Un audit de performance social media, c'est un tableau avec une métrique par ligne et une décision par ligne. Si un chiffre ne peut pas changer ce que tu postes la semaine prochaine, il n'a rien à faire sur la scorecard. Celle-ci a six lignes, tu notes chacune de 0 à 2, et ça te prend environ 20 minutes par mois.
TLDR : suis six métriques, chacune liée à une question qu'un client ou un boss va te poser. Compare chaque post à ta propre médiane, note chaque ligne 0, 1 ou 2, et écris une décision pour chaque ligne à 0. La plupart des dérives se voient dans l'écart entre les lignes 2 et 5.
Six lignes, une question chacune
Récupère les posts des 30 derniers jours et remplis ce tableau. « Médiane » veut toujours dire la valeur du milieu de tes 30 derniers posts sur cette plateforme.
| # | Question | Métrique | Note 2 | Note 0 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Les gens nous voient-ils ? | Portée par post vs ta médiane | Portée médiane stable ou en hausse | Trois posts d'affilée sous 0,8x la médiane |
| 2 | Est-ce que ça les intéresse ? | Taux d'engagement par post vs ta médiane | La plupart des posts dans ta fourchette habituelle | Engagement médian en baisse deux mois de suite |
| 3 | Est-ce que ça circule ? | Partages et sauvegardes par post | En hausse ou stables | Proches de zéro alors que la portée est bonne |
| 4 | Est-ce que ça déclenche une action ? | Clics sur le lien ou visites de profil par post | Au moins un post par semaine génère des clics | Aucun clic pendant un mois entier |
| 5 | Est-ce que le message passe ? | Part des posts qui portent le message prioritaire du mois, et leurs perfs vs les autres | 30 % ou plus des posts, à la médiane ou au-dessus | Moins de 10 % des posts, ou ces posts sous la médiane |
| 6 | Est-ce qu'on a fait le boulot ? | Posts publiés vs posts prévus | 90 % ou plus publiés | Moins de 70 % publiés |
Note 1, c'est entre les deux. Un mois parfait, c'est 12. En dessous de 8, on se pose autour de la table.
C'est la ligne 5 qui cache la dérive
La dérive, ce n'est pas un chiffre qui baisse. C'est l'écart entre ce que tu veux dire et ce que tu postes vraiment. La portée peut rester stable pendant que les posts sur ton nouveau service passent discrètement de la moitié du calendrier à un dixième.
Pour vérifier, étiquette chaque post avec le seul message qu'il porte (un produit, une offre, un événement, « marque uniquement »). Compte-les. Si le message qui compte pour toi représente moins de 10 % des posts, aucune métrique des lignes 1 à 4 ne viendra le sauver.
Compare à ta propre médiane, puis vérifie avec un benchmark
Ta propre médiane, c'est la base la plus juste. Un post à 0,6x, c'est un vrai raté. Un post à 0,9x, c'est du bruit. Pour avoir une ligne de repère extérieure, les données de Mydrop de septembre 2026 situent le taux d'engagement médian à 3,1 % sur Instagram et 1,1 % sur Facebook, la moitié centrale des posts Instagram se situant entre 1,1 % et 6,7 %. Un post Instagram à 2 %, c'est normal.
Sers-toi de cette fourchette pour repérer les objectifs absurdes, pas pour te noter. Un petit compte à 7 % et un gros compte à 1 % peuvent très bien être en pleine forme.
Transforme chaque zéro en une décision écrite
Une ligne au rouge sans décision, c'est juste une inquiétude. Écris l'action juste à côté :
- Ligne 1 au rouge : vérifie d'abord l'heure de publication. Dans les données de Mydrop, les posts publiés entre minuit et 6 h heure locale tournaient 17 % sous la médiane, toutes plateformes confondues.
- Ligne 2 au rouge : change un format pendant deux semaines. Dans ces mêmes données, les carrousels tournaient 10 % au-dessus du post typique d'un compte.
- Ligne 3 au rouge : réécris trois posts pour que quelqu'un ait envie de les envoyer à un collègue.
- Ligne 4 au rouge : ajoute un appel à l'action clair par semaine et suis le lien.
- Ligne 5 au rouge : mets le message prioritaire au calendrier en premier, puis comble les trous.
- Ligne 6 au rouge : réduis le plan à ce que tu publies vraiment. Prévoir 20 posts et en publier 12, c'est un problème de calendrier, pas de motivation.
Garde l'audit assez court pour le refaire
Mets les six lignes dans un tableur, remplis-les le premier lundi du mois, et garde les anciennes notes pour voir la tendance. Si tu gères plusieurs comptes, la vue performances de Mydrop aligne chaque post sur la médiane de son propre compte, et les rapports programmés peuvent envoyer les mêmes six chiffres à un client chaque mois.
Prochaine étape : récupère tes 30 derniers posts aujourd'hui, remplis seulement les lignes 1 et 5, et regarde laquelle est le plus loin de ce que tu croyais. Ça prend dix minutes et ça te dit si tu as un problème de performance ou un problème de message.
Avis Google
Avis Trustpilot
Product Hunt comment
