L'automatisation doit gérer tout ce qui est pareil chaque mois : récupérer les chiffres, les mettre en page, envoyer le fichier. Elle ne doit jamais écrire la partie qui explique ce qui s'est passé. Le partage est simple : les machines gèrent les chiffres, toi tu gères deux phrases de sens.
TLDR : Automatise la collecte, les graphiques et l'envoi. Garde un bloc de commentaire fixe de deux phrases par rapport : ce qui a bougé, et ce que tu vas faire. Un rapport avec des chiffres mais sans contexte, on le survole. Un rapport avec les deux, on l'utilise.
Décide ce qui est automatisé et ce qui reste humain
Trace la ligne avant de construire quoi que ce soit.
| Partie du rapport | Automatiser ? | Pourquoi |
|---|---|---|
| Récupérer les métriques de chaque plateforme | Oui | Même boulot à chaque fois, facile de se tromper à la main |
| Graphiques et mise en page | Oui | Un template fixe garde les rapports comparables |
| Envoyer selon un planning | Oui | Les rapports en retard, c'est ce qui casse la confiance le plus vite |
| Ce qui a changé et pourquoi | Non | Il faut connaître les campagnes, les lancements, les pannes |
| Ce qui se passe ensuite | Non | C'est une décision, pas un calcul |
Si une étape demande de savoir que « la promo a démarré mardi » ou que « la connexion Instagram a sauté deux jours », il faut un humain.
Choisis quatre à six métriques et relie chacune à un objectif
Le contexte meurt quand un rapport affiche 30 chiffres. Prends une poignée de métriques et dis à quoi sert chacune.
- Portée ou impressions pour les objectifs de notoriété.
- Taux d'engagement pour la qualité du contenu. Dans les données de Mydrop, le post Instagram médian tourne à 3,1 %, donc un post à 2 % est normal.
- Clics ou visites du lien en bio pour les objectifs de trafic.
- Abonnés gagnés, seulement si la croissance est un objectif affiché.
Chaque métrique montre l'évolution par rapport à la période précédente et une cible si tu en as une. Si un chiffre n'a pas d'objectif derrière, tu le retires.
Ajoute un bloc de commentaire impossible à zapper
C'est la partie qui garde le contexte. Mets deux questions fixes en haut de chaque rapport :
- Ce qui a bougé, et la raison probable. « Portée +18 % parce que le carrousel de jeudi a beaucoup été partagé. »
- Ce qu'on fait ensuite. « On refait le format deux fois le mois prochain. »
Deux phrases, ça prend moins de cinq minutes. Rends le bloc obligatoire dans ton process : un rapport avec une case vide ne part pas.
Ajoute aussi un tag de campagne à tes posts quand tu les planifies. Des mois plus tard, le tag te dit ce qu'était un pic, sans que personne ait besoin de s'en souvenir.
Mets en place l'envoi programmé dans Mydrop
Les rapports Mydrop génèrent des PDF en white-label, les partagent par lien et les envoient selon un planning. Côté données, tout tourne sans toi. La vue performances s'appuie sur les métriques natives de chaque plateforme, comme le temps de visionnage YouTube, les épingles Pinterest ou la répartition par séniorité sur LinkedIn. Tes rapports ne se limitent donc pas aux likes et à la portée.
Un setup concret pour une agence ou une équipe interne :
- Crée un template par client ou par marque, avec les mêmes quatre à six métriques.
- Programme l'envoi pour le deuxième jour ouvré du mois.
- Ouvre le brouillon la veille, ajoute la note de deux phrases et envoie.
Pour le multi-client, les Workspaces gardent les données et le rapport de chaque marque bien séparés.
Vérifie que le rapport est lu, pas juste envoyé
Une fois par trimestre, pose une question au destinataire : « Qu'est-ce que tu as fait après avoir lu ça ? » Si la réponse est « rien », le rapport est un rituel. Coupe une métrique, affine la note, ou change son objectif.
Pour choisir tes métriques, jette un œil aux quatre métriques qui prouvent le ROI. Pour un système complet, suis le guide du workflow de reporting.
Prochaine étape : prends le rapport qui te coûte le plus de temps, liste ses métriques, réduis-les à six et écris les questions de commentaire dans le template avant le prochain envoi.
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