內容計分卡用四個固定欄位替每篇貼文打分數，標準是你自己的中位數，不是憑空訂出來的目標。每篇大概花兩分鐘，就能讓任意兩篇貼文互相比較，一個月後還會告訴你該多做哪種內容。欄位就用觸及、回應、行動和投入。
TLDR： 每篇貼文都替觸及、回應、行動打分數，1 分（低於你的中位數）、2 分（差不多）、3 分（高於），再記下投入幾小時。總分除以投入時數。每個月檢視最高和最低的五篇。
很多計分卡會失敗，是因為它們要你填 15 個指標，還要算加權公式。這一份是設計成週五下午就能填完的，必要時用手寫也行。
為什麼要拿自己的中位數當標準
「好」的數字是多少，取決於你是誰。在 Mydrop 的數據裡，每篇貼文的互動率中位數是 Instagram 3.1%、TikTok 3.0%、Facebook 1.1%。Instagram 貼文有一半落在 1.1% 到 6.7% 之間，所以 2% 的貼文很正常，7% 就算是豐收的一天。
如果你拿 Facebook 貼文去比 Instagram 的基準，每篇看起來都像失敗。把每篇貼文拿來跟你在那個平台的中位數比，分數才有意義。
步驟 1：找出每個平台的中位數
每個平台抓最近 20 篇貼文，記下每一篇的觸及（或觀看數）和互動，排序後取中間那一篇，那就是你的中位數。中間那一半，也就是第 25 到第 75 百分位，就是你的正常範圍。
如果貼文不到 20 篇，就先用現有的資料，之後再重算一次。Mydrop 的數據分析會顯示每個連結帳號的單篇觸及和互動，你不用匯出試算表就能看到中間值。
步驟 2：四個欄位打分數
| 欄位 | 記錄什麼 | 1 分 | 2 分 | 3 分 |
|---|---|---|---|---|
| 觸及 | 觀看數或觸及數 | 低於正常範圍 | 落在範圍內 | 高於範圍 |
| 回應 | 互動率 | 低於正常範圍 | 落在範圍內 | 高於範圍 |
| 行動 | 點擊、收藏或註冊 | 沒有 | 有一些 | 比平常多 |
| 投入 | 花了幾小時 | 寫下數字 |
前三個欄位打 1 到 3 分。投入就是單純的時數，而這正是最多計分卡漏掉的一欄。
步驟 3：除以投入
三個分數加起來，再除以投入時數。一篇純文字貼文花半小時拿到 7 分，就勝過一支花六小時、拿 8 分的精緻影片。這不是叫你別再做影片，而是讓你清楚知道每種貼文要付出多少成本。
看看清單最下面。投入高、總分低的貼文，就是第一批該簡化或砍掉的。
真的需要才加第五欄
有些團隊會多一項要求，挑一個就好：
- 品牌契合度，打有或沒有。如果你同時管好幾個品牌、需要一致的語氣，就用這個。
- 目標達成，如果你的排程每一格都有目標，例如觸及或銷售，就記錄這篇有沒有達標。
千萬不要加超過一欄。計分卡唯一的考驗，就是第三個月你還在不在用它。
看的是模式，不是單篇
一篇貼文可能靠運氣爆紅，五篇形成的模式就不會。每個月按總分排序，看最高五篇和最低五篇，問自己：
- 它們是什麼格式？
- 它們有什麼共同主題或開頭？
- 它們花了多久做出來？
寫下一句結論和一個下個月的調整。例如：「回答客戶問題的輪播貼文分數最好，而且只花兩小時，所以下個月我排四篇。」
Mydrop 的數據也支持這個做法。輪播貼文的表現比帳號的一般貼文高 10%，但最好和最差的格式之間只差 11%，所以你自己做的計分卡，會比通則告訴你更多。
拿給出錢做內容的人看
計分卡也是你能寄給主管或客戶最短的一份報告。一張表、前三名貼文、後三名，再加一個調整。如果你要定期回報，Mydrop 的社群報告可以把數字整理成白標 PDF，你的計分卡就放在最上面當摘要。
避開三個陷阱
- 只追一個指標。 一篇貼文可能觸及超高卻毫無行動。這些欄位就是用來讓你保持誠實。
- 每個月都改計分標準。 評分規則至少固定一季，不然趨勢看不出任何意義。
- 憑記憶打分數。 看完數據當天就填完。
你的下一步： 複製那張四欄表格，拿最近 10 篇貼文填一遍，寫下你看到的那一個模式。大概花 30 分鐘，就能取代一整個月的瞎猜。
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