Social Media Analytics για Αρχάριους: Οι 6 Αριθμοί που Μετράνε

Τα social media analytics είναι απλώς το να διαβάζεις τα νούμερα που μαζεύουν ήδη οι λογαριασμοί σου και να αλλάζεις αυτό που δημοσιεύεις μετά. Δεν χρειάζεσαι πληρωμένο εργαλείο ούτε γνώσεις data για να ξεκινήσεις. Χρειάζεσαι έξι αριθμούς, έναν έλεγχο την εβδομάδα και έναν κανόνα για το τι σου λέει να κάνεις ο καθένας.

Αυτοί οι έξι: reach, engagement rate, αποθηκεύσεις και κοινοποιήσεις, επισκέψεις προφίλ, κλικ σε συνδέσμους και αύξηση followers. Κάθε native εφαρμογή σου δίνει και τους έξι δωρεάν. Ό,τι άλλο βλέπεις σε αυτά τα dashboards είναι λεπτομέρεια ενός από αυτούς.

Με λίγα λόγια: Παρακολούθησε reach, engagement rate, αποθηκεύσεις και κοινοποιήσεις, επισκέψεις προφίλ, κλικ σε συνδέσμους και αύξηση followers. Κάνε έλεγχο 15 λεπτών κάθε εβδομάδα, σύγκρινε με τα δικά σου τελευταία 90 ημέρες και άλλαξε ένα πράγμα κάθε φορά.

Οι έξι αριθμοί και τι σου λέει πραγματικά ο καθένας

Metric	Απλή σημασία	Τι σου λέει να κάνεις
Reach	Πόσοι διαφορετικοί άνθρωποι είδαν το post	Χαμηλό reach σημαίνει πρόβλημα διανομής: hook, μορφή ή ώρα δημοσίευσης
Engagement rate	Αλληλεπιδράσεις διαιρεμένες με το reach	Χαμηλό ποσοστό με υψηλό reach σημαίνει ότι το περιεχόμενο έφτασε σε λάθος κοινό
Αποθηκεύσεις και κοινοποιήσεις	Άτομα που το κρατάνε ή το προωθούν	Το πιο δυνατό σου σημάδι πραγματικής αξίας. Φτιάξε περισσότερο από ό,τι αποθηκεύεται
Επισκέψεις προφίλ	Άτομα που ήταν αρκετά περίεργα για να πατήσουν το όνομά σου	Οι αυξημένες επισκέψεις σημαίνουν ότι το περιεχόμενό σου δουλεύει, αλλά ίσως το bio σου να μην μετατρέπει
Κλικ σε συνδέσμους	Άτομα που έφυγαν για να κάνουν κάτι	Το πιο κοντινό σε επιχειρηματικό αποτέλεσμα στους περισσότερους λογαριασμούς
Αύξηση followers	Καθαροί νέοι followers ανά εβδομάδα	Ένας αργός δείκτης που δείχνει το παρελθόν. Διάβασέ τον μηνιαία, ποτέ καθημερινά

Δύο σημειώσεις που γλιτώνουν τους αρχάριους από πολλή σύγχυση.

Το engagement rate έχει δύο εκδοχές. Οι αλληλεπιδράσεις διαιρεμένες με το reach σου λένε πόσο καλό ήταν το περιεχόμενο. Οι αλληλεπιδράσεις διαιρεμένες με τους followers σου λένε πόσο ζωντανό είναι το κοινό σου. Διάλεξε ένα, γράψτο κάτω και μην τα μπερδέψεις ποτέ στην ίδια αναφορά.

Οι εμφανίσεις δεν είναι reach. Οι εμφανίσεις μετράνε προβολές, ακόμα και αν το ίδιο άτομο σε δει δύο φορές. Το reach μετράει άτομα. Για να αποφασίσεις τι θα δημοσιεύσεις, το reach είναι ο τίμιος αριθμός.

Πού να τα βρεις σε κάθε εφαρμογή

• Instagram: Επαγγελματικός πίνακας ελέγχου > Insights. Τα νούμερα κάθε post βρίσκονται κάτω από το View insights του εκάστοτε post.
• TikTok: Προφίλ > μενού > Business suite > Analytics. Η καρτέλα Content έχει το retention ανά βίντεο, που αξίζει περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο metric του TikTok.
• LinkedIn: Προβολή διαχειριστή σελίδας > Analytics. Τα προσωπικά προφίλ έχουν μια πιο ελαφριά εκδοχή κάτω από το Post impressions.
• Facebook: Meta Business Suite > Insights.
• YouTube: Studio > Analytics. Ο χρόνος παρακολούθησης και η μέση διάρκεια προβολής μετράνε πολύ περισσότερο από τις προβολές.

Όλα αυτά είναι δωρεάν. Αν τρέχεις έναν ή δύο λογαριασμούς, αυτό είναι ένα πλήρες setup και πρέπει να σταματήσεις να ψάχνεις για εργαλεία.

Ο εβδομαδιαίος έλεγχος των 15 λεπτών

Κάνε το κάθε Δευτέρα. Αυτή είναι όλη η συνήθεια.

1. Τράβηξε τα post της περασμένης εβδομάδας και ταξινόμησέ τα με βάση το reach. Σημείωσε τα δύο κορυφαία και τα δύο τελευταία.
2. Ρώτα τι κοινό έχουν τα δύο κορυφαία. Μορφή, θέμα, hook, ώρα δημοσίευσης, διάρκεια. Συνήθως ένα από αυτά επαναλαμβάνεται.
3. Ρώτα τι κοινό έχουν τα δύο τελευταία. Ίδια λίστα. Εδώ έρχεται το μεγαλύτερο μέρος της βελτίωσής σου.
4. Γράψε μία πρόταση σε μια σημείωση: «Τα carousels για τις τιμές αποδίδουν 3 προς 1 σε σχέση με τις μεμονωμένες εικόνες». Αυτή η σημείωση είναι η στρατηγική σου.
5. Άλλαξε ένα πράγμα για την επόμενη εβδομάδα. Ένα. Αν αλλάξεις τρία, δεν μαθαίνεις τίποτα.

Μετά, άφησέ το ήσυχο. Ο καθημερινός έλεγχος είναι το πιο συνηθισμένο λάθος των αρχαρίων: ένα μόνο post μπορεί να αλλάξει τα καθημερινά νούμερα κατά 300% και καταλήγεις να ξαναγράφεις μια στρατηγική που ήταν μια χαρά.

Ο κανόνας σύγκρισης που σε κρατάει ήρεμο

Σύγκρινε τα νούμερά σου με τα δικά σου τελευταία 90 ημέρες, όχι με μέσους όρους του κλάδου ή με screenshot ενός ανταγωνιστή. Το μέγεθος του λογαριασμού, ο τομέας και η πλατφόρμα αλλάζουν τόσο πολύ το τι σημαίνει «καλό» που τα benchmarks είναι ως επί το πλείστον θόρυβος.

Ένας χρήσιμος έλεγχος: είναι αυτό το post πάνω ή κάτω από τον κινητό μέσο όρο σου για την ίδια μορφή; Μέσο όρο, όχι αριθμητικό μέσο, γιατί ένα τυχερό post ανεβάζει τον μέσο όρο για έναν ολόκληρο μήνα.

Η μόνη φορά που βοηθάει η εξωτερική σύγκριση είναι όταν τρέχεις πολλούς λογαριασμούς στον ίδιο τομέα και θέλεις να δεις ποιος υστερεί. Το benchmark πολλαπλών προφίλ του Mydrop βάζει τα προφίλ σου δίπλα-δίπλα στο ίδιο χρονικό διάστημα, και αυτό γίνεται έλεγχος 30 δευτερολέπτων αντί για υπολογιστικό φύλλο.

Τι να αγνοήσεις προς το παρόν

• Τις εμφανίσεις, από τη στιγμή που έχεις το reach.
• Το συνολικό αριθμό followers ως βασικό νούμερο. Ο ρυθμός ανάπτυξης λέει περισσότερα, και ακόμα κι αυτός είναι αργός.
• Τα charts για την καλύτερη ώρα δημοσίευσης από blog posts. Τα δικά σου δεδομένα δραστηριότητας κοινού κερδίζουν κάθε γενικό chart, και το να δοκιμάσεις τα δικά σου χρονικά παράθυρα παίρνει δύο εβδομάδες.
• Κάθε metric στο dashboard που δεν συνδέεται με μια απόφαση. Αν το να κινηθεί ένα νούμερο δεν θα άλλαζε το τι δημοσιεύεις, είναι διακόσμηση. Υπάρχει μια μεγαλύτερη λίστα με metrics που αξίζει να σταματήσεις να παρακολουθείς.

Πότε αρχίζει να αξίζει ένα εργαλείο

Τα native insights καταρρέουν στα τρία accounts. Αρχίζεις να ανοίγεις πέντε εφαρμογές, να αντιγράφεις νούμερα σε ένα φύλλο και να χάνεις τη σύγκριση μεταξύ πλατφορμών, γιατί η καθεμία ορίζει το engagement διαφορετικά.

Αυτό είναι το σημείο να κεντροποιήσεις. Το Mydrop μαζεύει τα native metrics κάθε πλατφόρμας σε ένα μέρος (χρόνο παρακολούθησης στο YouTube, αποθηκεύσεις στο Pinterest, αναλύσεις seniority στο LinkedIn, κλήσεις και κλικ στο Google Business Profile), κρατάει καθημερινή χρονοσειρά για κάθε προφίλ και δημιουργεί έτοιμα PDF reports για πελάτες σε προγραμματισμένη βάση, αν κάποιος άλλος χρειάζεται να δει τα νούμερα.

Τα metrics δεν αλλάζουν. Απλώς σταματάς να περνάς το πρωί της Δευτέρας μαζεύοντάς τα.

Ξεκίνα αυτή την εβδομάδα

Άνοιξε τα insights του βασικού σου λογαριασμού, γράψε τα σημερινά νούμερα για τα έξι metrics και βάλε ένα μπλοκ 15 λεπτών στο ημερολόγιό σου για την επόμενη Δευτέρα. Σε τέσσερις εβδομάδες θα έχεις μια γραμμή τάσης και μια πραγματική απάντηση για το τι θέλει το κοινό σου.

Αν ήδη διαχειρίζεσαι περισσότερους από δύο λογαριασμούς, μπορείς να ξεκινήσεις δωρεάν με το Mydrop και να έχεις όλους να αναφέρονται σε ένα dashboard πριν από τον επόμενο έλεγχό σου.