Аналитика соцсетей — простая штука: вы смотрите на цифры, которые ваши аккаунты уже собирают, и меняете то, что публикуете дальше. Чтобы начать, не нужны платные инструменты и опыт работы с данными. Достаточно шести цифр, проверки раз в неделю и правила: каждая из них подсказывает, что менять.
Эти шесть — охват, уровень вовлечённости, сохранения и репосты, визиты профиля, клики по ссылке и рост подписчиков. Все шесть бесплатно показывает встроенная аналитика в любом приложении. Всё остальное на таких дашбордах — лишь деталь одной из этих шести.
Коротко: следите за охватом, уровнем вовлечённости, сохранениями и репостами, визитами профиля, кликами по ссылке и ростом подписчиков. Раз в неделю тратьте на это 15 минут, сравнивайте со своими последними 90 днями и меняйте что-то одно за раз.
Шесть цифр и что каждая из них значит на самом деле
| Показатель | Что он значит простыми словами | Что с этим делать |
|---|---|---|
| Охват | Сколько уникальных людей увидели пост | Низкий охват — проблема с дистрибуцией: зацепкой, форматом или временем публикации |
| Уровень вовлечённости | Взаимодействия, делённые на охват | Низкий процент при высоком охвате означает, что контент увидели не те люди |
| Сохранения и репосты | Люди сохраняют пост или делятся им | Самый сильный сигнал реальной ценности. Делайте больше того, что сохраняют |
| Визиты профиля | Людям стало интересно, и они нажали на ваше имя | Если визиты растут, контент работает, но шапка профиля может не конвертировать |
| Клики по ссылке | Люди уходят с платформы, чтобы что-то сделать | На большинстве аккаунтов это самый близкий показатель бизнес-результата |
| Рост подписчиков | Чистый прирост подписчиков за неделю | Медленный, запаздывающий показатель. Смотрите на него раз в месяц, а не каждый день |
Два пояснения, которые уберегут новичков от большой путаницы.
У уровня вовлечённости есть две версии. Если делите взаимодействия на охват, вы видите, насколько хорош был контент. Если делите их на подписчиков, видите, насколько живая у вас аудитория. Выберите одну, зафиксируйте её и не смешивайте эти две версии в одном отчёте.
Показы и охват — не одно и то же. Показы считают просмотры, в том числе повторные от одного человека. Охват считает людей. Когда решаете, что публиковать, ориентируйтесь на охват.
Где найти эти цифры в каждом приложении
- Instagram: Профессиональная панель > Статистика. Данные по конкретному посту открываются по кнопке «Посмотреть статистику».
- TikTok: Профиль > меню > Business Suite > Аналитика. Во вкладке «Контент» есть удержание по каждому видео — этот показатель важнее любой другой метрики TikTok.
- LinkedIn: Панель администратора страницы > Аналитика. Для личных профилей есть упрощённая статистика в разделе «Показы постов».
- Facebook: Meta Business Suite > Статистика.
- YouTube: YouTube Studio > Аналитика. Время просмотра и средняя длительность просмотра значат гораздо больше, чем просто просмотры.
Всё это бесплатно. Если вы ведёте один или два аккаунта, это полноценная система, и дополнительные инструменты вам не нужны.
Еженедельный разбор на 15 минут
Делайте это каждый понедельник. Вот и вся привычка.
- Соберите посты за прошлую неделю и отсортируйте их по охвату. Отметьте два лучших и два худших.
- Спросите себя, что общего у двух лучших. Формат, тема, зацепка, время публикации, длина. Обычно один из этих элементов повторяется.
- Спросите себя, что общего у двух худших. Список тот же. Именно здесь вы найдёте, что улучшить.
- Запишите одно предложение в заметки: «Карусели о ценах работают втрое лучше одиночных изображений». Эта заметка и есть ваша стратегия.
- Поменяйте что-то одно на предстоящей неделе. Только одно. Если поменяете три, ничему не научитесь.
После этого оставьте всё как есть. Ежедневная проверка — самая частая ошибка новичка: один пост может изменить дневные цифры на 300%, и вы начнёте переписывать стратегию, которая и так работала.
Правило сравнения, которое бережёт нервы
Сравнивайте цифры со своими последними 90 днями, а не со средними показателями по индустрии или скриншотом конкурента. Размер аккаунта, ниша и платформа настолько меняют значение «хорошо», что бенчмарки — это в основном шум.
Полезная проверка: этот пост выше или ниже вашей скользящей медианы для того же формата? Именно медианы, а не среднего, потому что один удачный пост тянет среднее значение вверх целый месяц.
Внешнее сравнение помогает в одном случае: когда вы ведёте несколько аккаунтов в одной нише и хотите понять, какой из них отстаёт. Мультипрофильный бенчмарк Mydrop ставит профили рядом за один и тот же период — проверка занимает 30 секунд вместо заполнения таблицы.
Что пока можно игнорировать
- Показы, если у вас уже есть охват.
- Общее число подписчиков как главная цифра. Прирост показывает больше, и даже он меняется медленно.
- Графики «лучшее время для публикаций» из блогов. Данные об активности вашей аудитории полезнее любого универсального графика, а проверка собственных окон публикации занимает две недели.
- Любую метрику на дашборде, которую вы не можете связать с решением. Если изменение цифры не заставит вас поменять контент, это украшение. Есть более длинный список метрик, от которых пора отказаться.
Когда инструмент начинает окупаться
Встроенная аналитика перестаёт справляться примерно на трёх аккаунтах. Вы открываете пять приложений, копируете цифры в таблицу и теряете возможность сравнивать платформы: каждая считает вовлечённость по-своему.
Это момент, когда стоит всё объединить. Mydrop собирает встроенные метрики со всех платформ в одном месте: время просмотра на YouTube, сохранения в Pinterest, разбивку по уровню должностей в LinkedIn, звонки и клики из Google Business Profile. Он ведёт ежедневную историю по каждому профилю и формирует готовые PDF-отчёты для клиентов по расписанию, если цифры нужно кому-то показывать.
Сами метрики не меняются. Просто вы перестаёте тратить утро понедельника на их сбор.
Начните на этой неделе
Откройте статистику основного аккаунта, запишите сегодняшние цифры по шести метрикам и выделите 15 минут в календаре на следующий понедельник. Через четыре недели у вас будет линия тренда и реальный ответ на вопрос, чего хочет ваша аудитория.
Если вы уже ведёте больше двух аккаунтов, начните бесплатно с Mydrop и подключите все аккаунты к одному дашборду до следующего обзора.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
