Sales funnel media sosial itu empat serah-terima: attention, interest, intent, action. Kebanyakan funnel tidak gagal di semua titik. Mereka gagal di satu serah-terima, dan memperbaiki yang satu itu lebih ampuh daripada menambah postingan. Panduan ini kasih kamu satu angka untuk dipantau di tiap tahap plus rencana 30 hari untuk menemukan kebocorannya.
TLDR: Pantau satu metrik per tahap (reach, rasio profil-ke-klik, leads, penjualan). Bagi tiap angka dengan tahap sebelumnya. Rasio terendah adalah fokus perbaikanmu selama dua minggu ke depan. Jangan sentuh tiga tahap lainnya.
Empat serah-terima dan satu angka untuk mengukur masing-masing
Lupakan dashboard 20 metrik. Kamu cuma butuh empat angka dan tiga rasio.
| Tahap | Apa yang terjadi | Angka yang dipantau | Di mana melihatnya |
|---|---|---|---|
| Attention | Orang asing melihat postingan | Reach per postingan | Analytics bawaan platform |
| Interest | Mereka buka profil dan klik | Klik link | Link bio bertag |
| Intent | Mereka tinggalkan email, kirim pesan, atau buka halaman penawaran | Leads | Form atau inbox kamu |
| Action | Mereka bayar atau booking | Penjualan | Checkout |
Rasio antara dua tahap menunjukkan di mana kebocorannya. Klik dibagi reach adalah interest rate kamu. Leads dibagi klik adalah intent rate kamu. Penjualan dibagi leads adalah close rate kamu.
Perbaiki kebocorannya: rasio mana yang rendah, dan apa yang perlu diubah
Tiap rasio yang lemah punya penyebab berbeda. Cocokkan gejalanya dulu.
- Reach aman, klik hampir nol. Postingan tidak kasih alasan buat orang keluar dari aplikasi. Tambah satu langkah berikutnya yang jelas di caption dan komentar pertama, lalu pastikan postingan menjanjikan sesuatu yang benar-benar ada di link kamu.
- Klik aman, leads hampir nol. Landing page tidak nyambung dengan postingan. Antar orang ke hal persis yang dibahas di postingan, bukan ke homepage kamu.
- Leads aman, penjualan hampir nol. Ini masalah penawaran atau follow-up, bukan masalah media sosial. Balas setiap lead dalam sehari dan buat langkah berikutnya cukup satu klik.
Dari data Mydrop, link di caption menurunkan engagement 7%, jadi arahkan klik ke link bio dan komentar yang di-pin, bukan menempel URL di setiap caption.
Beri tag di setiap link supaya kamu tahu postingan mana yang menjual
Tanpa tag, kamu cuma tahu bahwa "media sosial" yang menjual. Pakai satu link per platform dan satu per campaign, plus halaman link-in-bio sebagai satu-satunya hub. Panduan kami soal membangun halaman link-in-bio yang tinggi konversi membahas tata letaknya.
Lalu ajukan satu pertanyaan saat checkout: "Pertama kali tahu tentang kami dari mana?" Klik bertag melewatkan orang yang lihat postingan hari Senin lalu mengetik URL kamu hari Jumat. Jawaban saat checkout menangkap mereka.
Cocokkan konten dengan tahap yang dilayaninya
Tidak semua postingan harus menjual. Pembagian sederhana bikin feed tidak berubah jadi iklan.
- Postingan attention (sekitar 60%): bermanfaat, mudah dibagikan, dibuat untuk orang baru.
- Postingan interest (sekitar 30%): bukti, behind the scenes, hasil, jawaban atas keberatan.
- Postingan action (sekitar 10%): penawaran langsung dengan tanggal atau kuota.
Ini patokan kami, bukan benchmark hasil riset. Sesuaikan setelah rasio kamu menunjukkan tahap mana yang kekurangan.
Rencana 30 hari untuk menemukan tahap terlemah
- Hari 1 sampai 3: siapkan link bertag dan lead capture. Catat empat angkamu dari 30 hari terakhir, meskipun masih kasar.
- Hari 4 sampai 14: posting seperti biasa. Catat keempat angka tiap minggu di satu sheet.
- Hari 15: hitung ketiga rasio. Pilih yang paling rendah.
- Hari 15 sampai 28: ubah hanya hal yang memengaruhi rasio itu (janji di postingan, landing page, atau follow-up).
- Hari 30: bandingkan rasio dengan hari 15. Pertahankan perubahan kalau angkanya naik, kembalikan kalau tidak.
Jadwalkan funnel supaya berjalan sendiri
Setelah tahu komposisi tahapnya, rencanakan di content calendar dengan label attention, interest, atau action di tiap postingan. Dengan Mydrop kamu bisa menjadwalkan ke semua 14 jaringan dari satu tempat dan membaca hasilnya di analytics, jadi rasio di atas cuma butuh beberapa menit, bukan seharian di spreadsheet.
Mulai dengan satu link bertag minggu ini
Buat link bio bertag hari ini, catat reach, klik, leads, dan penjualanmu selama 30 hari terakhir, lalu lingkari rasio terendah. Lingkaran itu yang memberi tahu kamu apa yang harus ditulis hari Senin. Kalau kamu mau penjadwalan dan reporting dalam satu tempat, kamu bisa mulai gratis dengan Mydrop.
Ulasan Google
Ulasan Trustpilot
Product Hunt comment
