Um funil de vendas nas redes sociais tem quatro passagens: atenção, interesse, intenção, ação. A maioria dos funis não falha em tudo. Falha numa passagem só, e consertar essa vale mais do que postar mais. Este guia mostra a métrica única que você acompanha em cada etapa e um plano de 30 dias para achar o vazamento.
TLDR: Acompanhe uma métrica por etapa (alcance, taxa de perfil para clique, leads, vendas). Divida cada uma pela etapa anterior. A proporção mais baixa é o que você conserta nas próximas duas semanas. Não mexa nas outras três.
As quatro passagens e a métrica única que mede cada uma
Esqueça o dashboard com 20 métricas. Você precisa de quatro números e três proporções.
| Etapa | O que acontece | Métrica para acompanhar | Onde ver |
|---|---|---|---|
| Atenção | Um estranho vê um post | Alcance por post | Analytics nativo |
| Interesse | A pessoa visita seu perfil e clica | Cliques no link | Link marcado na bio |
| Intenção | Ela deixa um email, manda mensagem ou abre a página da oferta | Leads | Seu formulário ou caixa de entrada |
| Ação | Ela paga ou agenda | Vendas | Checkout |
A proporção entre duas etapas mostra onde está o vazamento. Cliques divididos pelo alcance é sua taxa de interesse. Leads divididos pelos cliques é sua taxa de intenção. Vendas divididas pelos leads é sua taxa de fechamento.
Conserte o vazamento: qual proporção está baixa e o que mudar
Cada proporção fraca tem uma causa diferente. Primeiro identifique o sintoma.
- Alcance bom, cliques perto de zero. O post não dá motivo para a pessoa sair do app. Coloque um próximo passo claro na legenda e no primeiro comentário, e faça o post prometer algo que seu link entrega.
- Cliques bons, leads perto de zero. A landing page não bate com o post. Leve a pessoa exatamente para o que o post falou, não para a sua home.
- Leads bons, vendas perto de zero. O problema é de oferta ou de follow-up, não das redes. Responda cada lead em até um dia e deixe o próximo passo a um clique.
Nos dados do Mydrop, um link na legenda custou 7% de engajamento. Então leve o clique para o link da bio e para um comentário fixado, em vez de colar URLs em toda legenda.
Marque cada link para saber qual post vendeu
Sem marcação, você só sabe que "as redes" venderam. Use um link por plataforma e um por campanha, e uma página de link na bio como hub único. Nosso guia sobre como criar uma página de link na bio que converte mostra o layout.
Depois faça uma pergunta no checkout: "Onde você nos conheceu primeiro?" Os cliques marcados não pegam quem viu um post na segunda e digitou sua URL na sexta. A resposta do checkout pega.
Combine o conteúdo com a etapa que ele atende
Nem todo post precisa vender. Uma divisão simples evita que o feed vire anúncio.
- Posts de atenção (cerca de 60%): úteis, fáceis de compartilhar, feitos para estranhos.
- Posts de interesse (cerca de 30%): provas, bastidores, resultados, respostas a objeções.
- Posts de ação (cerca de 10%): uma oferta direta com data ou limite.
Essa é a nossa regra de bolso, não um benchmark estudado. Ajuste quando as proporções mostrarem qual etapa está sem combustível.
Um plano de 30 dias para achar a etapa mais fraca
- Dias 1 a 3: configure os links marcados e uma captura de leads. Anote seus quatro números dos últimos 30 dias, mesmo que sejam aproximados.
- Dias 4 a 14: publique como sempre. Registre os quatro números toda semana numa planilha.
- Dia 15: calcule as três proporções. Escolha a mais baixa.
- Dias 15 a 28: mude só o que alimenta essa proporção (promessa do post, landing page ou follow-up).
- Dia 30: compare a proporção com a do dia 15. Mantenha a mudança se ela mexeu, volte atrás se não.
Agende o funil para ele rodar sozinho
Quando você já sabe a mistura de etapas, planeje tudo num calendário de conteúdo com cada post marcado como atenção, interesse ou ação. Com o Mydrop, você agenda em todas as 14 redes de um só lugar e vê os resultados nos analytics, então as proporções acima levam minutos, não uma tarde inteira em planilhas.
Comece com um link marcado esta semana
Crie o link marcado da bio hoje, anote seus últimos 30 dias de alcance, cliques, leads e vendas, e circule a proporção mais baixa. Esse único círculo já diz o que escrever na segunda. Se você quer agendamento e relatórios num só lugar, pode começar de graça com o Mydrop.
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