Vil du holde merkevarestemmen lik i sosiale medier? Skriv den ned som tre trekk med eksempler, legg en stemmesjekk foran hvert innlegg, og gå gjennom et utvalg en gang i måneden. Stemmen glir fordi den bare finnes i hodene til folk. Legg den i eksempler og et godkjenningssteg, så overlever den nyansatte, byråer og AI-verktøy.
Kort fortalt: Gå gjennom 20 innlegg, velg tre trekk med «gjør»- og «ikke gjør»-eksempler, lag en liste over ord du bruker og ord du unngår, still inn en volumknapp per plattform, ha fem modellinnlegg, legg inn en sjekk før publisering, og gå gjennom 10 innlegg hver måned. Hele oppsettet tar omtrent en halv dag.
De 7 stegene på et blikk
| Steg | Resultat | Tid |
|---|---|---|
| 1. Gå gjennom de siste 20 innleggene | Hvilke innlegg som høres ut som dere, og hvilke som ikke gjør det | 45 min |
| 2. Velg tre trekk | Tre ord, hvert med et «gjør» og et «ikke gjør» | 30 min |
| 3. Skriv en ordliste | 10 ord å bruke, 10 å unngå | 20 min |
| 4. Still inn en volumknapp per plattform | Hvor formell, hvor lang, med eller uten emoji | 30 min |
| 5. Ha fem modellinnlegg | Eksemplene alle kopierer | 30 min |
| 6. Legg inn en sjekk før publisering | En port med 5 spørsmål før godkjenning | 20 min |
| 7. Gå gjennom hver måned | En avviksjekk på 10 innlegg | 30 min hver måned |
Steg 1: Gå gjennom de siste 20 innleggene
List opp eller skriv ut de siste 20 innleggene dine. Merk hvert av dem med «høres ut som oss», «høres ut som noen andre» eller «usikker». Gjør det sammen med to kolleger og sammenlign. Der dere er uenige, er stemmen deres uklar, og akkurat der må de neste stegene være konkrete.
Steg 2: Velg tre trekk, hvert med et «gjør» og et «ikke gjør»
Tre trekk er nok til å veilede en skribent, og få nok til at de blir husket. Skriv to linjer for hvert trekk: én stemmen bruker, og én den ikke bruker.
- Direkte. Gjør: «Rapporten din er klar.» Ikke gjør: «Vi har gleden av å informere om at rapporten din nå er tilgjengelig.»
- Varm. Gjør: «Takk for at du sa fra.» Ikke gjør: «Din bekymring er registrert.»
- Enkel. Gjør: «Vi fikset det.» Ikke gjør: «Vi har iverksatt en løsning.»
Sett hvert trekk opp mot sin motsetning, så grensen blir tydelig. Er du en større organisasjon der stemmen varierer fra merkevare til merkevare og fra region til region, kan en stemmematrise for merkevaren bygge videre på dette.
Steg 3: Skriv ordlisten
Ti ord du bruker («kunder», «team», «gratis å starte») og ti du unngår («synergi», «løsninger», «i verdensklasse»). Det er den raskeste veien til riktig tone for en frilanser eller et AI-verktøy allerede i første utkast. Hold listen til én skjerm.
Steg 4: Still inn en volumknapp for hver plattform
Stemmen er den samme. Volumet varierer fra plattform til plattform. En enkel knapp å skru på:
| Plattform | Formalitet (1 til 5) | Lengde | Emoji |
|---|---|---|---|
| 3 | Lengre, med linjeskift | Sjelden | |
| 2 | Kort til middels | Ja | |
| X | 2 | En eller to linjer | Sparsomt |
| 2 | Kort til middels | Noen |
Bruk dine egne tall. Poenget er at to som skriver for LinkedIn og Instagram, starter med de samme trekkene og ulik volumknapp, ikke med ulike stemmer.
Steg 5: Ha fem modellinnlegg
Velg fem ekte innlegg som treffer helt riktig, og fest dem i retningslinjene med én linje om hvorfor hvert av dem fungerer. Eksempler slår adjektiver. En skribent kopierer et innlegg mye raskere enn å tolke «tilgjengelig, men troverdig». Bruker du AI til utkast, lim inn de fem sammen med trekkene og ordlisten. Den gjenbrukbare prompten for merkevarestemme viser oppbyggingen.
Steg 6: Legg inn en port med fem spørsmål før godkjenning
Lik stemme er et godkjenningsproblem. Før noe går live, svarer den som godkjenner ja eller nei på fem spørsmål:
- Høres det ut som ett av våre tre trekk?
- Unngår det alle ordene på unngå-listen?
- Passer tonen til volumknappen for denne plattformen?
- Ville vi sagt dette høyt til en kunde?
- Ligner det i følelsen på minst ett modellinnlegg?
I Mydrop samler merkevarens arbeidsområde stemmen og filene dine, og godkjenninger med kommentarer legger porten rett på innlegget. Den som godkjenner, peker på et tonefeil ved siden av forhåndsvisningen i stedet for i en egen tråd. AI-bildetekstene dine kan skrive utkast etter de samme stemmereglene som skribentene følger.
Steg 7: Gå gjennom 10 innlegg i måneden
Én gang i måneden trekker du 10 tilfeldige publiserte innlegg og vurderer hvert av dem mot de fem spørsmålene. To eller flere avvik betyr at stemmen glir. Se på hvor den gled: en nyansatt, et byrå, en plattform du sjelden skriver for, eller svar i innboksen. Svar er et lett sted å miste stemmen, og triagering av sosial innboks viser hvordan du unngår det.
Neste steg: gjør steg 1 i dag, med de siste 20 innleggene dine. Har du mer enn én merkevare, kan du starte gratis med Mydrop og la hver merkevare ha sin egen stemme og sine egne godkjenninger i et eget arbeidsområde.
Google-anmeldelse
Trustpilot-anmeldelse
Product Hunt comment
