Vill du hålla varumärkesrösten enhetlig i sociala medier? Skriv ner den som tre egenskaper med exempel, sätt en röstkontroll framför varje inlägg och granska ett stickprov varje månad. Rösten glider isär eftersom den bara finns i folks huvuden. Flytta den till exempel och ett godkännandesteg, så överlever den både nyanställda, byråer och AI-verktyg.
TLDR: Gå igenom 20 inlägg, välj tre egenskaper med exempel på rätt och fel, lista ord att använda och undvika, ställ in ett reglage per plattform, spara fem förebilder, lägg in en kontroll före publicering och granska 10 inlägg varje månad. Hela upplägget tar ungefär en halv dag.
De 7 stegen i överblick
| Steg | Resultat | Tid |
|---|---|---|
| 1. Gå igenom dina senaste 20 inlägg | Vilka inlägg som låter som du och vilka som inte gör det | 45 min |
| 2. Välj tre egenskaper | Tre ord, vart och ett med ett rätt och ett fel | 30 min |
| 3. Skriv en ordlista | 10 ord att använda, 10 att undvika | 20 min |
| 4. Ställ in ett reglage per plattform | Hur formellt, hur långt, emoji eller inte | 30 min |
| 5. Spara fem förebilder | Exemplen som alla utgår från | 30 min |
| 6. Lägg in en kontroll före publicering | En grind med 5 frågor före godkännande | 20 min |
| 7. Granska varje månad | En avvikelsekoll på 10 inlägg | 30 min varje månad |
Steg 1: Gå igenom de senaste 20 inläggen
Skriv ut eller lista dina 20 senaste inlägg. Märk varje inlägg med "låter som oss", "låter som någon annan" eller "osäkert". Gör det tillsammans med två kollegor och jämför. Där du och dina kollegor tycker olika är rösten oklar, och där måste de kommande stegen vara som tydligast.
Steg 2: Välj tre egenskaper, var och en med ett rätt och ett fel
Tre egenskaper räcker för att styra en skribent, och det är få nog att komma ihåg. Skriv en rad för varje egenskap som rösten gör och en som den aldrig gör:
- Rak. Rätt: "Din rapport är klar." Fel: "Vi har glädjen att meddela att din rapport nu finns tillgänglig."
- Varm. Rätt: "Tack för att du sa till." Fel: "Ditt ärende har registrerats."
- Enkel. Rätt: "Vi har fixat det." Fel: "Vi har genomfört en åtgärd."
Ge varje egenskap en motsats, så att gränsen blir tydlig. Är du en större organisation där rösten varierar mellan varumärken och regioner kan du bygga vidare med en matris för varumärkesröst.
Steg 3: Skriv ordlistan
Tio ord du använder ("kunder", "team", "gratis att börja med") och tio du undviker ("synergier", "lösningar", "i världsklass"). Det är det snabbaste sättet att få en frilansare eller ett AI-verktyg att låta rätt redan i första utkastet. Håll listan till en skärmbild.
Steg 4: Ställ in ett reglage för varje plattform
Rösten är densamma. Det är volymen som ändras mellan plattformarna. Ett enkelt reglage:
| Plattform | Formalitet (1 till 5) | Längd | Emoji |
|---|---|---|---|
| 3 | Längre, med radbrytningar | Sällan | |
| 2 | Kort till medellång | Ja | |
| X | 2 | En eller två rader | Sparsamt |
| 2 | Kort till medellång | Några |
Fyll i dina egna siffror. Poängen är att två personer som skriver för LinkedIn och Instagram utgår från samma egenskaper men olika reglage, inte från olika röster.
Steg 5: Spara fem förebilder
Välj fem riktiga inlägg som träffar rätt och fäst dem i riktlinjerna, med en rad om varför vart och ett funkar. Exempel slår adjektiv. En skribent kopierar ett inlägg snabbare än hen tolkar "nåbar men med tyngd". Använder du AI för utkast klistrar du in de fem inläggen tillsammans med egenskaperna och ordlistan. Den återanvändbara prompten för varumärkesröst visar hur du bygger upp den.
Steg 6: Lägg in en grind med fem frågor före godkännande
Enhetlig röst är i grunden ett godkännandeproblem. Innan något går live svarar granskaren på fem ja/nej-frågor:
- Låter det som någon av våra tre egenskaper?
- Undviker det varje ord på undvik-listan?
- Passar tonen plattformens reglage?
- Skulle vi säga det här högt till en kund?
- Liknar det minst en av förebilderna i känslan?
I Mydrop rymmer varumärkets arbetsyta både röst och material, och godkännanden med kommentarer lägger grinden direkt på inlägget. Granskaren flaggar då ett tonproblem bredvid förhandsvisningen i stället för i en separat tråd. Dina AI-bildtexter kan skriva utkast efter samma röstregler som dina skribenter får.
Steg 7: Granska 10 inlägg i månaden
Dra 10 slumpvisa publicerade inlägg en gång i månaden och bedöm varje inlägg mot de fem frågorna. Två eller fler underkända betyder att rösten glider. Titta på var den gled: hos en nyanställd, en byrå, på en plattform du sällan skriver för eller i svaren i inkorgen. Svar är ett lätt ställe att tappa rösten, och triage i den sociala inkorgen visar hur du håller den kvar.
Nästa steg: gör steg 1 i dag med dina senaste 20 inlägg. Hanterar du fler än ett varumärke kan du börja gratis med Mydrop och låta varje varumärke ha sin röst och sina godkännanden i en egen arbetsyta.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
