সোশ্যাল অ্যানালিটিক্স ম্যাচিউরিটি মানে ড্যাশবোর্ডের সংখ্যা বাড়ানো নয়। আসল কথা হলো, আপনার সংখ্যা কি আগামী মাসের কাজ বদলাচ্ছে? পাঁচ লেভেলের এই মডেলে টিম দশ মিনিটে নিজেকে স্কোর করতে পারে, আর দেখে নিতে পারে এক ধাপ ওপরে উঠতে ঠিক কোন কাজটা করতে হবে।
সংক্ষেপে: লেভেল ১ গোনে, লেভেল ২ রিপোর্ট করে, লেভেল ৩ তুলনা করে, লেভেল ৪ সাইটের ফলাফলের সঙ্গে মেলায়, লেভেল ৫ সিদ্ধান্ত নেয়। নিজেকে জিজ্ঞেস করুন, "গত মাসে সংখ্যার কারণে কী বদলেছে?" তারপর একবারে একটি ফাঁক ভরে ওপরে উঠুন।
পাঁচ লেভেল এক টেবিলে
| লেভেল | নাম | কী নজরে রাখবেন | আপনি এখানে আছেন, বুঝবেন যেভাবে | ওপরে ওঠার উপায় |
|---|---|---|---|---|
| ১ | গোনা | ফলোয়ার, লাইক | ডেকে শুধু স্ক্রিনশট | প্রতি মাসে একই পাঁচটি মেট্রিক টানুন |
| ২ | রিপোর্টিং | রিচ, প্ল্যাটফর্মভেদে এনগেজমেন্ট | ঠিক করা তারিখে মাসিক রিপোর্ট | প্রতিটি পোস্টকে তার নিজের মিডিয়ানের সঙ্গে মেলান |
| ৩ | তুলনা | মিডিয়ান, ওপরের ও নিচের কোয়ার্টাইল, বেঞ্চমার্ক | কোন পোস্ট মিডিয়ান ছাড়িয়েছে, বলতে পারেন | লিংকে ট্যাগ দিন, যাতে ক্লিক আপনার সাইটের ডেটায় ধরা পড়ে |
| ৪ | সংযোগ | ক্যাম্পেইনভেদে ক্লিক, লিডস, সেলস | একটি ক্যাম্পেইনের সঙ্গে একটি ফলাফল জোড়া | বাজেট বা ফরম্যাটের বদল ডেটার সঙ্গে বাঁধুন |
| ৫ | সিদ্ধান্ত | একই, সঙ্গে খরচ ও ঘণ্টা | গত মাসের সংখ্যা এ মাসের প্ল্যান বদলেছে | চালিয়ে যান, তিন মাস পরপর রিভিউ করুন |
আমাদের অভিজ্ঞতায় বেশির ভাগ টিম লেভেল ২ আর ৩-এর মাঝামাঝি থাকে। এটা একটা ভালো ধাপ, ব্যর্থতা নয়। ড্যাশবোর্ড নতুন করে সাজানোর চেয়ে এক লেভেল ওপরে ওঠা অনেক বড় জয়।
লেভেল ১ থেকে ২: পাঁচটি সংখ্যা বেছে নিন, নিয়ম করে পাঠান
গোনা থেকে রিপোর্টিংয়ে ওঠার মূল কথা হলো ঠিক করা তারিখে ঠিক করা কয়েকটি মেট্রিক। পাঁচটি বেছে নিন: রিচ, প্রতি পোস্টের এনগেজমেন্ট রেট, ফলোয়ার বাড়া-কমা, লিংক ক্লিক আর পাবলিশ নির্ভরযোগ্যতা। এই পাঁচটি টানা তিন মাস সময়মতো না এলে ষষ্ঠটি জুড়বেন না।
লেভেল ২ থেকে ৩: নিজের মিডিয়ানের সঙ্গে তুলনা করুন
একটিমাত্র সংখ্যা থেকে তেমন কিছু বোঝা যায় না। Mydrop-এর ডেটায় Instagram-এ মিডিয়ান এনগেজমেন্ট রেট ছিল ৩.১%, আর মাঝের অর্ধেক পোস্ট ছিল ১.১% থেকে ৬.৭%-এর মধ্যে। তাই ২%-এর পোস্ট স্বাভাবিক, আর ৭%-এর পোস্ট মানে দিনটা ভালো গেছে। আসল মাপকাঠি আপনার নিজের মিডিয়ান। এই ব্যবধান কীভাবে পড়বেন, তা দেখুন আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া বেঞ্চমার্ক লেখায়।
লেভেল ৩ থেকে ৪: প্রতিটি লিংকে ট্যাগ দিন, যাতে ক্লিক সাইটের ডেটায় ধরা পড়ে
এনগেজমেন্ট একটা ইঙ্গিত মাত্র। ক্লিক আর লিডস হলো ফলাফল। নিয়মিত UTM ট্যাগ না থাকলে একটি পোস্ট থেকে কে সাইটে এল, তা শুধু আন্দাজ। নাম রাখার একটি নিয়ম ঠিক করুন, আর যেখানে সম্ভব ক্যাম্পেইন ট্যাগিং অটোমেটিক করে দিন।
লেভেল ৪ থেকে ৫: ডেটা দেখে একটি বাজেট বা ফরম্যাট বদলান
লেভেল ৫ সবচেয়ে কম টেকনিক্যাল, তবু সবচেয়ে কঠিন। এর মানে, একটি সংখ্যা থেকে একটি পদক্ষেপ এসেছে: পোস্টের সময় বদলেছে, একটি ফরম্যাট বাদ গেছে বা একটি চ্যানেল ছাঁটা হয়েছে। যাচাইয়ের উপায় সহজ। এই বাক্যটা শেষ করতে পারেন কি না দেখুন: "গত মাসের ডেটায় X দেখেছি, তাই এখন Y করছি।"
পাইলটের পরও এক্সিকিউটিভদের আগ্রহ ধরে রাখা
রিপোর্টে ফলাফলের বদলে কাজের হিসাব থাকলে ("আমরা ৪০টি পোস্ট করেছি") পাইলট থেকে সবার আগ্রহ সরে যায়। লিডাররা যে পাতা নিয়মিত পড়েন, তার গড়ন এরকম:
- তিনটি সংখ্যা, গত মাস আর আপনার মিডিয়ানের সঙ্গে মিলিয়ে।
- একটি সিদ্ধান্ত, যা ওই সংখ্যা থেকে এসেছে।
- একটি অনুরোধ (বাজেট, অ্যাপ্রুভাল, অ্যাক্সেস), যা একটি সংখ্যার সঙ্গে জোড়া।
পড়তে লাগে দশ মিনিট, মিটিংও ছোট হয়। এভাবেই অ্যানালিটিক্স প্রথম কোয়ার্টার পেরিয়েও টিকে থাকে।
প্রতিটি লেভেলের একটি করে ফাঁদ
- লেভেল ১: প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডের স্ক্রিনশট। প্রতি কোয়ার্টারে চেহারা বদলে যায়, তাই পুরনো হিসাব হারিয়ে যায়।
- লেভেল ২: যে রিপোর্টের কোনো জবাব আসে না। ক্লায়েন্টরা কখনো প্রশ্ন না করলে ধরে নিন, তাঁরা পড়ছেন না।
- লেভেল ৩: নিজের মিডিয়ানের বদলে প্রতিযোগীর প্রকাশ্য সংখ্যার সঙ্গে তুলনা।
- লেভেল ৪: বিক্রির ঠিক আগের পোস্টকে কৃতিত্ব দেওয়া। একটি ক্লিকের পথ মানেই ক্যাম্পেইনের ফলাফল নয়।
- লেভেল ৫: এক সপ্তাহের ডেটা দেখে পদক্ষেপ নেওয়া। প্ল্যান বদলানোর আগে চার সপ্তাহ অপেক্ষা করুন।
Mydrop-এর অ্যানালিটিক্স কোন লেভেল ছোঁয়, কোনটি নয়
Mydrop-এর পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম ধরে মেট্রিক আর মাল্টি-প্রোফাইল বেঞ্চমার্ক ভিউ দেয়। তাই স্প্রেডশিট ছাড়াই লেভেল ২ ও ৩ পেরিয়ে যাওয়া যায়। সোশ্যাল মিডিয়া রিপোর্টস মাসিক পাতাটি হোয়াইট-লেবেল PDF হিসেবে ঠিক সময়ে পৌঁছে দেয়। লেভেল ৪ এখনো আপনার সাইট অ্যানালিটিক্সের ওপর নির্ভর করে। Mydrop সেটির জায়গা নেবে না।
লেভেল ৩ ও তার ওপরের ধাপের জন্য রিপোর্টিং সফটওয়্যার বাছতে চাইলে পড়ুন ডেটা-চালিত ROI-এর জন্য সেরা সোশ্যাল মিডিয়া রিপোর্টিং টুল।
আজই নিজেকে স্কোর করুন: গত মাসে আপনার সংখ্যার কারণে কী বদলেছে, লিখে ফেলুন। সৎ উত্তর "কিছুই না" হলে প্রথম নিয়মিত রিপোর্টের জন্য লেভেল ২-এর একটি তারিখ ঠিক করুন, আর সেটা অটোমেট করতে Mydrop দিয়ে বিনামূল্যে শুরু করুন।
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
