Análise de redes sociais é simplesmente ler os números que as tuas contas já recolhem e depois mudar o que publicas a seguir. Não precisas de uma ferramenta paga nem de formação em dados para começar. Precisas de seis números, verificados uma vez por semana, e de uma regra para o que cada um te diz para fazer.
Esses seis: alcance, taxa de engagement, guardados e partilhas, visitas ao perfil, cliques em links e crescimento de seguidores. Todas as apps nativas te dão os seis de graça. Tudo o resto nesses dashboards é um detalhe de um deles.
TLDR: Acompanha o alcance, a taxa de engagement, os guardados e partilhas, as visitas ao perfil, os cliques em links e o crescimento de seguidores. Revê-os durante 15 minutos todas as semanas, compara com os teus últimos 90 dias e muda uma coisa de cada vez.
Os seis números, e o que cada um te diz na prática
| Métrica | Significado simples | O que te diz para fazer |
|---|---|---|
| Alcance | Quantas pessoas únicas viram a publicação | Alcance baixo significa um problema de distribuição: hook, formato ou horário |
| Taxa de engagement | Interações divididas pelo alcance | Taxa baixa com alcance alto significa que o conteúdo chegou às pessoas erradas |
| Guardados e partilhas | Pessoas a guardar ou a partilhar | O teu sinal mais forte de valor real. Faz mais daquilo que é guardado |
| Visitas ao perfil | Pessoas curiosas o suficiente para clicar no teu nome | Visitas a subir significa que o teu conteúdo funciona, mas a bio pode não converter |
| Cliques em links | Pessoas a sair para fazer alguma coisa | O mais próximo de um resultado de negócio na maioria das contas |
| Crescimento de seguidores | Novos seguidores líquidos por semana | Um indicador lento e atrasado. Lê-o mensalmente, nunca diariamente |
Duas notas que poupam muita confusão aos iniciantes.
A taxa de engagement tem duas versões. Interações divididas pelo alcance diz-te quão bom foi o conteúdo. Interações divididas pelos seguidores diz-te quão viva está a tua audiência. Escolhe uma, anota-a e nunca as mistures no mesmo relatório.
Impressões não são alcance. As impressões contam visualizações, incluindo a mesma pessoa duas vezes. O alcance conta pessoas. Para decidir o que publicar, o alcance é o número honesto.
Onde encontrá-los em cada app
- Instagram: Painel profissional > Estatísticas. Os números de cada publicação estão em Ver estatísticas.
- TikTok: Perfil > menu > Business suite > Analytics. O separador Conteúdo tem a retenção por vídeo, que vale mais do que qualquer outra métrica do TikTok.
- LinkedIn: Vista de administrador da página > Analytics. Os perfis pessoais têm uma versão mais leve em Impressões da publicação.
- Facebook: Meta Business Suite > Estatísticas.
- YouTube: Studio > Analytics. O tempo de visualização e a duração média de visualização importam muito mais do que as visualizações.
Tudo isto é grátis. Se geres uma ou duas contas, este é um setup completo e podes parar de procurar ferramentas.
A revisão semanal de 15 minutos
Faz isto todas as segundas-feiras. É o hábito inteiro.
- Vai buscar as publicações da semana passada e ordena por alcance. Anota as duas melhores e as duas piores.
- Pergunta o que as duas melhores têm em comum. Formato, tema, hook, hora de publicação, duração. Normalmente, um desses repete-se.
- Pergunta o que as duas piores têm em comum. A mesma lista. É daqui que vem a maior parte da tua melhoria.
- Escreve uma frase numa nota: "Carrosséis sobre preços têm 3 vezes mais desempenho do que imagens simples." Essa nota é a tua estratégia.
- Muda uma coisa para a semana seguinte. Uma. Se mudares três, não aprendes nada.
Depois, deixa-o em paz. Verificar diariamente é o erro mais comum dos iniciantes: uma única publicação pode fazer oscilar os teus números diários em 300%, e acabas a reescrever uma estratégia que estava bem.
A regra de comparação que te mantém são
Compara os teus números com os teus próprios últimos 90 dias, não com médias da indústria nem com capturas de ecrã de concorrentes. O tamanho da conta, o nicho e a plataforma mudam tanto o que é "bom" que os benchmarks são maioritariamente ruído.
Uma verificação útil: esta publicação está acima ou abaixo da tua mediana móvel para o mesmo formato? Mediana, não média, porque uma publicação com sorte arrasta a média para cima durante um mês.
A única altura em que a comparação externa ajuda é quando geres várias contas no mesmo nicho e queres ver qual está a ficar para trás. O benchmark multi-perfil da Mydrop põe os teus perfis lado a lado no mesmo intervalo de datas, o que transforma isso numa olhada de 30 segundos em vez de uma folha de cálculo.
O que ignorar por agora
- Impressões, assim que tiveres o alcance.
- Total de seguidores como número principal. A taxa de crescimento diz mais, e mesmo essa é lenta.
- Gráficos de melhor hora para publicar de artigos de blogues. Os dados de atividade da tua própria audiência batem todos os gráficos genéricos, e testar as tuas próprias janelas leva duas semanas.
- Toda a métrica do dashboard que não consigas ligar a uma decisão. Se um número a mexer-se não mudasse o que publicas, é decoração. Há uma lista maior de métricas que vale a pena abandonar.
Quando uma ferramenta começa a valer a pena
As estatísticas nativas rebentam às três contas. Começas a abrir cinco apps, a copiar números para uma folha e a perder a comparação entre plataformas porque cada uma define engagement de forma diferente.
É aí que faz sentido centralizar. A Mydrop puxa as métricas nativas de cada plataforma para um só lugar (tempo de visualização do YouTube, guardados do Pinterest, perfis de senioridade do LinkedIn, chamadas e cliques do Google Business Profile), mantém uma série temporal diária por perfil e gera relatórios PDF prontos para clientes num agendamento, se alguém precisar de ver os números.
As métricas não mudam. Simplesmente deixas de gastar a manhã de segunda-feira a recolhê-las.
Começa esta semana
Abre as estatísticas da tua conta principal, anota os números de hoje para as seis métricas e marca um bloco de 15 minutos no calendário para a próxima segunda-feira. Daqui a quatro semanas tens uma linha de tendência e uma resposta real sobre o que a tua audiência quer.
Se já estás a gerir mais de duas contas, podes começar grátis com a Mydrop e ter todas elas a reportar para um único dashboard antes da tua próxima revisão.
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