Jotta brändiääni pysyy somessa yhtenäisenä, kirjoita se ylös kolmena piirteenä esimerkkeineen, laita äänitarkistus jokaisen postauksen eteen ja käy läpi otos kerran kuussa. Ääni ajautuu, koska se asuu vain ihmisten päässä. Kun siirrät sen esimerkkeihin ja hyväksyntävaiheeseen, se säilyy, vaikka tekijät vaihtuvat: uudet työntekijät, toimistot ja tekoälytyökalut.
Lyhyesti: Käy läpi 20 postausta, valitse kolme piirrettä tee ja älä tee -esimerkkeineen, listaa käytettävät ja vältettävät sanat, aseta jokaiselle alustalle oma säädin, kerää viisi mallipostausta, lisää julkaisua edeltävä tarkistus ja tarkista 10 postausta kuukausittain. Koko homma vie noin puoli päivää.
7 askelta yhdellä silmäyksellä
| Askel | Tulos | Aika |
|---|---|---|
| 1. Katselmoi viimeiset 20 postaustasi | Mitkä kuulostavat sinulta, mitkä eivät | 45 min |
| 2. Valitse kolme piirrettä | Kolme sanaa, kullekin tee ja älä tee | 30 min |
| 3. Kirjoita sanalista | 10 käytettävää sanaa, 10 vältettävää | 20 min |
| 4. Aseta säädin jokaiselle alustalle | Kuinka muodollinen, kuinka pitkä, emojit vai ei | 30 min |
| 5. Pidä viisi mallipostausta | Esimerkit, joita kaikki jäljittelevät | 30 min |
| 6. Lisää julkaisua edeltävä tarkistus | 5 kysymyksen portti ennen hyväksyntää | 20 min |
| 7. Käy läpi kuukausittain | 10 postauksen ajautumistarkistus | 30 min kuussa |
Askel 1: Katselmoi viimeiset 20 postausta
Tulosta tai listaa viimeiset 20 postaustasi. Merkitse jokainen: "kuulostaa meiltä", "kuulostaa joltakulta muulta" tai "en ole varma". Tee tämä kahden kollegan kanssa ja vertailkaa merkintöjä. Siellä, missä olette eri mieltä, ääntänne ei ole vielä määritelty. Juuri sinne seuraavien askelten pitää tuoda tarkkuutta.
Askel 2: Valitse kolme piirrettä, kullekin tee ja älä tee
Kolme piirrettä riittää ohjaamaan kirjoittajaa, ja ne myös muistaa. Kirjoita jokaiselle piirteelle yksi rivi, jonka ääni sanoisi, ja yksi, jota se ei sanoisi:
- Suora. Tee: "Raporttisi on valmis." Älä tee: "Meillä on ilo ilmoittaa, että raporttisi on nyt saatavilla."
- Lämmin. Tee: "Kiitos, kun huomautit tästä." Älä tee: "Huolenaiheesi on kirjattu."
- Selkeä. Tee: "Korjasimme sen." Älä tee: "Toteutimme ratkaisun."
Pane jokaisen piirteen pariksi sen vastakohta, jotta raja on selvä. Jos organisaatiosi on iso ja ääni vaihtelee brändin ja alueen mukaan, brändiäänen matriisi vie tämän pidemmälle.
Askel 3: Kirjoita sanalista
Kymmenen sanaa, joita käytät ("asiakkaat", "tiimi", "ilmainen aloittaa"), ja kymmenen, joita vältät ("synergia", "ratkaisut", "maailmanluokan"). Näin freelancer tai tekoälytyökalu kuulostaa oikealta jo ensimmäisellä luonnoksella. Pidä lista yhden näytön mittaisena.
Askel 4: Aseta säädin jokaiselle alustalle
Ääni pysyy samana, mutta äänenvoimakkuus vaihtelee alustan mukaan. Yksinkertainen säädin:
| Alusta | Muodollisuus (1–5) | Pituus | Emoji |
|---|---|---|---|
| 3 | Pidempi, rivinvaihdoin | Harvoin | |
| 2 | Lyhyestä keskipitkään | Kyllä | |
| X | 2 | Yksi tai kaksi riviä | Säästeliäästi |
| 2 | Lyhyestä keskipitkään | Jonkin verran |
Täytä omat lukusi. Ydin on tämä: kun kaksi ihmistä kirjoittaa LinkedInille ja Instagramiin, molemmat lähtevät samoista piirteistä mutta eri säätimestä. He eivät lähde eri äänistä.
Askel 5: Pidä viisi mallipostausta
Valitse viisi oikeaa postausta, jotka osuvat täysin kohdalleen, ja kiinnitä ne ohjeisiisi. Kirjoita jokaisen alle yksi rivi siitä, miksi se toimii. Esimerkit voittavat adjektiivit. Kirjoittaja jäljittelee postausta paljon nopeammin kuin tulkitsee sanoja "lähestyttävä mutta asiantunteva". Jos luonnostelet tekoälyllä, liitä nämä viisi mukaan piirteiden ja sanalistan kanssa. Uudelleenkäytettävä brändiäänen kehote näyttää rakenteen.
Askel 6: Lisää viiden kysymyksen portti ennen hyväksyntää
Äänen yhtenäisyys ratkeaa hyväksynnässä. Ennen kuin mikään menee julkaisuun, tarkistaja vastaa viiteen kyllä/ei-kysymykseen:
- Onko se jonkin kolmen piirteemme mukainen?
- Onko siinä yhtään sanaa vältettävien listalta? (Ei saa olla.)
- Onko sävy oikea tämän alustan säätimelle?
- Sanoisimmeko tämän ääneen asiakkaalle?
- Vastaako se tunnelmaltaan ainakin yhtä mallipostausta?
Mydropissa brändin työtila pitää sisällään brändiäänesi ja materiaalisi. Hyväksynnät kommentteineen tuovat portin itse postaukseen, joten tarkistaja huomauttaa sävystä esikatselun vieressä eikä erillisessä ketjussa. Tekoälykuvatekstit luonnostelevat samojen ääntä koskevien sääntöjen mukaan kuin antamasi kirjoittajille.
Askel 7: Käy läpi 10 postausta kuussa
Poimi kerran kuussa 10 satunnaista julkaistua postausta ja pisteytä jokainen viiden kysymyksen avulla. Jos kaksi tai useampi ei läpäise, ääni on ajautunut. Katso, missä se ajautui: uudessa työntekijässä, toimistossa, alustalla, jolle kirjoitat harvoin, vai saapuneiden vastauksissa. Vastauksissa ääni katoaa helposti, ja somen saapuneiden lajittelu kertoo, miten sen voi estää.
Seuraava askel: tee askel 1 tänään viimeisillä 20 postauksellasi. Jos hoidat useampaa kuin yhtä brändiä, aloita ilmaiseksi Mydropilla ja pidä jokaisen brändin ääni ja hyväksynnät omassa työtilassaan.
Google-arvostelu
Trustpilot-arvostelu
Product Hunt comment
