该交给自动化的，是那些每个月都一模一样的事：拉数字、排版、发文件。但解释发生了什么的那部分，绝不能交给它。 分工很简单：数字归机器，那两句话的含义归你。
太长不看： 收集、图表、发送，全都自动化。每份报告固定留一个两句话的点评区：什么变了，你打算怎么办。只有数字没有上下文的报告，别人扫一眼就翻过去了；两样都有的报告，才会被真正用起来。
先划清界限：哪些自动化，哪些留给人
动手搭之前，先把这条线画好。
| 报告里的部分 | 要不要自动化？ | 为什么 |
|---|---|---|
| 从各平台拉取指标 | 要 | 每次都一样的活，手动做很容易出错 |
| 图表和排版 | 要 | 固定模板能让报告前后可比 |
| 按计划发送 | 要 | 报告迟到，最伤信任 |
| 发生了什么变化、为什么 | 不要 | 得懂活动、上线、故障这些情况 |
| 接下来做什么 | 不要 | 这是决策，不是计算 |
如果某一步需要知道「促销周二开始了」或者「Instagram 连接断了两天」，那这一步就得靠人。
挑四到六个指标，每个都挂上一个目标
一份报告塞 30 个数字，上下文就没了。挑几个关键的，说清楚每个是干嘛用的。
- 触达或曝光，对应知名度目标。
- 互动率，看内容质量。在 Mydrop 的数据里，Instagram 帖子的中位数在 3.1%，所以一条 2% 的帖子很正常。
- 点击或主页链接访问，对应引流目标。
- 新增粉丝，只有在增长是明确目标时才放。
每个指标都显示和上一期相比的变化，有目标的话也一起放上。哪个数字背后没有目标，就删掉。
加一个绕不过去的点评区
这就是保住上下文的关键。每份报告顶部放两个固定问题：
- 什么变了，可能的原因是什么。 「触达涨了 18%，因为周四的轮播图被大量转发。」
- 我们接下来做什么。 「下个月把这个形式再做两次。」
两句话，五分钟不到就能写完。把这个点评区设成工作流里的必填项，空着就不许发出去。
另外，排期发帖时给帖子加个活动标签。几个月后，这个标签能告诉你当时的峰值是怎么回事，不用谁去费劲回忆。
在 Mydrop 里设置定时发送
Mydrop 的报告能生成白标 PDF，用链接分享，还能定时发送，所以数据这块不用你盯着也能跑。表现视图用的是各平台原生指标，比如 YouTube 观看时长、Pinterest 收藏、LinkedIn 的资历分布，所以报告不只有点赞和触达。
给代理公司或内部团队的一套实用设置：
- 每个客户或品牌建一个模板，用同样的四到六个指标。
- 把发送时间定在每月第二个工作日。
- 前一天打开草稿，补上那两句话，然后发出去。
同时服务多个客户的话，用工作区把每个品牌的数据和报告分开。
检查报告有没有被读，而不只是被发出去
每个季度问收件人一个问题：「看完这份报告，你做了什么？」如果答案是「什么都没做」，那这份报告就是个形式。砍掉一个指标，把点评写得更准，或者干脆改掉它的用途。
想了解怎么选指标，看能证明 ROI 的四个指标。想搭一整套体系，跟着报告工作流指南走。
下一步： 挑出你最费时的那份报告，列出它的指标，砍到六个，然后把点评问题写进模板里，赶在下一次发送前搞定。
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