Аналітика соцмереж — це просто читання цифр, які твої акаунти вже збирають, і зміна того, що ти постиш далі. Тобі не потрібен платний інструмент чи знання з аналітики даних, щоб почати. Потрібно шість цифр, перевірка раз на тиждень і правило, що кожна з них тобі каже робити.
Ось ці шість: охоплення, рівень залученості, збереження й репости, візити в профіль, кліки по посиланнях і ріст фоловерів. Кожен рідний застосунок дає всі шість безкоштовно. Усе інше на тих дашбордах — це деталі однієї з них.
Коротко: Відстежуй охоплення, рівень залученості, збереження й репости, візити в профіль, кліки по посиланнях і ріст фоловерів. Виділяй 15 хвилин щотижня, порівнюй із власними останніми 90 днями та змінюй по одній речі за раз.
Шість цифр і що кожна з них тобі насправді каже
| Метрика | Простий сенс | Що вона каже тобі робити |
|---|---|---|
| Охоплення | Скільки унікальних людей побачили пост | Низьке охоплення — це проблема дистрибуції: чіпляючий початок, формат чи час |
| Рівень залученості | Взаємодії, поділені на охоплення | Низький рівень при високому охопленні означає, що контент побачили не ті люди |
| Збереження й репости | Люди зберігають або передають далі | Найсильніший сигнал справжньої цінності. Роби більше того, що зберігають |
| Візити в профіль | Люди, яким стало цікаво натиснути на твоє ім'я | Зростання візитів означає, що контент працює, але біо може не конвертувати |
| Кліки по посиланнях | Люди переходять, щоб щось зробити | Найближче до бізнес-результату в більшості акаунтів |
| Ріст фоловерів | Чистий приріст нових фоловерів за тиждень | Повільний запізнілий показник. Читай його щомісяця, ніколи не щодня |
Дві примітки, які врятують новачка від плутанини.
Рівень залученості буває двох видів. Взаємодії, поділені на охоплення, показують, наскільки хороший контент. Взаємодії, поділені на фоловерів, показують, наскільки жива твоя аудиторія. Обери один, запиши його і ніколи не змішуй їх в одному звіті.
Покази — це не охоплення. Покази рахують перегляди, включно з тим, що одна людина бачила пост двічі. Охоплення рахує людей. Для рішення, що постити, охоплення — це чесна цифра.
Де їх знайти в кожному застосунку
- Instagram: Професійна панель > Insights. Цифри по кожному посту — під ним у розділі View insights.
- TikTok: Профіль > меню > Business suite > Analytics. У вкладці Content є утримання по кожному відео, яке варте більше за будь-яку іншу метрику TikTok.
- LinkedIn: Адмінка сторінки > Analytics. Особисті профілі мають легшу версію в розділі Post impressions.
- Facebook: Meta Business Suite > Insights.
- YouTube: Studio > Analytics. Час перегляду та середня тривалість перегляду важливі набагато більше за самі перегляди.
Усе це безкоштовно. Якщо ти ведеш один-два акаунти, цього повністю достатньо, і можна перестати шукати інструменти.
Щотижневий огляд на 15 хвилин
Роби це щопонеділка. Це і є вся звичка.
- Витягни пости за минулий тиждень і відсортуй за охопленням. Познач два найкращі та два найгірші.
- Запитай, що спільного в двох найкращих. Формат, тема, чіпляючий початок, час публікації, довжина. Зазвичай щось із цього повторюється.
- Запитай, що спільного в двох найгірших. Той самий список. Саме тут криється більша частина твого прогресу.
- Запиши одне речення у нотатку: «Каруселі про ціни виграють у одинарних зображень 3 до 1». Ця нотатка і є твоя стратегія.
- Зміни одну річ на наступний тиждень. Одну. Якщо зміниш три — не навчишся нічого.
А далі залиш усе як є. Щоденна перевірка — найпоширеніша помилка новачків: один пост може розгойдати денні цифри на 300%, і ти переписуватимеш стратегію, яка й так була нормальною.
Правило порівняння, яке береже твій спокій
Порівнюй свої цифри з власними останніми 90 днями, а не із середнім по індустрії чи чиїмось скріншотом конкурента. Розмір акаунта, ніша та платформа так сильно змінюють значення слова «добре», що бенчмарки — це здебільшого шум.
Корисна перевірка: цей пост вищий чи нижчий за твою ковзну медіану для того самого формату? Саме медіану, а не середнє, бо один вдалий пост тягне середнє вгору цілий місяць.
Єдиний випадок, коли зовнішнє порівняння допомагає, — це коли ти ведеш кілька акаунтів в одній ніші й хочеш побачити, який відстає. Бенчмарк кількох профілів у Mydrop ставить твої профілі поруч за однаковий період, і це перетворюється на 30 секунд перегляду замість таблиці.
Що поки що ігнорувати
- Покази, якщо в тебе вже є охоплення.
- Загальну кількість фоловерів як головну цифру. Темп росту каже більше, та й він повільний.
- Чарти «найкращого часу для посту» з блогів. Дані про активність твоєї власної аудиторії б'ють будь-який універсальний чарт, а тестування власних вікон займає два тижні.
- Кожну метрику на дашборді, яку ти не можеш пов'язати з рішенням. Якщо рух цифри нічого не змінить у тому, що ти постиш, — це декор. Ось довший список метрик, від яких варто відмовитися.
Коли інструмент починає бути вартим того
Вбудована аналітика ламається на трьох акаунтах. Ти починаєш відкривати п'ять застосунків, переписувати цифри в таблицю і втрачаєш можливість порівнювати платформи, бо кожна по-своєму рахує залученість.
Ось коли варто централізувати. Mydrop збирає рідні метрики кожної платформи в одне місце (час перегляду на YouTube, збереження на Pinterest, розбивку за посадами в LinkedIn, дзвінки та кліки з Google Business Profile), веде щоденний часовий ряд по кожному профілю та генерує готові PDF-звіти для клієнтів за графіком, якщо цифри має бачити хтось іще.
Метрики не змінюються. Ти просто перестаєш витрачати ранок понеділка на їх збір.
Почни цього тижня
Відкрий аналітику свого головного акаунта, запиши сьогоднішні цифри за шістьома метриками та постав собі 15-хвилинний блок у календарі на наступний понеділок. За чотири тижні в тебе буде лінія тренду та чесна відповідь про те, чого хоче твоя аудиторія.
Якщо ти вже ведеш більше двох акаунтів, можеш почати безкоштовно з Mydrop і зібрати всі їх в один дашборд ще до наступного огляду.
Відгук на Google
Відгук на Trustpilot
Product Hunt comment
