Ein Social-Media-Sales-Funnel besteht aus vier Übergaben: Aufmerksamkeit, Interesse, Kaufabsicht, Aktion. Die meisten Funnel scheitern nicht überall. Sie scheitern an einer einzigen Übergabe, und genau die zu reparieren bringt mehr, als noch mehr Posts rauszuhauen. Dieser Guide gibt dir die eine Kennzahl, die du pro Stufe im Blick behältst, und einen 30-Tage-Plan, mit dem du das Leck findest.
TLDR: Behalte eine Kennzahl pro Stufe im Blick (Reichweite, Profil-zu-Klick-Rate, Leads, Verkäufe). Teile jede durch die Stufe davor. Das niedrigste Verhältnis ist dein Projekt für die nächsten zwei Wochen. Die anderen drei lässt du in Ruhe.
Die vier Übergaben und die eine Zahl, die jede misst
Vergiss das Dashboard mit 20 Kennzahlen. Du brauchst vier Zahlen und drei Verhältnisse.
| Stufe | Was passiert | Kennzahl | Wo du sie abliest |
|---|---|---|---|
| Aufmerksamkeit | Eine fremde Person sieht einen Post | Reichweite pro Post | Native Analytics |
| Interesse | Sie besucht dein Profil und klickt | Link-Klicks | Getaggter Bio-Link |
| Kaufabsicht | Sie hinterlässt eine E-Mail, schreibt dir oder öffnet die Angebotsseite | Leads | Dein Formular oder Postfach |
| Aktion | Sie zahlt oder bucht | Verkäufe | Checkout |
Das Verhältnis zwischen zwei Stufen zeigt dir, wo das Leck sitzt. Klicks geteilt durch Reichweite ist deine Interessenrate. Leads geteilt durch Klicks ist deine Kaufabsichtsrate. Verkäufe geteilt durch Leads ist deine Abschlussrate.
Repariere das Leck: Welches Verhältnis ist niedrig, und was du änderst
Jedes schwache Verhältnis hat eine andere Ursache. Sortiere zuerst das Symptom ein.
- Reichweite passt, Klicks gehen gegen null. Der Post gibt den Leuten keinen Grund, die App zu verlassen. Bau einen klaren nächsten Schritt in die Caption und den ersten Kommentar ein, und versprich im Post etwas, das dein Link auch wirklich liefert.
- Klicks passen, Leads gehen gegen null. Die Landingpage passt nicht zum Post. Schick die Leute genau zu dem, worum es im Post ging, nicht auf deine Startseite.
- Leads passen, Verkäufe gehen gegen null. Das ist ein Angebots- oder Follow-up-Problem, kein Social-Problem. Antworte jedem Lead innerhalb eines Tages und mach den nächsten Schritt zu einem einzigen Klick.
In den Daten von Mydrop kostete ein Link in der Caption 7 % Engagement. Schieb den Klick deshalb lieber in deinen Bio-Link und einen angepinnten Kommentar, statt URLs in jede Caption zu kleben.
Tag jeden Link, damit du weißt, welcher Post verkauft hat
Ohne Tags weißt du nur, dass "Social" verkauft hat. Nutze einen Link pro Plattform und einen pro Kampagne, und eine Link-in-Bio-Seite als zentralen Hub. Wie du das Layout aufbaust, zeigt dir unser Guide zum Erstellen einer Link-in-Bio-Seite, die konvertiert.
Dann stell beim Checkout eine Frage: "Wo hast du zum ersten Mal von uns gehört?" Getaggte Klicks verpassen nämlich alle, die am Montag einen Post gesehen und am Freitag deine URL eingetippt haben. Die Antwort beim Checkout fängt sie ein.
Bring Content und Stufe zusammen
Nicht jeder Post muss verkaufen. Eine einfache Aufteilung verhindert, dass dein Feed zur Dauerwerbung wird.
- Aufmerksamkeits-Posts (etwa 60 %): nützlich, teilbar, gemacht für fremde Leute.
- Interesse-Posts (etwa 30 %): Beweise, Behind the Scenes, Ergebnisse, Antworten auf Einwände.
- Aktions-Posts (etwa 10 %): ein direktes Angebot mit Datum oder Limit.
Das ist unsere Faustregel, kein wissenschaftlicher Benchmark. Passe sie an, sobald deine Verhältnisse zeigen, welche Stufe zu kurz kommt.
Ein 30-Tage-Plan, um die schwächste Stufe zu finden
- Tag 1 bis 3: Richte getaggte Links und eine Lead-Erfassung ein. Schreib deine vier Zahlen der letzten 30 Tage auf, auch wenn sie grob sind.
- Tag 4 bis 14: Poste wie gewohnt. Trag die vier Zahlen wöchentlich in eine Tabelle ein.
- Tag 15: Berechne die drei Verhältnisse. Nimm das niedrigste.
- Tag 15 bis 28: Ändere nur das, was dieses Verhältnis speist (Post-Versprechen, Landingpage oder Follow-up).
- Tag 30: Vergleiche das Verhältnis mit Tag 15. Behalte die Änderung, wenn es sich bewegt hat, und mach sie rückgängig, wenn nicht.
Plane den Funnel, damit er von allein läuft
Sobald du den Mix der Stufen kennst, planst du ihn im Content-Kalender und labelst jeden Post als Aufmerksamkeit, Interesse oder Aktion. Mit Mydrop planst du alle 14 Netzwerke an einem Ort und liest die Ergebnisse in den Analytics. So dauern die Verhältnisse oben Minuten statt eines ganzen Nachmittags in Tabellen.
Leg diese Woche mit einem getaggten Link los
Erstell heute den getaggten Bio-Link, schreib deine Reichweite, Klicks, Leads und Verkäufe der letzten 30 Tage auf und kreis das niedrigste Verhältnis ein. Dieser eine Kreis sagt dir, worüber du am Montag schreibst. Wenn du Planung und Reporting an einem Ort willst, kannst du kostenlos mit Mydrop starten.
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