Kematangan analitik sosial bukan soal memiliki lebih banyak dashboard. Ia soal sama ada angka anda mengubah apa yang anda buat bulan depan. Dengan model lima tahap ini, pasukan boleh menilai diri dalam sepuluh minit dan nampak satu langkah yang menaikkannya satu tahap.
Ringkasan: Tahap 1 mengira, tahap 2 melapor, tahap 3 membandingkan, tahap 4 menghubungkan data dengan hasil di laman web, tahap 5 membuat keputusan. Tanya "apa yang berubah bulan lalu kerana angka itu?", kemudian naik satu tahap dengan menutup satu jurang pada satu masa.
Lima tahap dalam satu jadual
| Tahap | Nama | Apa yang dipantau | Tanda anda di sini | Naik dengan |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Mengira | Pengikut, like | Tangkapan skrin dalam deck | Ambil lima metrik yang sama setiap bulan |
| 2 | Melapor | Jangkauan, engagement setiap platform | Laporan bulanan pada tarikh tetap | Bandingkan setiap kiriman dengan mediannya sendiri |
| 3 | Membandingkan | Median, kuartil teratas dan terbawah, penanda aras | Anda boleh sebut kiriman mana yang mengatasi median | Tag setiap pautan supaya klik sampai ke data laman web anda |
| 4 | Menghubungkan | Klik, lead, jualan mengikut kempen | Satu kempen dikaitkan dengan satu hasil | Kaitkan perubahan bajet atau format dengan data |
| 5 | Membuat keputusan | Sama, ditambah kos dan jam kerja | Angka bulan lalu mengubah pelan bulan ini | Teruskan, dan semak setiap suku tahun |
Pada pengalaman kami, kebanyakan pasukan berada antara tahap 2 dan 3. Itu peringkat yang elok, bukan kegagalan. Naik satu tahap lebih bermakna daripada mereka bentuk semula dashboard.
Tahap 1 ke 2: pilih lima angka dan hantar ikut jadual
Daripada mengira kepada melapor, yang anda perlukan ialah set metrik yang tetap pada tarikh yang tetap. Pilih lima: jangkauan, kadar engagement setiap kiriman, perubahan pengikut, klik pautan dan kebolehpercayaan penyiaran. Jangan tambah yang keenam sehingga lima yang pertama sampai tepat pada masanya selama tiga bulan.
Tahap 2 ke 3: bandingkan dengan median anda sendiri
Satu angka sahaja tidak banyak maknanya. Dalam data Mydrop, median kadar engagement Instagram ialah 3.1%, dan separuh tengah kiriman berada antara 1.1% hingga 6.7%. Jadi kiriman 2% itu biasa, dan kiriman 7% pula hari yang baik. Median anda sendiri ialah garis yang penting. Penanda aras media sosial kami menunjukkan cara membaca julatnya.
Tahap 3 ke 4: tag setiap pautan supaya klik sampai ke data laman web anda
Engagement ialah isyarat. Klik dan lead ialah hasil. Tanpa tag UTM yang konsisten, kaitan antara satu kiriman dengan satu lawatan ke laman web hanyalah tekaan. Setujui satu standard penamaan, dan automasikan penandaan kempen di mana-mana yang boleh.
Tahap 4 ke 5: ubah satu bajet atau format kerana data
Tahap 5 paling kurang teknikal, tetapi paling sukar. Maksudnya, satu angka membawa kepada satu tindakan: anda mengubah waktu siaran, menggugurkan satu format atau memotong satu saluran. Ujiannya mudah, iaitu satu ayat yang boleh anda habiskan: "Kerana X dalam data bulan lalu, kami buat Y."
Mengekalkan sokongan eksekutif selepas projek perintis
Projek perintis hilang sokongan apabila laporan menceritakan aktiviti ("kami siarkan 40 kiriman") dan bukannya hasil. Halaman yang terus dibaca oleh pemimpin berbentuk begini:
- Tiga angka berbanding bulan lalu dan berbanding median anda.
- Satu keputusan yang lahir daripada angka itu.
- Satu permintaan (bajet, kelulusan, akses) yang dikaitkan dengan satu angka.
Itu bacaan sepuluh minit dan mesyuarat yang singkat. Begitulah analitik terus hidup selepas suku tahun pertama.
Satu perangkap di setiap tahap
- Tahap 1: tangkapan skrin dashboard platform. Formatnya berubah setiap suku tahun, jadi sejarah hilang.
- Tahap 2: laporan yang tiada siapa balas. Kalau klien tidak pernah bertanya, mereka tidak membacanya.
- Tahap 3: membandingkan dengan angka awam pesaing, bukan dengan median anda sendiri.
- Tahap 4: memberi kredit kepada kiriman terakhir sebelum jualan. Satu laluan klik bukan hasil kempen.
- Tahap 5: bertindak berdasarkan data seminggu. Tunggu empat minggu sebelum mengubah pelan.
Tahap mana yang dilindungi analitik Mydrop, dan mana yang tidak
Analitik prestasi Mydrop merangkumi metrik setiap platform dan paparan penanda aras berbilang profil. Itu membawa anda melalui tahap 2 dan 3 tanpa spreadsheet. Laporan media sosial pula menghantar halaman bulanan itu mengikut jadual dalam bentuk PDF white-label. Tahap 4 masih bergantung pada analitik laman web anda, kerana Mydrop tidak menggantikannya.
Untuk membantu anda memilih perisian pelaporan di tahap 3 ke atas, baca alat pelaporan media sosial terbaik untuk ROI berasaskan data.
Nilai diri anda hari ini: tulis apa yang berubah bulan lalu kerana angka anda. Kalau jawapan jujurnya "tiada apa-apa", tetapkan tarikh untuk laporan tetap pertama anda (tahap 2) dan mulakan percuma dengan Mydrop untuk mengautomasikannya.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
