تدقيق أداء السوشيال ميديا هو جدول فيه مؤشر واحد لكل صف وقرار واحد لكل صف. إذا كان الرقم لا يستطيع تغيير ما ستنشره الأسبوع القادم، فلا مكان له في بطاقة التقييم. هذه البطاقة فيها ستة صفوف، تقيّم كل واحد من 0 إلى 2، وتأخذ نحو 20 دقيقة في الشهر.
باختصار: تابع ستة مؤشرات، كل واحد مرتبط بسؤال سيسأله عميل أو مدير. قارن كل منشور بالوسيط الخاص بك، وقيّم كل صف بـ 0 أو 1 أو 2، واكتب قراراً واحداً لكل صف يحصل على 0. معظم الانحراف يظهر كفجوة بين الصف الثاني والصف الخامس.
ستة صفوف، سؤال واحد لكل صف
اسحب منشورات آخر 30 يوماً واملأ هذا الجدول. "الوسيط" يعني دائماً القيمة الوسطى لآخر 30 منشوراً لك على تلك المنصة.
| # | السؤال | المؤشر | تقييم 2 | تقييم 0 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | هل يرانا الناس؟ | الوصول لكل منشور مقابل الوسيط الخاص بك | الوسيط ثابت أو صاعد | ثلاثة منشورات متتالية تحت 0.8 ضعف الوسيط |
| 2 | هل يهتمون؟ | معدل التفاعل لكل منشور مقابل الوسيط الخاص بك | معظم المنشورات داخل نطاقك المعتاد | الوسيط نازل لشهرين متتاليين |
| 3 | هل يُنقل للآخرين؟ | المشاركات والحفظ لكل منشور | صاعد أو ثابت | قريب من الصفر بينما الوصول جيد |
| 4 | هل يتصرفون؟ | نقرات الرابط أو زيارات الملف لكل منشور | منشور واحد على الأقل أسبوعياً يحصل على نقرات | لا نقرات لشهر كامل |
| 5 | هل تصل الرسالة؟ | نسبة المنشورات التي تحمل رسالة الشهر الأساسية، وكيف يؤدي هؤلاء مقابل الباقي | 30% أو أكثر من المنشورات، بأداء عند الوسيط أو أعلى | أقل من 10% من المنشورات، أو أن هذه المنشورات تحت الوسيط |
| 6 | هل أنجزنا العمل؟ | المنشورات المنشورة مقابل المنشورات المخططة | 90% أو أكثر نُشرت | أقل من 70% نُشرت |
تقييم 1 يعني بينهما. الشهر المثالي هو 12. أي شيء تحت 8 يستدعي اجتماعاً.
الصف الخامس هو مكان اختباء الانحراف
الانحراف ليس رقماً نازلاً. إنه الفجوة بين ما تحاول قوله وما تنشره فعلاً. قد يبقى الوصول ثابتاً بينما تتقلص المنشورات عن خدمتك الجديدة بهدوء من نصف التقويم إلى عُشره.
للتحقق، صنّف كل منشور بالرسالة الواحدة التي يحملها (منتج، عرض، فعالية، "العلامة فقط"). ثم عدّها. إذا كانت الرسالة التي تهمك أقل من 10% من المنشورات، فلن ينقذها أي مؤشر في الصفوف من 1 إلى 4.
قارن بالوسيط الخاص بك، ثم اطمئن بمرجع خارجي
الوسيط الخاص بك هو خط الأساس العادل. منشور عند 0.6 ضعف هو إخفاق حقيقي، ومنشور عند 0.9 ضعف هو مجرد ضجيج. ولخط خارجي تقريبي، تُظهر بيانات Mydrop لشهر سبتمبر 2026 أن وسيط معدل التفاعل 3.1% على إنستغرام و1.1% على فيسبوك، مع وقوع النصف الأوسط من منشورات إنستغرام بين 1.1% و6.7%. منشور إنستغرام عند 2% أمر طبيعي.
استخدم هذا النطاق لاكتشاف الأهداف غير المنطقية، لا لتقييم نفسك. حساب صغير عند 7% وحساب كبير عند 1% قد يكونان بصحة جيدة.
حوّل كل صفر إلى قرار مكتوب واحد
الصف الأحمر بلا قرار مجرد قلق. اكتب الإجراء بجانبه:
- الصف الأول أحمر: تحقق من ساعة النشر أولاً. في بيانات Mydrop، جاءت المنشورات المنشورة بين منتصف الليل والساعة 6 صباحاً بالتوقيت المحلي أقل بنسبة 17% من الوسيط عبر المنصات.
- الصف الثاني أحمر: غيّر تنسيقاً واحداً لمدة أسبوعين. في البيانات نفسها، جاءت الكاروسيل أعلى بنسبة 10% من المنشور المعتاد للحساب.
- الصف الثالث أحمر: أعد كتابة ثلاثة منشورات بحيث يرسلها أحدهم لزميله.
- الصف الرابع أحمر: أضف دعوة واضحة لاتخاذ إجراء واحدة كل أسبوع وتابع الرابط.
- الصف الخامس أحمر: ضع الرسالة الأساسية في التقويم أولاً، ثم املأ الفراغات.
- الصف السادس أحمر: قلّص الخطة إلى ما تنشره فعلاً. التخطيط لـ 20 منشوراً ونشر 12 مشكلة تقويم، لا مشكلة حماس.
اجعل التدقيق قصيراً بما يكفي لتكرره
ضع الصفوف الستة في جدول بيانات، واملأها في أول اثنين من الشهر، واحتفظ بالتقييمات القديمة لترى الاتجاه. إذا كنت تدير عدة حسابات، عرض الأداء في Mydrop يصفّ كل منشور مقابل الوسيط الخاص بحسابه، والتقارير المجدولة تستطيع إرسال الأرقام الستة نفسها إلى العميل كل شهر.
الخطوة التالية: اسحب آخر 30 منشوراً لك اليوم، واملأ الصفين 1 و5 فقط، وشاهد أيهما أبعد عما كنت تظنه. هذا يستغرق عشر دقائق ويخبرك إن كانت لديك مشكلة أداء أم مشكلة رسالة.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
