بطاقة تقييم محتوى السوشيال ميديا: قيّم منشوراتك مقارنة بمتوسطك

بطاقة تقييم المحتوى تقيّم كل منشور وفق أربعة أعمدة ثابتة، وتقارنه بمتوسطك الخاص بدلاً من هدف مُختلق. تستغرق دقيقتين لكل منشور، وتجعل أي منشورين قابلين للمقارنة، وبعد شهر تخبرك بما يجب أن تنتجه أكثر. استخدم الوصول والتفاعل والإجراء والجهد.

باختصار: لكل منشور، قيّم الوصول والتفاعل والإجراء بـ 1 (أقل من متوسطك) أو 2 (حوله) أو 3 (أعلى منه)، ثم أضف الجهد بالساعات. اقسم المجموع على الجهد. راجع أفضل خمسة منشورات وأدناها كل شهر.

كثير من بطاقات التقييم تفشل لأنها تطلب 15 مقياساً ومعادلة ترجيح. هذه البطاقة مصممة لتُعبأ في عصر يوم الجمعة، بخط اليد إن لزم.

لماذا تقيّم مقارنة بمتوسطك الخاص

الرقم «الجيد» يعتمد على من أنت. في بيانات Mydrop، كان متوسط معدل التفاعل لكل منشور 3.1% على إنستقرام، و3.0% على تيك توك، و1.1% على فيسبوك. نصف منشورات إنستقرام جاءت بين 1.1% و6.7%، لذا منشور بنسبة 2% طبيعي، ومنشور بنسبة 7% يوم ممتاز.

إذا قارنت منشورك على فيسبوك بمعيار إنستقرام، سيبدو كل منشور فاشلاً. قارن كل منشور بـمتوسطك الخاص على تلك المنصة وسيعني التقييم شيئاً.

الخطوة 1: اعرف متوسطك لكل منصة

خذ آخر 20 منشوراً لك على كل منصة. سجّل الوصول (أو المشاهدات) والتفاعل لكل منها، ورتبها، واختر المنشور الأوسط. هذا هو متوسطك. النصف الأوسط، من المئين 25 إلى المئين 75، هو نطاقك الطبيعي.

إذا كان لديك أقل من 20 منشوراً، استخدم ما لديك وأعد الحساب لاحقاً. تُظهر لك تحليلات Mydrop الوصول والتفاعل لكل منشور عبر الحسابات المتصلة، فتقرأ القيم الوسطى دون تصدير أي جدول بيانات.

الخطوة 2: قيّم أربعة أعمدة

العمود	ما تسجله	نقطة واحدة	نقطتان	3 نقاط
الوصول	المشاهدات أو الوصول	أقل من النطاق الطبيعي	داخل النطاق	أعلى منه
التفاعل	معدل التفاعل	أقل من النطاق الطبيعي	داخل النطاق	أعلى منه
الإجراء	النقرات أو الحفظ أو التسجيلات	لا شيء	بعضها	أكثر من المعتاد
الجهد	الساعات المستغرقة	سجّل الرقم

تُقيّم الأعمدة الثلاثة الأولى من 1 إلى 3. أما الجهد فهو رقم صريح بالساعات، وهو العمود الذي تنساه معظم بطاقات التقييم.

الخطوة 3: اقسم على الجهد

اجمع التقييمات الثلاثة، ثم اقسم على ساعات الجهد. منشور نصي بسيط يحصل على 7 في نصف ساعة يتفوق على فيديو متقن يحصل على 8 بعد ست ساعات. هذا لا يعني أن تتوقف عن صناعة الفيديو. يعني أنك تعرف كم يكلفك كل نوع من المنشورات.

انظر إلى أسفل القائمة. المنشورات ذات الجهد العالي والمجموع المنخفض هي أول ما تبسّطه أو تستغني عنه.

أضف عموداً خامساً فقط إذا احتجته

بعض الفرق لديها متطلب إضافي واحد. اختر واحداً:

• ملاءمة العلامة، تُقيّم بنعم أو لا، إذا كنت تدير عدة علامات وتحتاج صوتاً متسقاً.
• مطابقة الهدف، إذا كان لكل خانة في تقويمك هدف مثل الوصول أو المبيعات، سجّل هل حقق هذا المنشور هدفه.

لا تضف أكثر من عمود واحد أبداً. اختبار أي بطاقة تقييم هو هل ستستمر في استخدامها في الشهر الثالث.

اقرأ النمط، لا المنشور الواحد

منشور واحد قد ينجح بالحظ. أما نمط من خمسة فلا. كل شهر، رتّب حسب التقييم الكلي وانظر إلى أفضل خمسة وأدنى خمسة. اسأل:

1. ما كان شكلها؟
2. ما الموضوع أو الجاذب الذي جمع بينها؟
3. كم استغرقت صناعتها؟

اكتب جملة واحدة كخلاصة وتغييراً واحداً للشهر القادم. مثلاً: «الكاروسيلات عن أسئلة العملاء حصلت على أعلى تقييم واستغرقت ساعتين، لذا سأخطط لأربعة منها الشهر القادم.»

بيانات Mydrop تتوافق مع هذا النهج. جاءت الكاروسيلات أعلى بنسبة 10% من المنشور المعتاد للحساب، لكن الفارق بين أفضل شكل وأسوأه كان 11% فقط، لذا ستخبرك بطاقتك الخاصة أكثر من أي قاعدة عامة.

شاركها مع من يدفع مقابل المحتوى

بطاقة التقييم هي أيضاً أقصر تقرير يمكنك إرساله لمدير أو عميل. جدول واحد، وأفضل ثلاثة منشورات، وأدنى ثلاثة، وتغيير واحد. إذا كنت ترفع تقارير بجدول منتظم، يمكن لـتقارير السوشيال ميديا من Mydrop تجميع الأرقام في ملف PDF بعلامتك الخاصة، وتأتي بطاقة تقييمك في الأعلى كملخص.

تجنب ثلاثة أخطاء

• مطاردة مقياس واحد. قد يحقق منشور وصولاً هائلاً دون أي إجراء. الأعمدة موجودة لتبقيك صادقاً.
• تغيير المقياس كل شهر. أبقِ قواعد التقييم ثابتة لربع سنة، وإلا فلا معنى للاتجاه.
• التقييم من الذاكرة. عبّئها في نفس اليوم الذي تقرأ فيه الأرقام.

خطوتك التالية: انسخ جدول الأعمدة الأربعة، وعبّئه لآخر 10 منشورات لك، واكتب النمط الواحد الذي تراه. يستغرق ذلك نحو 30 دقيقة، ويغنيك عن شهر من التخمين.