Como gerenciar Perfis de Marca no Mydrop

Ao final deste guia, você terá conectado suas contas sociais e as organizado por marca. Isso garante que o Mydrop use a identidade certa em todas as publicações, análises e automações.

Antes de começar

• Verifique se você tem as permissões e senhas de acesso de todas as contas sociais que vai conectar.
• Defina os nomes das marcas, uma cor para cada uma (opcional) e uma descrição curta que ajude a identificar cada marca.
• Faça uma lista de quais contas sociais fazem parte de cada marca, para facilitar na hora de atribuir.

1. Abra o recurso

2. Na navegação principal, clique em Perfis para abrir a tela de Perfis.

3. Aguarde até aparecer a listagem de Perfis ou o seletor de perfil.

4. Depois de conferir a lista, clique em 'Fechar seletor de perfil' para voltar ao aplicativo.

5. Configure o básico

6. Na tela de Perfis, procure a opção de conectar ou adicionar contas. Clique em 'Conectar' ou 'Adicionar conta' e siga as instruções da plataforma para autorizar cada rede social.

7. Depois de autorizar, confira se a conta aparece na listagem de Perfis com o nome ou @ visível.

8. Crie uma marca (ou grupo): clique em 'Nova Marca' ou 'Criar Grupo', digite o nome da marca e a descrição curta que você definiu.

9. Se a tela oferecer a opção de escolher uma cor, selecione uma que combine com a identidade visual da sua empresa. Essa cor aparece ao lado do nome da marca em Perfis.

10. Adicione conteúdo ou configurações às marcas

11. Para atribuir contas à marca, selecione a conta e escolha a marca no controle de agrupamento ou na opção de mover.

12. Repita até que todas as contas que você quer estejam na marca.

13. Salve as alterações. Procure um botão 'Salvar', 'Concluir' ou 'Confirmar' e clique para manter as atribuições.

14. Se uma mensagem de confirmação aparecer, ou um selo da marca ao lado das contas, é sinal de que deu certo.

15. Revise o fluxo de trabalho

16. Abra o compositor de posts, a visualização de análises ou o construtor de automações.

17. Na área de seleção de perfil de cada ferramenta, veja se os nomes das marcas aparecem como opções junto das contas individuais.

18. Escolha uma marca e confira se as contas certas aparecem como perfis que você pode selecionar para publicar, analisar ou usar em automações.

19. Se existir link na bio ou outros fluxos de trabalho da marca, abra essas telas e veja se a marca está na lista de seleção.

Verificações

• A tela de Perfis exibe as contas conectadas e os nomes das marcas com as cores que você escolheu.
• Cada conta listada na marca mostra o @ ou o nome esperado.
• No compositor, nas análises e nas Automações, a marca aparece como uma opção. Ao selecioná-la, as contas certas são mostradas.
• Você vê uma confirmação de que as alterações foram salvas, ou um selo da marca, depois de salvar.

Erros comuns de configuração a evitar

• Tentar atribuir contas que ainda não foram autorizadas ou conectadas.
• Criar nomes de marca duplicados ou inconsistentes. Finalize os nomes antes de criar.
• Esquecer de clicar em 'Salvar', 'Concluir' ou 'Confirmar' depois de editar as marcas ou as atribuições.
• Atribuir uma conta à marca errada por terem nomes parecidos.

Conclusão Use Perfis para manter contas e marcas organizadas antes de agendar posts, rodar análises ou criar automações. Se uma marca ou conta não aparecer onde você espera, reabra Perfis, salve de novo as atribuições e reautorize a conta, se necessário. Depois, use as opções de marca no compositor, nas análises e nas Automações ao montar seus fluxos de trabalho.

Ao concluir estas etapas, você vai abrir Perfis, conectar suas contas e criar marcas. É assim que o Mydrop usa as identidades certas nas publicações, análises e automações.

Etapa 1: Abra o recurso

1. Na navegação principal, clique em Perfis.
2. Aguarde até a tela de Perfis (ou o seletor de perfil) aparecer. Você vai ver uma lista de contas sociais conectadas, marcas existentes ou um aviso para conectar contas.
3. Verifique se os botões 'Nova Marca' (ou 'Criar Grupo') e 'Conectar' (ou 'Adicionar conta') estão visíveis. Isso confirma que você está na tela certa.
4. Se abrir um modal de seletor de perfil, em vez de uma página inteira, clique em 'Fechar seletor de perfil' depois de conferir os perfis. Isso volta para a tela anterior sem alterar nada.

O que verificar após a Etapa 1

• A tela de Perfis mostra contas conectadas, nomes de marcas ou opções para adicionar contas e criar uma marca.
• Se a tela estiver vazia, deve aparecer um aviso pedindo que você conecte ou adicione uma conta. Vá para a Etapa 2.

Observações

• Se 'Perfis' não aparecer na navegação principal, veja se você está no espaço de trabalho ou na conta que tem acesso a esse recurso.
• A tela de Perfis pode mostrar grupos que você pode recolher. Use o controle de expandir/recolher em cada marca para ver ou esconder os perfis.

Etapa 2: Configure o básico

1. Conecte as contas sociais que ainda não estiverem conectadas. a. Na tela de Perfis, clique no botão 'Conectar' ou 'Adicionar conta'. b. Escolha a rede social que você quer conectar. c. Digite as credenciais da conta ou siga as instruções da plataforma para autorizar. d. Confira se a conta aparece na lista de Perfis. Uma conta recém-conectada mostra o nome da rede e o identificador da conta.

2. Crie uma nova marca (ou grupo). a. Clique em 'Nova Marca' ou 'Criar Grupo' na tela de Perfis. b. No diálogo de criação, digite o nome da marca. Mantenha o nome curto e alinhado com o seu plano de organização. c. Se houver os campos, escolha uma cor para a marca e uma descrição curta (opcionais). A cor ajuda a identificar a marca em listas e seletores. d. Clique em 'Salvar', 'Criar' ou 'Concluir' para gravar a marca. Ela aparece na tela de Perfis imediatamente, geralmente como um grupo com o nome e a cor que você escolheu.

3. Atribua os perfis conectados à marca. a. Na lista de Perfis, encontre a conta social que você acabou de conectar. b. Use os controles na linha da conta ou o menu de seleção de marca para escolher a marca que você criou. c. Veja se a conta agora aparece dentro do grupo da marca ou mostra o nome da marca ao lado. Se o grupo estiver recolhido, expanda para conferir.

4. Salve as alterações. a. Se aparecer um botão 'Salvar' ou 'Aplicar', clique nele depois de fazer as atribuições. b. Se as mudanças aparecerem na hora, sem precisar salvar, saia de Perfis e volte para confirmar que a atribuição foi mantida.

O que verificar após a Etapa 2

• A nova marca aparece em Perfis com o nome e a cor (se definida) visíveis.
• As contas conectadas que foram atribuídas a essa marca aparecem listadas abaixo dela ou com o nome da marca.
• A tela mostra a mudança sem mensagens de erro. Se aparecer um aviso de reautorização para alguma conta, faça a reautorização antes de atribuir.

Checklist rápido

• Tenha as credenciais da conta em mãos.
• Defina um nome claro para a marca e uma cor opcional.
• Confira se cada perfil está na marca certa depois da atribuição.

Erros comuns a evitar nestas etapas

• Atribuir perfis que ainda não foram autorizados e conectados. Perfis não conectados não podem ser agrupados.
• Criar vários nomes de marca parecidos. Use uma forma de nomear que evite duplicidade.
• Esquecer de clicar em 'Salvar' ou de verificar que as mudanças foram mantidas antes de sair.

Após concluir estas etapas, você terá os Perfis abertos e a estrutura básica de marcas e contas pronta. Use o seletor de perfil ou volte a Perfis mais tarde para ajustar nomes, cores e atribuições.

Etapa 3: Adicione o conteúdo ou as configurações

Ao final desta etapa, você terá atribuído os perfis conectados às marcas, escolhido a cor e a descrição (se quiser) e salvo tudo. É assim que o Mydrop sabe qual identidade usar nas publicações, análises e automações.

Checklist antes de começar esta seção:

• Todas as contas sociais que você vai atribuir estão conectadas em Perfis.
• Você já definiu os nomes das marcas, as cores e as descrições curtas (opcionais).
• Você sabe quais perfis fazem parte de cada marca.

Siga estes passos para atribuir perfis e configurar as marcas:

1. Abra Perfis e encontre a marca que você criou na Etapa 2.
2. Se for atribuir vários perfis de uma vez, expanda a marca ou abra a tela de edição dela.
3. Para cada conta social conectada que você deseja na marca:
   • Clique na conta ou no seletor de conta, dentro da área de edição da marca.
   • Escolha o perfil na lista de contas conectadas.
   • Confirme que o perfil aparece listado abaixo do nome da marca.
4. Para adicionar outro perfil à marca, repita o passo 3 até que todas as contas estejam listadas.
5. Defina uma cor para a marca, se a opção estiver disponível:
   • Clique no controle de cor da marca.
   • Cole ou escolha a cor que você definiu, ou use o seletor de cores.
   • Confira se a cor da marca foi atualizada para a cor escolhida.
6. Adicione ou edite a descrição curta (opcional):
   • Digite uma descrição concisa que ajude a identificar a marca.
   • Mantenha a descrição curta e útil, por exemplo: 'Contas de varejo BR' ou 'Marketing global'.
7. Salve as configurações da marca:
   • Clique em 'Salvar', 'Concluir' ou 'Fechar', conforme a opção que aparecer.
   • Aguarde a mensagem de confirmação ou voltar para a listagem principal de Perfis.

Verificações rápidas após salvar:

• A marca aparece na lista de Perfis com o nome certo.
• A cor escolhida aparece ao lado do nome ou no bloco da marca.
• Cada perfil social atribuído está visível abaixo da marca.
• Não aparece nenhuma mensagem de erro ou aviso depois de salvar.

Se algo estiver faltando, tente estas correções direcionadas:

• Se um perfil não estiver na marca, abra a edição da marca, atribua o perfil de novo e salve.
• Se a cor não mudou, abra o controle de cor, escolha a cor outra vez e salve.
• Se não der para salvar, reautorize a conta social quando pedirem e tente salvar de novo.

Erros comuns a evitar ao editar:

• Tentar atribuir perfis que ainda não estão conectados. Conecte as contas antes.
• Esquecer de clicar em 'Salvar' ou 'Concluir' depois das mudanças.
• Criar nomes de marca muito parecidos. Mantenha-os diferentes e consistentes.

Etapa 4: Revise o fluxo de trabalho

Esta etapa confere se as marcas e atribuições de perfil estão disponíveis nos lugares onde o Mydrop as usa para publicar, analisar e automatizar.

1. Abra o compositor de posts ou o compositor do Calendário na navegação principal.
2. No compositor, abra o controle de seleção de perfil:
   • Veja se os nomes das marcas aparecem como cabeçalhos de grupo ou opções para selecionar.
   • Expanda a marca para ver e selecionar os perfis que estão dentro dela.
3. Crie um rascunho rápido de post de teste:
   • Escolha um ou mais perfis da marca.
   • Adicione uma legenda curta e, se quiser, uma imagem de teste.
   • Não publique. Use 'Salvar Rascunho' ou 'Agendar' para verificar se a seleção funciona.
4. Abra Análises ou a visualização de análises:
   • Procure um filtro ou seletor de marcas ou de grupos de perfis.
   • Confira se o nome e a cor da marca aparecem e se dá para selecionar para filtrar os resultados.
5. Abra Automações e inicie uma nova automação:
   • Vá até a etapa que pede perfis ou grupos.
   • Veja se a marca que você criou aparece como uma opção.
   • Selecione a marca para garantir que a automação entenda quais são os perfis.

Verificações para confirmar o sucesso:

• No compositor, quando você escolhe uma marca, as contas que aparecem são apenas as atribuídas a ela.
• Em Análises e Automações, o nome da marca aparece e você pode usar para filtrar ou direcionar.
• Rascunhos e posts agendados mostram os perfis certos, de acordo com a marca selecionada.

Se a marca não aparecer nesses fluxos de trabalho:

• Reabra Perfis, confira as atribuições e veja se as mudanças foram salvas.
• Salve as atribuições outra vez e depois confira no compositor, nas análises e nas Automações.
• Se um perfil específico não aparecer em outro lugar, reautorize esse perfil quando pedirem.

Próximos passos após a verificação:

• Use as marcas ao agendar posts, criar automações e rodar análises.
• Atualize as descrições ou cores das marcas à medida que a equipe padroniza os nomes e a identidade visual.

Solução de problemas e próximos passos

Após concluir a configuração, você deve ter suas contas sociais conectadas e organizadas em uma ou mais marcas. Assim, o Mydrop sempre usa a identidade certa nas publicações, análises e automações.

Checklist rápido antes de solucionar problemas:

1. Você está conectado ao espaço de trabalho correto do Mydrop.
2. Cada conta social que você quer usar está autorizada e aparece como conectada em Perfis.
3. As marcas existem com os nomes e as cores que você definiu.
4. Os perfis estão atribuídos à marca certa e você salvou as alterações.
5. O seletor de perfil 'Fechar' está visível ou a listagem de Perfis é exibida normalmente.

Se um perfil ou marca não aparecer onde esperado

1. Reabra Perfis na navegação principal e veja se a conta está conectada. Se não aparecer, repita o processo de 'Conectar'/'Adicionar conta' e autorize quando pedir.
2. Se a conta conectada existe, mas não foi atribuída, abra a marca, atribua o perfil e clique em 'Salvar' ou 'Concluir'. O perfil deve aparecer na marca na mesma hora.
3. Se o perfil está conectado, mas não aparece em outro lugar, saia do Mydrop e faça login de novo para atualizar.

Se as marcas não aparecerem no compositor de posts, nas análises ou nas Automações

1. Abra Perfis e confira se o nome e a cor da marca estão salvos.
2. Abra o compositor de posts, a visualização de análises ou o construtor de Automações e use o seletor de perfil/marca. A nova marca deve estar disponível.
3. Se não aparecer, feche o seletor, abra de novo e use 'Fechar seletor de perfil' ao sair. Se ainda não funcionar, abra Perfis e salve as atribuições da marca outra vez.

Se o Mydrop solicitar reautorização

1. Siga os avisos de reautorização e faça o login na rede social. A autorização é necessária para ter acesso a publicações e análises.
2. Depois de reautorizar, volte a Perfis e veja se a conta está como conectada. Atribua à marca de novo e salve.

Se as cores ou descrições da marca estiverem faltando

1. Abra os controles de edição da marca em Perfis.
2. Escolha uma cor e insira uma descrição curta, se precisar, e salve.
3. Confira na listagem de Perfis se a cor e o nome da marca estão aparecendo.

Se você vir marcas duplicadas ou itens com nome incorreto

1. Abra Perfis e renomeie ou exclua a marca errada.
2. Atribua os perfis da duplicata para a marca certa e remova a duplicata.
3. Pense em uma forma de nomear que evite duplicatas, como 'Empresa - Região' ou 'Produto'.

Passos rápidos de recuperação quando nada mais funcionar

1. Reabra Perfis e salve todas as atribuições de marca outra vez, mesmo que pareça tudo certo.
2. Reautorize as contas afetadas quando a plataforma pedir.
3. Atualize a página do Mydrop no navegador e tente de novo.

Próximos passos para concluir seu fluxo de trabalho

1. Abra o compositor de posts, escolha a marca ou os perfis, adicione legenda e mídia e agende ou publique um post de teste para ver se a identidade está certa.
2. Abra Análises e filtre pela nova marca para ver se os dados históricos e novos estão corretos.
3. Abra Automações, crie uma nova automação e escolha a marca ou perfis para ver se eles aparecem nas opções de gatilho e ação.
4. Use o 'Fechar seletor de perfil' depois de escolher os perfis para voltar ao compositor ou a outros fluxos.

Checklist rápido antes de agendar ou automatizar

• Os perfis estão conectados e mostram status verde (conectado).
• Os perfis estão atribuídos à marca desejada.
• Os nomes e cores das marcas aparecem em Perfis.
• As marcas podem ser selecionadas no compositor, nas análises e nas automações.

Erros comuns a evitar

1. Atribuir perfis a marcas antes de autorizar as contas.
2. Esquecer de salvar após editar marcas ou atribuições de perfil.
3. Criar vários nomes de marca parecidos sem um plano de nomenclatura.

Se os problemas continuarem, verifique novamente as permissões da conta na plataforma social e reautorize dentro de Perfis. Essas verificações resolvem a maioria dos problemas de visibilidade e seleção.

Conclusão

Agora você já sabe encontrar Perfis na navegação principal, conectar contas, criar marcas, atribuir perfis e verificar se as marcas aparecem nas publicações, análises e Automações. Use a lista de verificação de solução de problemas acima para resolver os problemas mais comuns rapidamente e, em seguida, agende um post de teste ou crie uma automação de exemplo para confirmar que tudo funciona de ponta a ponta.