Hindi nasusukat ang maturity ng social analytics sa dami ng dashboards mo. Nasusukat ito sa kung binabago ba ng numbers mo ang gagawin mo sa susunod na buwan. Sa five-level model na ito, makakapag-score ang team mo sa loob ng sampung minuto at makikita agad ang isang hakbang para umakyat ng level.
TLDR: Nagbibilang ang level 1, nagre-report ang level 2, nagko-compare ang level 3, kumokonekta sa resulta ng site ang level 4, at nagdedesisyon ang level 5. Itanong: "ano ang nagbago noong nakaraang buwan dahil sa numbers?" Tapos umakyat ka sa pag-aayos ng isang gap sa bawat pagkakataon.
Ang limang level sa isang table
| Level | Pangalan | Ano ang imo-monitor | Patunay na nandito ka | Paano aakyat |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Counting | Followers, likes | Mga screenshot sa isang deck | Kunin ang parehong limang metrics kada buwan |
| 2 | Reporting | Reach, engagement kada platform | Buwanang report sa nakapirming petsa | I-compare ang bawat post sa sarili nitong median |
| 3 | Comparing | Median, top at bottom quartile, benchmark | Masasabi mo kung aling posts ang lumampas sa median | I-tag ang links para umabot ang clicks sa site data mo |
| 4 | Connecting | Clicks, leads, sales kada campaign | Isang campaign na may kaugnay na resulta | Iugnay ang pagbabago ng budget o format sa data |
| 5 | Deciding | Pareho, dagdag ang gastos at oras | Binago ng numero noong nakaraang buwan ang plano ngayong buwan | Ituloy lang, mag-review kada quarter |
Sa karanasan namin, karamihan ng teams ay nasa pagitan ng level 2 at 3. Okay lang 'yan. Hindi 'yan pagkabigo. At mas malaking panalo ang umakyat ng isang level kaysa i-redesign ang dashboard.
Level 1 hanggang 2: pumili ng limang numero at ipadala ito ayon sa schedule
Ang tulay mula pagbibilang papuntang pag-uulat ay iisang set ng metrics, sa iisang petsa kada buwan. Pumili ng lima: reach, engagement rate kada post, pagbabago sa followers, link clicks at publish reliability. Huwag munang magdagdag ng pang-anim hangga't hindi on time ang unang lima sa loob ng tatlong buwan.
Level 2 hanggang 3: i-compare sa sarili mong median
Halos walang sinasabi ang isang numero lang. Sa data ng Mydrop, 3.1% ang median na engagement rate sa Instagram, at nasa pagitan ng 1.1% at 6.7% ang gitnang kalahati ng posts. Kaya normal ang post na may 2%, at magandang araw ang 7%. Ang sarili mong median ang mahalagang linya. Ipinapakita ng aming social media benchmarks kung paano basahin ang agwat na iyon.
Level 3 hanggang 4: i-tag ang bawat link para umabot ang clicks sa site data mo
Signal ang engagement. Resulta ang clicks at leads. Kung walang consistent na UTM tags, hula lang kung aling post ang nagdala ng bisita sa site. Magkasundo sa iisang naming standard, at gawing automatic ang campaign tagging hangga't kaya.
Level 4 hanggang 5: baguhin ang isang budget o format dahil sa data
Ang level 5 ang pinakamadali sa teknikal at pinakamahirap gawin. May numerong nagbunga ng aksyon: inilipat mo ang oras ng pag-post, tinanggal ang isang format, o binawasan ang isang channel. Ito ang panukat: kaya mo bang tapusin ang pangungusap na ito? "Dahil sa X sa data noong nakaraang buwan, gagawin namin ang Y."
Paano mapapanatili ang suporta ng executives pagkatapos ng pilot
Nawawalan ng suporta ang mga pilot kapag activity ang laman ng reports ("nag-post kami ng 40 beses") sa halip na resulta. Ganito ang hugis ng pahinang patuloy na binabasa ng mga leader:
- Tatlong numero laban sa nakaraang buwan at laban sa median mo.
- Isang desisyon na nabuo mula sa mga numerong iyon.
- Isang request (budget, approval, access) na nakatali sa isang numero.
Sampung minuto lang itong basahin at maikling meeting lang ang kasunod. Ganyan nabubuhay ang analytics lampas sa unang quarter.
Isang bitag sa bawat level
- Level 1: mga screenshot ng platform dashboards. Nagbabago ang format ng mga iyan kada quarter, kaya nawawala ang history.
- Level 2: report na walang sumasagot. Kapag hindi nagtatanong ang mga kliyente, ibig sabihin hindi nila ito binabasa.
- Level 3: pagko-compare sa public numbers ng kakumpitensya sa halip na sa sarili mong median.
- Level 4: pagbibigay ng credit sa huling post bago ang sale. Hindi campaign result ang iisang click path.
- Level 5: pagkilos batay sa isang linggong data. Maghintay ng apat na linggo bago baguhin ang plano.
Aling mga level ang sakop ng analytics ng Mydrop, at alin ang hindi
Sakop ng performance analytics ng Mydrop ang metrics kada platform at isang multi-profile benchmark view. Dadalhin ka nito sa level 2 at 3 nang walang spreadsheet. Ang Social media reports naman ang nagpapadala ng buwanang pahina ayon sa schedule, bilang white-label PDF. Nakadepende pa rin sa site analytics mo ang level 4: hindi iyon papalitan ng Mydrop.
Kung kailangan mo ng tulong sa pagpili ng reporting software mula level 3 pataas, basahin ang pinakamahusay na social media reporting tools para sa data-driven ROI.
I-score ang sarili mo ngayon: isulat kung ano ang nagbago noong nakaraang buwan dahil sa numbers mo. Kung "wala" ang tapat na sagot, magtakda ng petsa para sa una mong nakapirming report (level 2) at magsimula nang libre sa Mydrop para i-automate ito.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
