Vil du holde din brandstemme ensartet på sociale medier? Så skriv den ned som tre egenskaber med eksempler, sæt et stemmetjek foran hvert opslag, og gennemgå et udsnit én gang om måneden. Stemmen glider, fordi den bor i folks hoveder. Flyt den over i eksempler og et godkendelsestrin, så overlever den både nye medarbejdere, bureauer og AI-værktøjer.
TLDR: Gennemgå 20 opslag, vælg tre egenskaber med gode og dårlige eksempler, lav en liste over ord, du bruger og undgår, sæt en volumenknap for hver platform, gem fem forbilledopslag, tilføj et tjek før publicering, og gennemgå 10 opslag hver måned. Hele opsætningen tager cirka en halv dag.
De 7 trin i overblik
| Trin | Resultat | Tid |
|---|---|---|
| 1. Gennemgå dine sidste 20 opslag | Hvilke opslag lyder som jer, og hvilke gør ikke | 45 min. |
| 2. Vælg tre egenskaber | Tre ord, hver med et godt og et dårligt eksempel | 30 min. |
| 3. Lav en ordliste | 10 ord at bruge, 10 at undgå | 20 min. |
| 4. Sæt en volumenknap for hver platform | Hvor formelt, hvor langt, emoji eller ej | 30 min. |
| 5. Gem fem forbilledopslag | De eksempler, alle kopierer | 30 min. |
| 6. Tilføj et tjek før publicering | Et tjek med 5 spørgsmål før godkendelse | 20 min. |
| 7. Gennemgå hver måned | Et tjek af 10 opslag for at fange, når stemmen glider | 30 min. hver måned |
Trin 1: Gennemgå de sidste 20 opslag
Print dine sidste 20 opslag, eller sæt dem op på en liste. Markér hvert opslag som "lyder som os", "lyder som en anden" eller "usikker". Gør det sammen med to kolleger, og sammenlign. Der, hvor I er uenige, er stemmen uafklaret, og det er netop dér, de næste trin skal være helt konkrete.
Trin 2: Vælg tre egenskaber, hver med et godt og et dårligt eksempel
Tre egenskaber er nok til at guide en skribent og få nok til, at man kan huske dem. Skriv for hver egenskab én linje, som stemmen kunne sige, og én, den aldrig ville sige:
- Direkte. Sådan: "Din rapport er klar." Ikke sådan: "Vi har den glæde at meddele, at din rapport nu er tilgængelig."
- Varm. Sådan: "Tak, fordi du gav besked." Ikke sådan: "Din bekymring er blevet registreret."
- Enkel. Sådan: "Vi har rettet det." Ikke sådan: "Vi har iværksat en løsning."
Sæt hver egenskab sammen med dens modsætning, så grænsen er tydelig. Er I en større organisation, hvor stemmen varierer fra brand til brand og fra region til region, kan du bygge videre med en brandstemme-matrix.
Trin 3: Lav ordlisten
Ti ord, du bruger ("kunder", "team", "gratis at starte"), og ti, du undgår ("synergi", "løsninger", "i verdensklasse"). Det er den hurtigste vej til, at en freelancer eller et AI-værktøj rammer tonen allerede i første udkast. Hold den til én skærm.
Trin 4: Sæt en volumenknap for hver platform
Stemmen er den samme. Lydstyrken skifter fra platform til platform. En enkel volumenknap ser sådan ud:
| Platform | Formalitet (1 til 5) | Længde | Emoji |
|---|---|---|---|
| 3 | Længere, med linjeskift | Sjældent | |
| 2 | Kort til mellem | Ja | |
| X | 2 | En eller to linjer | Sparsomt |
| 2 | Kort til mellem | Nogle |
Brug dine egne tal. Pointen er, at to personer, der skriver til LinkedIn og Instagram, starter fra de samme egenskaber og drejer på knappen, i stedet for at starte fra to forskellige stemmer.
Trin 5: Gem fem forbilledopslag
Vælg fem rigtige opslag, der rammer stemmen, og sæt dem fast i dine retningslinjer med én linje om, hvorfor hvert af dem virker. Eksempler slår adjektiver. En skribent kopierer et opslag hurtigere, end vedkommende fortolker "nærværende, men med autoritet". Bruger du AI til udkast, så indsæt de fem opslag sammen med dine egenskaber og din ordliste. Strukturen kan du se i den genbrugelige prompt til brandstemme.
Trin 6: Tilføj et tjek med fem spørgsmål før godkendelse
Ensartet stemme er et godkendelsesproblem. Før noget går live, svarer den, der godkender, ja eller nej på fem spørgsmål:
- Lyder det som en af vores tre egenskaber?
- Undgår det alle ord på listen over ord, vi undgår?
- Passer tonen til platformens volumenknap?
- Ville vi sige det højt til en kunde?
- Minder det i stemningen om mindst ét forbilledopslag?
I Mydrop rummer brandets workspace din brandstemme og dine materialer, og godkendelser med kommentarer lægger tjekket direkte på selve opslaget. Så kan den, der godkender, pege på et skævt tonefald ved siden af forhåndsvisningen i stedet for i en separat tråd. Dine AI-captions kan skrive efter de samme stemmeregler, som du giver dine skribenter.
Trin 7: Gennemgå 10 opslag om måneden
Træk én gang om måneden 10 tilfældige offentliggjorte opslag, og vurdér hvert af dem ud fra de fem spørgsmål. To eller flere fejl betyder, at stemmen glider. Se på, hvor den gled: en ny medarbejder, et bureau, en platform, du sjældent skriver til, eller svar i indbakken. Svar er et nemt sted at miste stemmen, og triage af den sociale indbakke viser, hvordan du holder fast i den.
Næste skridt: Gør trin 1 i dag med dine sidste 20 opslag. Har du mere end ét brand, kan du starte gratis med Mydrop og holde hvert brands stemme og godkendelser i sit eget workspace.
Google-anmeldelse
Trustpilot-anmeldelse
Product Hunt comment
