Για να μένει συνεπές το ύφος του brand σου στα social, γράψε το σε τρία χαρακτηριστικά με παραδείγματα, βάλε έναν έλεγχο ύφους πριν από κάθε post και δες ένα δείγμα μία φορά τον μήνα. Το ύφος ξεφεύγει επειδή ζει μόνο στο μυαλό των ανθρώπων. Βάλ' το σε παραδείγματα και σε ένα στάδιο έγκρισης και θα αντέχει σε νέους συνεργάτες, agencies και εργαλεία AI.
TLDR: Έλεγξε 20 posts, διάλεξε τρία χαρακτηριστικά με παραδείγματα «κάνε» και «μην κάνεις», φτιάξε λίστα με λέξεις που χρησιμοποιείς και λέξεις που αποφεύγεις, όρισε ένα ρυθμιστικό για κάθε πλατφόρμα, κράτα πέντε πρότυπα posts, πρόσθεσε έναν έλεγχο πριν τη δημοσίευση και δες 10 posts κάθε μήνα. Η όλη ρύθμιση παίρνει περίπου μισή μέρα.
Τα 7 βήματα με μια ματιά
| Βήμα | Αποτέλεσμα | Χρόνος |
|---|---|---|
| 1. Έλεγξε τα τελευταία 20 posts | Ποια ακούγονται σαν εσένα και ποια όχι | 45 λεπτά |
| 2. Διάλεξε τρία χαρακτηριστικά | Τρεις λέξεις, καθεμία με ένα «κάνε» και ένα «μην κάνεις» | 30 λεπτά |
| 3. Γράψε μια λίστα λέξεων | 10 λέξεις να χρησιμοποιείς, 10 να αποφεύγεις | 20 λεπτά |
| 4. Όρισε ένα ρυθμιστικό ανά πλατφόρμα | Πόσο επίσημο, πόσο μακρύ, με emoji ή χωρίς | 30 λεπτά |
| 5. Κράτα πέντε πρότυπα posts | Τα παραδείγματα που αντιγράφουν όλοι | 30 λεπτά |
| 6. Πρόσθεσε έναν έλεγχο πριν τη δημοσίευση | Μια πύλη 5 ερωτήσεων πριν από την έγκριση | 20 λεπτά |
| 7. Δες 10 posts τον μήνα | Έλεγχος απόκλισης σε 10 posts | 30 λεπτά τον μήνα |
Βήμα 1: Έλεγξε τα τελευταία 20 posts
Τύπωσε ή γράψε σε λίστα τα τελευταία 20 posts σου. Σημείωσε το καθένα ως «ακούγεται σαν εμάς», «ακούγεται σαν κάποιος άλλος» ή «δεν ξέρω». Κάν' το με δύο συναδέλφους και συγκρίνετε. Εκεί που διαφωνείτε είναι ακριβώς το σημείο όπου το ύφος σου δεν έχει οριστεί, και εκεί πρέπει να γίνουν πιο συγκεκριμένα τα επόμενα βήματα.
Βήμα 2: Διάλεξε τρία χαρακτηριστικά, με ένα «κάνε» και ένα «μην κάνεις» για το καθένα
Τρία χαρακτηριστικά αρκούν για να οδηγήσουν έναν συντάκτη και είναι αρκετά λίγα για να τα θυμάται. Για κάθε χαρακτηριστικό γράψε μία φράση που το ύφος σου θα την έλεγε και μία που δεν θα την έλεγε ποτέ:
- Άμεσο. Κάνε: «Το report σου είναι έτοιμο.» Μην κάνεις: «Με μεγάλη χαρά σάς ενημερώνουμε ότι το report σας είναι πλέον διαθέσιμο.»
- Ζεστό. Κάνε: «Ευχαριστούμε που μας το επισήμανες.» Μην κάνεις: «Το αίτημά σας έχει καταχωρηθεί.»
- Απλό. Κάνε: «Το διορθώσαμε.» Μην κάνεις: «Υλοποιήσαμε λύση.»
Δίπλα σε κάθε χαρακτηριστικό βάλε και το αντίθετό του, για να φαίνεται καθαρά το όριο. Αν είσαι μεγάλος οργανισμός και το ύφος αλλάζει ανά brand και ανά περιοχή, ένα brand voice matrix συνεχίζει από εδώ.
Βήμα 3: Γράψε τη λίστα λέξεων
Δέκα λέξεις που χρησιμοποιείς («πελάτες», «ομάδα», «δωρεάν για να ξεκινήσεις») και δέκα που αποφεύγεις («synergy», «λύσεις», «παγκόσμιας κλάσης»). Είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να ακούγεται σωστά ένας freelancer ή ένα εργαλείο AI ήδη από το πρώτο προσχέδιο. Φρόντισε να χωράει σε μία οθόνη.
Βήμα 4: Όρισε ένα ρυθμιστικό για κάθε πλατφόρμα
Το ύφος μένει το ίδιο. Αυτό που αλλάζει είναι η ένταση, ανά πλατφόρμα. Ένα απλό ρυθμιστικό:
| Πλατφόρμα | Επισημότητα (1 έως 5) | Μήκος | Emoji |
|---|---|---|---|
| 3 | Μεγαλύτερο, με αλλαγές γραμμής | Σπάνια | |
| 2 | Από σύντομο έως μεσαίο | Ναι | |
| X | 2 | Μία ή δύο γραμμές | Με μέτρο |
| 2 | Από σύντομο έως μεσαίο | Μερικά |
Βάλε τους δικούς σου αριθμούς. Το ζητούμενο είναι ότι δύο άνθρωποι που γράφουν, ο ένας για LinkedIn και ο άλλος για Instagram, ξεκινούν από τα ίδια χαρακτηριστικά και ένα διαφορετικό ρυθμιστικό. Δεν ξεκινούν από δύο διαφορετικά ύφη.
Βήμα 5: Κράτα πέντε πρότυπα posts
Διάλεξε πέντε πραγματικά posts που το πετυχαίνουν και καρφίτσωσέ τα στις οδηγίες σου, με μία γραμμή για το γιατί δουλεύει το καθένα. Τα παραδείγματα νικούν τα επίθετα. Ένας συντάκτης θα αντιγράψει ένα post πολύ πιο γρήγορα απ' ό,τι θα ερμηνεύσει το «προσιτό αλλά με κύρος». Αν γράφεις προσχέδια με AI, επικόλλησέ του αυτά τα πέντε, μαζί με τα χαρακτηριστικά και τη λίστα λέξεων. Το επαναχρησιμοποιήσιμο prompt ύφους brand δείχνει τη δομή.
Βήμα 6: Πρόσθεσε μια πύλη πέντε ερωτήσεων πριν από την έγκριση
Η συνέπεια του ύφους λύνεται στην έγκριση. Πριν βγει οτιδήποτε live, ο reviewer απαντά σε πέντε ερωτήσεις με ναι ή όχι:
- Ακούγεται σαν ένα από τα τρία χαρακτηριστικά μας;
- Αποφεύγει κάθε λέξη από τη λίστα με όσα αποφεύγουμε;
- Ο τόνος ταιριάζει με το ρυθμιστικό αυτής της πλατφόρμας;
- Θα το λέγαμε φωναχτά σε έναν πελάτη;
- Μοιάζει στο ύφος με τουλάχιστον ένα πρότυπο post;
Στο Mydrop, το workspace του brand κρατά το ύφος και το υλικό του, και οι εγκρίσεις με σχόλια βάζουν την πύλη πάνω στο ίδιο το post. Έτσι ο reviewer επισημαίνει ένα πρόβλημα τόνου δίπλα στο preview και όχι σε ξεχωριστό thread. Τα AI captions μπορούν να γράφουν προσχέδια με τους ίδιους κανόνες ύφους που δίνεις στους συντάκτες σου.
Βήμα 7: Δες 10 posts τον μήνα
Μία φορά τον μήνα διάλεξε 10 τυχαία δημοσιευμένα posts και βαθμολόγησε το καθένα με τις πέντε ερωτήσεις. Δύο αποτυχίες ή περισσότερες σημαίνουν απόκλιση. Κοίτα πού ξέφυγε το ύφος: σε έναν νέο συνεργάτη, σε ένα agency, σε μια πλατφόρμα που σπάνια γράφεις ή στις απαντήσεις στο inbox. Οι απαντήσεις είναι εύκολο σημείο να χαθεί το ύφος, και το triage στο social inbox εξηγεί πώς να το κρατάς.
Επόμενο βήμα: κάνε σήμερα το βήμα 1 με τα τελευταία 20 posts σου. Αν διαχειρίζεσαι περισσότερα από ένα brands, ξεκίνα δωρεάν με το Mydrop και κράτα το ύφος και τις εγκρίσεις κάθε brand στο δικό του workspace.
Κριτική Google
Κριτική Trustpilot
Product Hunt comment
