Modenhet i sosial analyse handler ikke om å ha flere dashboard. Det handler om hvorvidt tallene dine endrer hva du gjør neste måned. Med modellen på fem nivåer kan et team score seg selv på ti minutter og se det ene grepet som tar det opp et nivå.
TLDR: Nivå 1 teller, nivå 2 rapporterer, nivå 3 sammenligner, nivå 4 kobler til resultater på nettstedet, nivå 5 beslutter. Spør «hva ble endret forrige måned på grunn av tallene?», og ta ett hull om gangen.
De fem nivåene i én tabell
| Nivå | Navn | Hva du følger | Slik ser du at du er her | Gå opp ved å |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Telle | Følgere, likes | Skjermbilder i en presentasjon | Hente de samme fem målingene hver måned |
| 2 | Rapportere | Rekkevidde, engasjement per plattform | En månedlig rapport på en fast dato | Sammenligne hvert innlegg med sin egen median |
| 3 | Sammenligne | Median, øverste og nederste kvartil, benchmark | Du kan si hvilke innlegg som slo medianen | Merke lenker slik at klikk havner i nettstedsdataene dine |
| 4 | Koble | Klikk, leads og salg per kampanje | Én kampanje knyttet til et resultat | Knytte en endring i budsjett eller format til dataene |
| 5 | Beslutte | Det samme, pluss kostnad og timer | Forrige måneds tall endret denne månedens plan | Holde det gående og gå gjennom det hvert kvartal |
Etter vår erfaring ligger de fleste team mellom nivå 2 og 3. Det er et helt greit stadium, ikke en fiasko. Å komme ett nivå opp er en større seier enn å bygge om dashbordet.
Nivå 1 til 2: velg fem tall og send dem til faste tider
Hoppet fra å telle til å rapportere er et fast sett med målinger på en fast dato. Velg fem: rekkevidde, engasjementsrate per innlegg, endring i følgere, lenkeklikk og publiseringspålitelighet. Ikke legg til en sjette før de fem første har kommet til rett tid i tre måneder på rad.
Nivå 2 til 3: sammenlign med din egen median
Ett enkelt tall sier lite. I Mydrops data var medianen for engasjementsrate på Instagram 3,1 %, og den midterste halvparten av innleggene lå mellom 1,1 % og 6,7 %. Et innlegg med 2 % er altså helt normalt, mens et innlegg med 7 % er en god dag. Din egen median er linjen som teller, og benchmarkene for sosiale medier våre viser hvordan du leser spredningen.
Nivå 3 til 4: merk hver lenke, så klikkene havner i nettstedsdataene dine
Engasjement er et signal. Klikk og leads er et resultat. Uten jevn UTM-merking er koblingen mellom et innlegg og et besøk på nettstedet bare gjetting. Bli enige om én standard for navn, og la kampanjemerkingen skje automatisk der du kan.
Nivå 4 til 5: endre ett budsjett eller format på grunn av dataene
Nivå 5 er det minst tekniske og det vanskeligste. Her har et tall ført til en handling: du flyttet publiseringstidspunkt, droppet et format eller la ned en kanal. Testen er en setning du kan fullføre: «På grunn av X i forrige måneds data gjør vi nå Y.»
Slik holder du ledelsen med deg etter piloten
Piloter mister støtte når rapportene beskriver aktivitet («vi publiserte 40 ganger») i stedet for resultater. En side som lederne fortsetter å lese, ser slik ut:
- Tre tall mot forrige måned og mot din egen median.
- Én beslutning tallene førte til.
- Én forespørsel (budsjett, godkjenning, tilgang) knyttet til et tall.
Det tar ti minutter å lese og gir et kort møte. Slik overlever analysen forbi det første kvartalet.
Én felle på hvert nivå
- Nivå 1: skjermbilder av plattformenes dashbord. De skifter format hvert kvartal, så historikken forsvinner.
- Nivå 2: en rapport ingen svarer på. Stiller ikke kundene noen gang spørsmål, leser de den ikke.
- Nivå 3: å sammenligne seg med en konkurrents offentlige tall i stedet for sin egen median.
- Nivå 4: å gi det siste innlegget før et salg hele æren. Én klikkvei er ikke et kampanjeresultat.
- Nivå 5: å handle på én ukes data. Vent i fire uker før du endrer en plan.
Hva Mydrops analyse dekker, og hva den ikke dekker
Mydrops ytelsesanalyse gir deg målinger per plattform og en benchmark-visning på tvers av profiler. Det bærer deg gjennom nivå 2 og 3 uten regneark. Rapporter for sosiale medier sender den månedlige siden til faste tider som white-label-PDF. Nivå 4 er fortsatt avhengig av analyseverktøyet på nettstedet ditt: Mydrop erstatter det ikke.
Trenger du hjelp til å velge rapporteringsverktøy fra nivå 3 og oppover, kan du lese de beste rapporteringsverktøyene for sosiale medier for datadrevet ROI.
Score deg selv i dag: skriv ned hva som ble endret forrige måned på grunn av tallene dine. Er det ærlige svaret «ingenting», setter du en dato for den første faste rapporten din, som tar deg til nivå 2. Start gratis med Mydrop for å automatisere den.
Google-anmeldelse
Trustpilot-anmeldelse
Product Hunt comment
