رابط في البايو عالية التحويل التصميم.
ثم اسأل سؤالاً واحداً عند الدفع: "من أين سمعت عنا أول مرة؟" النقرات الموسومة تفوّت من رأى بوستاً يوم الاثنين وكتب رابطك يوم الجمعة. إجابة الدفع تلتقطهم.
طابق المحتوى مع المرحلة التي يخدمها
ليس كل بوست عليه أن يبيع. تقسيم بسيط يمنع حسابك من التحول إلى إعلان.
- بوستات الانتباه (حوالي 60%): مفيدة، قابلة للمشاركة، مصممة للغرباء.
- بوستات الاهتمام (حوالي 30%): إثبات، وكواليس، ونتائج، وإجابات على الاعتراضات.
- بوستات الإجراء (حوالي 10%): عرض مباشر بتاريخ أو حد معين.
هذه قاعدتنا التقريبية، لا معياراً مدروساً. عدّلها عندما تُظهر نسبك أي مرحلة تفتقر للدعم.
خطة 30 يوماً تكتشف بها أضعف مرحلة
- الأيام 1 إلى 3: جهّز الروابط الموسومة وجمع الليدز. اكتب أرقامك الأربعة من آخر 30 يوماً، حتى لو كانت تقريبية.
- الأيام 4 إلى 14: انشر كالمعتاد. سجّل الأرقام الأربعة أسبوعياً في جدول واحد.
- اليوم 15: احسب النسب الثلاث. اختر الأدنى.
- الأيام 15 إلى 28: غيّر فقط ما يغذي تلك النسبة (وعد البوست، أو صفحة الهبوط، أو المتابعة).
- اليوم 30: قارن النسبة بيوم 15. أبقِ التغيير إن تحركت، وارجع عنه إن لم تتحرك.
جدول القمع ليعمل من تلقاء نفسه
بعد أن تعرف مزيج المراحل، خطط له على تقويم محتوى مع وسم كل بوست بالانتباه أو الاهتمام أو الإجراء. مع Mydrop يمكنك الجدولة عبر 14 شبكة من مكان واحد وقراءة النتائج في الأناليتكس، فتصبح النسب أعلاه مسألة دقائق، لا أمسية كاملة في جداول البيانات.
ابدأ برابط موسوم واحد هذا الأسبوع
أنشئ رابط البايو الموسوم اليوم، واكتب وصولك ونقراتك وليدزك ومبيعاتك لآخر 30 يوماً، وضع دائرة حول أدنى نسبة. تلك الدائرة وحدها تخبرك ماذا تكتب يوم الاثنين. وإن أردت الجدولة والتقارير في مكان واحد، يمكنك البدء مجاناً مع Mydrop.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
