社交媒体表现审计就是一张表：每行一个指标，每行一个决定。如果一个数字没法改变你下周发什么，它就不该出现在评分卡上。 这张卡有六行，每项打 0 到 2 分，每月花 20 分钟左右就能做完。
太长不看版： 跟踪六项指标，每项都对应一个客户或老板会问的问题。每个帖子都跟自己的中位数比，每行打 0、1 或 2 分，凡是打 0 的行都写下一个决定。大多数漂移都表现为第 2 行和第 5 行之间的差距。
六行，每行一个问题
拉出最近 30 天的帖子，填好这张表。“中位数”永远指你自己在这个平台上最近 30 条帖子的中间值。
| # | 问题 | 指标 | 2 分 | 0 分 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 有人在看我们吗？ | 每条帖子的触达 vs 你的中位数 | 中位触达持平或上升 | 连续三条帖子低于中位数的 0.8 倍 |
| 2 | 他们在意吗？ | 每条帖子的互动率 vs 你的中位数 | 大多数帖子在你平时的区间内 | 中位互动连续两个月下降 |
| 3 | 有人转发吗？ | 每条帖子的分享和收藏 | 上升或稳定 | 触达正常，但分享收藏接近零 |
| 4 | 他们会行动吗？ | 每条帖子的链接点击或主页访问 | 每周至少一条帖子带来点击 | 整整一个月零点击 |
| 5 | 信息传达到了吗？ | 承载本月重点信息的帖子占比，以及这些帖子的表现 vs 其他帖子 | 占比 30% 或以上，表现达到或高于中位数 | 占比低于 10%，或这些帖子低于中位数 |
| 6 | 我们干活了吗？ | 已发布帖子 vs 计划帖子 | 完成 90% 或以上 | 完成低于 70% |
1 分表示介于两者之间。完美的一个月是 12 分。低于 8 分就该开个会了。
第 5 行才是漂移藏身的地方
漂移不是数字在跌。它是你想说的话和你实际发的东西之间的差距。触达可以一直持平，而讲你新服务的帖子却悄悄从日历的一半缩到十分之一。
怎么查？给每条帖子打上一个标签，标明它承载的那条信息（某个产品、某个优惠、某个活动、“纯品牌”）。然后数一数。如果你在意的那条信息占比不到 10%，那第 1 到第 4 行再好看也救不回来。
跟自己的中位数比，再用基准做个合理性检查
你自己的中位数才是最公平的基准。0.6 倍的帖子是真的没打好，0.9 倍的帖子只是正常波动。想要一条大致的外部参考线，Mydrop 2026 年 9 月的数据显示，Instagram 的中位互动率是 3.1%，Facebook 是 1.1%，Instagram 帖子中间那一半落在 1.1% 到 6.7% 之间。Instagram 上 2% 的帖子很正常。
用这个区间来识别离谱的目标，别用它给自己打分。小账号 7% 和大账号 1% 都可能是健康的。
把每个零变成一个写下来的决定
红行没有决定，就只是焦虑。在它旁边写下行动：
- 第 1 行红： 先查发布时间。Mydrop 的数据显示，当地时间午夜到早上 6 点之间发布的帖子，在各平台上比中位数低 17%。
- 第 2 行红： 换一种形式，试两周。同一份数据里，轮播图比账号的典型帖子高 10%。
- 第 3 行红： 重写三条帖子，让人愿意转发给同事。
- 第 4 行红： 每周加一个明确的行动号召，并跟踪链接。
- 第 5 行红： 先把重点信息排进日历，再填剩下的空档。
- 第 6 行红： 把计划砍到你真能发出去的量。计划 20 条只发 12 条，是日历的问题，不是动力的问题。
让审计短到能坚持下去
把六行放进一张表，每月第一个周一填好，旧分数留着，这样能看到趋势。如果你管着好几个账号，Mydrop 的表现视图会把每条帖子跟它自己账号的中位数对齐比较，定时报告还能每月把同样的六个数字发给客户。
下一步： 今天就拉出你最近 30 条帖子，只填第 1 行和第 5 行，看看哪一行离你以为的位置更远。这只要十分钟，却能告诉你，你面对的是表现问题还是信息问题。
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